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    前言：第一届新浪游戏客服世界杯的比赛终于是完美的落下了帷幕，在这长达几个月的时间里，客服队伍们在赛场上争夺撕杀，充分展示了他们的风采，体现了他们的实力。新浪游戏客服世界杯给平时守候在游戏背后的客服们提供一个广阔的舞台，同时在比赛中玩家们也通过这个舞台充分了解了这些在游戏背后辛苦奉献的特殊群体。

    在一轮轮比赛里，玩家们通过暗访录音、客服详细资料、拉票视频等途径慢慢认识了一大批优秀的客服，对客服工作也有了更进一步的了解，更重要的是这个过程中玩家与客服开始有了互动与交流。

    今天，我们高兴的宣布，在刚刚结束的第一届新浪游戏客服世界杯决赛里，麒麟游戏客服团队获得了冠军！乐港客服团队遗憾的以微弱劣势惜败于对手，不过他们的表现同样精彩！让我们祝贺他们在众多参赛队伍中脱颖而出取得这样的好成绩！

    回顾这场精彩激烈难分伯仲的比赛，我们激动万分。两支客服队伍面临重重考验充分发挥了他们的实力，让我们近距离的看到了客服队伍的真实风采。他们不仅在对决中展现了过硬的客服基本素质，还给大家带来了精彩的才艺表演。

    另外，在场的嘉宾的出彩表现也值得一提，比如陶宏开教授就在现场给大家带来了特别的惊喜！至于是什么惊喜这里先卖个关子，敬请关注新浪游戏对此次决赛的后续报道，众多现场花絮值得期待！

    第一届新浪游戏客服世界杯的全部比赛就这样结束了，让我们再次祝贺冠军麒麟游戏，祝贺亚军乐港游戏，同时也祝福所有参赛的客服队伍，正是这些客服人员默默的辛苦付出，才有了玩家在游戏里的美好体验，才有了游戏世界的繁荣！在此，代表玩家对所有辛苦付出的客服人员们说一句：谢谢你们，你们辛苦了！

    第一届新浪游戏客服世界杯虽然结束了，但玩家与客服的故事还在继续。我们完全有理由期待下一届新浪游戏客服世界杯的开始，游戏因有玩家而精彩，游戏因有客服而精彩，新浪游戏则因你们的参与更精彩！

    以下是关于本次活动的进程详解：

　　本次活动分为海选---32进16---16进8---8进4---季军争夺战---冠亚军争夺战几轮，每一轮都会根据玩家投票决出优胜者直至最后冠军产生。

　　活动规则：                    

　　海选阶段：

　　规则：共计4周(厂商根据要求提供活动相关资料)

　　6月24日-7月7日：让玩家充分了解各大厂商客服团队的组成与情况，同时进行玩家投票，得票前两名厂商直接进入32强。

　　7月8日-7月14日：7月8日0:00投票清零，开启新一轮投票，注意：7月8日会新增一个投票为玩家吐槽票，最后总票数为支持票-玩家吐槽票，7月14日23：59投票结束。活动将根据总票数排名前30的厂商进入下一轮比赛，同时投票清零进入32强比赛。

　　7月15日-7月21日：新浪游戏将对32强客服团队通过电话随机调查客服工作质量，并将通话过程进行全程记录。另外，将在此阶段进行32强的抽签分组。

　　7月22日：32强赛正式开启，原支持票与吐槽票清零。

　　32进16：

　　规则：共计3周(届时将奉上新浪游戏随即抽取的客服质量抽查电话录音)

　　7月22日-8月11日：玩家可根据录音进行判断，将自己的选票投给满意(或不满意)的客服，最终投票前16名将进入16强。

　　16进8：

　　规则：共计2周(玩家想知道声音甜如蜜的客服MM究竟长的什么模样吗？厂商将提交优秀客服的个人资料：姓名/昵称、年龄、照片、工作感言等)

　　8月19日-9月1日：8月19日0:00，16强厂商票数清零。玩家可通过选手资料为“看上去很美”的客服团队投票。

　　8进4：

　　规则：共计2周(8强厂商各自奉上自己的拉票视频)

　　9月9日-9月22日：9月22日0:00，进入8强厂商支持票清零，玩家通过各组拉票视频进行投票产生4强。

　　季军争夺战：(已经结束)

　　规则：共计1周(厂商需根据新浪游戏提交的刁钻问卷进行限时回答，对话内容公布在网上，由玩家进行打分。)

　　9月24日-9月25日：征集玩家最关注的客服问题。

　　9月26日-9月30日：9月26日0:00，进入4强厂商支持票清零，参赛厂商回答刁钻问题的答案，玩家根据答卷满意度进行投票，总票数第三名的厂商获得季军。

　　冠亚军争夺战：(已经结束)

　　规则：共计1天，线下评选

　　10月，两队成员亲临北京新浪游戏演播厅，部分玩家将有机会亲临比赛现场对参赛成员进行提问，同时两队也有相互提问辩论的环节，评委团根据现场表现进行投票决出最终冠军。

　　活动荣誉：

　　冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”(该奖杯次年将转交给下届冠军)

　　亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯

　　季军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯

　　4--8名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书

　　9--16名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书

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