文/弥可

　　【新浪游戏专稿，未经授权请勿转载】

新浪游戏第二届客服世界杯

　　伴随着金秋十月的来临，游戏客服世界杯4强赛的比拼可谓如火如荼，四支优秀客服团队竞相上阵，精心录制精美创意的宣传视频为自己拉票，客服美女、帅哥们甚至不惜亲自出镜助威，以期得到更多玩家、网友的支持，最终能够晋级决赛并最终摘得桂冠。

　　点击进入4强赛主页>>

　　在这四支客服团队中，目标软件客服团队制作的拉票视频十分具有创意：首先以一段客服人员的工作状态和工作环境为切入点，把大家带入到客服部门的日常工作氛围中，紧接着展示了本公司旗下游戏产品的精美CG，澎湃激昂的气势令人精神一振，最后客服美女、帅哥纷纷登场，模仿女星莫文蔚为某品牌数码相机拍摄的广告片段，向网友们展示了客服人员的别样风采。

　　怎么样？客服们模仿起广告大片来还很是有模有样吧？而他们的工作环境又是否一如你之前的想象呢？也许在很多玩家心目中游戏厂商的客服人员是亲切和专业的，但却一定不是活泼和创意的，这段视频是否大大颠覆了你对他们的印象呢？

　　新浪游戏世界杯已经举办两届，而本届4强赛的角逐则比此前任何一个阶段都更为激烈，最终谁能赢得决赛入场券，又会是谁问鼎冠军巅峰，这一切都还是未知数。目前，距离10月14日4强赛结束已经不到四天的时间了，究竟哪家客服能够顺利晋级决赛，还要取决于广大玩家们的支持，你心仪的团队正在等待你宝贵的一票，还不快来？！

最新四强赛票数统计(截至发稿时止)

　　关于新浪游戏客服世界杯：

　　新浪游戏自2010开始举办的游戏客服世界杯，为客服团队提供了一个良好的展示舞台，将客服GG、MM们推至玩家眼前，揭露他们鲜为人知的工作情况及多才多艺的一面；此外，玩家投票选出的客服团队也成为业界客服的标杆。2011年6月10日揭幕的第二届游戏客服世界杯活动，沿承首届活动的精神，且结合时下风靡全国的新浪微博互动平台，通过客服与玩家的微博互动，号召玩家成为自己的粉丝，展现自我风采！

　　第二届客服世界杯赛事进程：

　　本次活动分为海选、32进16、16进8、8进4、半决赛、冠亚军争夺战六轮，每一轮都有不同的比赛方式。

　　活动内容：优秀游戏客服团队评选

　　活动时间：6月10号——11月底

　　活动规则：

　　海选阶段(已经结束)

　　主题：爱我就请粉我！

　　比赛方式：各厂商通过属于自己的官方客服微博进行拉票活动，通过微博与玩家进行互动，吸引玩家关注。

　　评选方式：海选中，粉丝量最多的前29名厂商及上届进入决赛的前三名进入32强赛。

　　进行时间：6月10日-7月10日

　　32进16阶段(已经结束)

　　主题：风采

　　比赛方式：新浪游戏将对进入32强的各厂商进行详细的分析和评比，把各支参赛队伍的实力和水准以标准的形式展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前16名晋级。

　　进行时间：7月20日-8月10日

　　16进8阶段(已经结束)

　　主题：明察暗访

　　比赛方式：新浪游戏将招募玩家志愿者，然后通过志愿者对16强队伍进行电话暗访调查，然后公布暗访录音，由玩家进行评比。

　　评选方式：由玩家投票，前8名晋级。

　　进行时间：8月22日-9月5日

　　8进4阶段(已经结束)

　　主题：客服那些事儿！

　　比赛方式：进入八强的厂商将给新浪游戏提供宣传资料(照片或者静态电影)，给玩家展现客服的故事，进行拉票。

　　评选方式：由玩家投票，前4名晋级。

　　活动时间：9月12日-9月19日

　　半决赛阶段(火热进行中)

　　主题：我最给力！

　　比赛方式：新浪游戏将派出记者，深入四强客服中心，实地拍摄工作情况，并对客服总监进行采访，并将客服GGMM的实际工作状况展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前2名晋级。

　　活动时间：10月1日-10月14日

　　总决赛阶段

　　比赛方式：进入决赛的两支队伍将来到新浪游戏进行现场大PK。

　　评选方式：由新浪游戏特邀评委打分，决出最终的冠军。

　　活动时间：11月

　　活动荣誉：

　　冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”(该奖杯次年将转交给下届冠军)，并获得30万元广告费。

　　亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯，并获得20万元广告费。

　　季军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯，并获得10万元广告费。

　　4--8名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书

　　9--16名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书

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