2015年01月29日 11:30

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让事实来说话:游戏企业是如何加班的?

  如果把整个IT和互联网行业都算进来,游戏圈也是加班最多的。

  在知乎上,在天涯上,在各大程序员论坛里,“加班”是经常能看到的话题。

  不过游戏业加班情况到底有多恐怖?那些经常在凌晨1点到家然后在微信朋友圈里说:“啊,终于回家了,明早6点继续奋斗”的游戏人,到底是厌恶这个状态还是在享受这个状态?

  我觉得还是应该让事实来说话。

  不过在聊这个话题的时候,我要向这个行业外的朋友简单介绍一下游戏公司的大概的组织结构。最简单地说,一家具备一定规模的游戏公司通常有三大职能部门研发部门,发行部门和支持部门。

  研发部门包括:策划、美术、前后端的技术、产品经理等分部门。

  发行部门包括:市场、运营、商务等分部门。

  支持部门包括:测试、客服、运维、财务、行政、法务等分部门。当然,也有人认为,把财务、行政、法务等部门列为服务部门更为准确。不过因为我们这篇文章要兼顾到行业外的有志青年,所以就这样简单划分一下。

  通常来说,研发部门是需要加班的。如果是以工作室存在的小型手游团队,一般加班有更大的自觉性,因为大家风云际会、桃园结义,为的就是有朝一日能“前往兴刘山一座,替天行道作将军”。而以“项目组”存在于大公司的研发团队,加班的主动性就会差一些,加班也就会显得更辛苦。但研发团队依然是收入最高的,道理很简单,技术是有门槛的,游戏企业归根结底还是智力密集型企业。一个核心的研发人员的离职,可能决定一款游戏产品的成败。

  而发行部门则被公认为游戏公司中比较苦和累的部门。发行部门中,又尤以运营部门为甚。运营部门相当于是一个链接和驱动各个部门的枢纽。运营管理层的工作包括指定游戏的运营策略、目标、开服策略,与研发沟通明确后面的调整方向,提升付费和留存等。具体事务性的工作包括:发送数据报表、开服、合服、策划和配置活动、跟盯开发进度,跟盯市场推广量及推广时间等。运营部门对内是驱动所有部门的发动机,对玩家而言则是推销员,负责销售游戏内的服务给玩家。

  或者再简而言之,运营就是将公司对于产品所有的需求传达到各个部门,并且将各个部门的情况反馈到研发,并在这个过程中进行反复优化。最终运营会将所有的工作转化为收入。

  至于市场和商务部门,与传统行业的部门职能类似,这里就不展开介绍。

  正是因为发行部门在招聘上不缺人,这个领域又没有核心技术门槛,所以地位相对会低一些。假如研发部门的年终奖是12甚至24个月的,那么发行部门的年终奖可能就是1到6个月的。但是发行部门的加班绝不少于研发部门。

  在支持部门中,测试、客服、运维等工作在游戏上线等特定时期需要加班,财务、行政、法务等部门则通常不需要加班。

  说了这么多,到底游戏行业加班情况是不是像传说中那么可怕?是不是常年晚上10点下班、每个周六都不属于自己、每个月都要有几天熬通宵而且没有加班费、补助费呢?

  记者通过向游戏圈内朋友求证的方式,了解了一些游戏企业特别是手游企业的上下班情况。还需要说明的三点是:

  1、所选企业为行业内较有影响力的企业,为的是采样更有代表性、更稳定。

  2、因为加班是企业中相对敏感的问题,所以接受采访的朋友谁也不愿意具名作证;又因为不同企业在不同阶段、不同部门中的上班情况变化是很大的,所以我们提供的数据上可能有小的出入。

  3、公司排名不分先后。

  ■盛大游戏

  盛大游戏正常上下班时间是9:00~18:00,中午一个小时午饭时间。

  因为采用的是弹性工作制,所以原则上如果8:00开始上班,17:00可以下班。

  在有加班需要时,工作时间会延长到10个小时或12个小时。也即:通常是上午9:00~10:00到岗,晚上19:00~22:00下班。

  研发部门在有项目时,基本长期保持12小时或以上。

  运营部门在游戏上线前比较忙的时候是每天12~14个小时,周末偶尔加班。正常情况下基本每天10~12小时,周末基本不加班。

  支持部门主要是QA和运维比较忙,会加班。客服是排班的,有排8小时一班的也有12小时一班的。财务、行政、法务之类不加班。

  加班补贴:

  晚上加班到20:30以后,补贴一顿饭钱;

  加班到22:00点之后,第二天可晚来半天;

  凌晨2:00点之后下班,第二天可以休息一天。

  平时无额外加班费,国定假日有三薪。

  ■畅游

  畅游规定的正常上下班时间是:9:00~18:00。

  和盛大一样,采取弹性工作制,如果10:00到单位,那就19:00下班。

  但如果有游戏项目即将上线的时候,运营部门会忙碌起来,采取是699工作制,也就是6天工作,早9:00到晚9:00。

  粗略统计,大体的下班时间如下:

  有项目时,研发部门:22:00。

  有项目时,发行部门:22:00。

  有项目时,支持部门:20:00。

  没项目时,研发部门:20:00。

  没项目时,发行部门:20:00。

  没项目时,支持部门:19:30。

  加班补贴:

  食堂管晚饭。

  加班到晚21:00以后可以打车。每人每月300元,可另行申请。

  22:00以后下班,第二天可以10:00点来;但仍需上够8个小时,即晚上19:00下班。

  ■金山

  研发:平时不加班。赶版本时候996。

  金山员工表示:没有明确规定加班时间,但是通常采用这个时间表的时候,是确实忙的。通常是真的有工作才加班,不存在“没事干必须陪着坐到晚上9点”的企业文化。

  加班补贴:

  有免费晚餐。

  ■网易游戏北京

  正常上下班时间:9:30~18:30。不存在996。

  网易游戏在北京最主要的部门是市场部门和客服部门。平时正常上下班,没有固定的加班时间。客服是24小时三班轮值的,市场部一般新版本上线肯定要加班,但其实平时也会在家随时处理邮件,或者有活动需要时要去活动现场。

  管理相对宽松,遇到迟到情况,会让每个月迟到最多的3个人请大家喝茶。

  加班的主要原因是事情做不完,时间主要集中在新版本上线时的大量传播工作、报告、内部沟通邮件。

  加班没有固定的时间,有凌晨1、2点的情况,也有晚上9、10点的情况,遇到官网上线,或者等新补丁更新也有通宵的情况。

  加班强度上,公关、媒介等部门要好于技术部门。

  加班补贴:

  加班到晚上20:00后可以报销打车费。

  加班餐也是可以报销的。

  ■网易游戏杭州

  网易游戏在杭州的部分主要是研发部门。客观上工作压力相当大,周六存在部分加班情况,重点项目的程序和美术是几乎肯定加班。攻坚项目组持续加班曾超过4个月。

  因为网易杭州是一个相对封闭的环境,又因为是研发部门,所以客观来说,平时上班管得比较松。不过即使有员工不来参与加班,在不会耽误整体进度的情况下,也不会有特别的惩罚。

  从收益上说,认真加班的人年末一般薪水会多一些。至于游戏赚钱,因为这个有很多偶然性,所以大部分人加班时不会考虑收入因素,大都还是处于责任心或者被迫无奈。

  加班补贴:

  网易免费提供三餐,这对员工还是非常有吸引力。有些未成家的年轻员工也会为了吃周末饭而来加班。

  ■蓝港互动

  公司规定上下班时间是9:30~18:30。平时的情况下,通常会加班半个小时到一个小时。

  如果算上加班时间,通常各部门的上下班时间是:

  研发部门:11:00~22:00。

  发行部门:10:00~20:00。

  职能部门:09:30~18:30。

  根据蓝港互动员工的反映,蓝港的制度比较有弹性,研发部门如果通宵加班,早上可以不来。发行部门通常不存在通宵加班情况。其他支持部门正常上下班,不加班。

  加班补贴:

  蓝港晚饭加班的订餐报销15元。晚上加班到21:15,有公司统一给订的夜宵、水果。

  22:00点后打车报销50元。

  ■完美世界

  完美在今年6月前采用的是研发和运营两套考勤制度。

  研发是:10:30~19:30。

  运营是:09:15~18:15。

  晚于上述下班时间半个小时以上的,就可以填写加班申请。工作日就是正常的加班工资,周末双倍加班工资,法定假日三倍。

  14年6月后,运营HR进行改革,运营也变成弹性工作制,每天签到工作满8小时就可以。

  不过调整的代价是部分地取消了加班费,改为给所有员工整体涨工资。

  加班费只有周末有加班才有,平时没有了,而且是需要部门经理/总监来给员工填写加班申请。

  加班情况一直都有,强度与项目运营节奏基本一致。例如游戏有新资料片上线的时候,从上线前2个月到上线后2周,项目组的同学基本会持续加班,甚至熬夜。

  在上下班时间的管理上,也有一定弹性,遇到特殊情况让同事代为签到的情况也有。

  但网站部门的人相较其他部门的人员更为辛苦,甚至有部分网站的员工的加班工资达到了他总收入的一半。

  加班补贴:

  晚上21:30之后打车可以全额报销,而且一个月之内没有上限。

  ■人人游戏

  人人之前是弹性工作制,但曾经一度有周六加班制。弹性的意思是只要刷卡时间够9小时就行。

  好了,不多不少也看了几家游戏企业的加班情况介绍了。虽然介绍的详细程度有别,但基本的特征也都点明了。你有什么感受?似乎逐一看下来也不都是平时被妖魔化的那么恐怖吧?

  在记者调查了解的情况下,也深刻感受到几种不同企业的差异。初创公司、业务快速增长的公司与“养老型游戏公司”,大公司和小公司之间的差别。

  对于目标不同、方向不同的人而言,加班有时根本无所谓,而有时却让人彻夜苦恼。

  正如我的同事cOMMANDO君所说的,游戏行业加班无非是因为IT行业整个趋于快节奏,而在这个前提下,“创意”的价值有时要让位于“效率”。

  如果效率不足够高,那就用时间换取吧。

  其实对每个个体而言,是否加班并不重要,重要的是加班是否能让你获得你想要的回报。

  P.s.996这个术语在游戏行业里代表什么意思?

  996这一神秘而吉利的数字,在游戏行业所代表的意思是:早9:00上班,晚上9:00下班,一个礼拜干6天。

From:手游那点事

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