| 所属公司：上海骏梦网络科技有限公司 | 成立时间：2010年7月24日 | 平均年龄：25岁 | 目前总人数：85人 |
| 学历水平：大专以上 | 男女比例：6：4 | 工作时间：12小时 | 最长电话记录：1小时49分钟 |
| 服务理念： “主动个性化服务”作为骏梦的客服理念，也是客服宗旨。 | 得票数 |
||
| 岗前培训：岗前10天理念、业务、专业知识培训。 | |||
| 1、 成为一名优秀的客服必须具备什么样的品质？ 答：诚信待人、爱岗敬业、耐心细致、良好的共同技巧，将是一名优秀客服必须具备的品质。 |
|||
| 2、当玩家提出过分无理要求时，客服人员应该怎样解决？ 答：要给予玩家足够的安抚与耐心的解释，在服务过程中明确的告知玩家其要求无法得到满足。 |
|||
| 3、当遇到一位高考玩家咨询游戏问题时应该如何处理？ 答：必须仔细解答玩家的问题，结束服务前告知玩家在高考前玩游戏要适度，并建议在高考结束后再尽情体验游戏。 |
|||
散发雄性魅力的男客服
部分客服人员合影
休憩中的客服美女
男女搭配干活不累
大家认真讨论问题
降龙十八掌
小小忍者
咖啡恋人
萌三国
小小阿狸
秘密花园
