2014TFC全球移动游戏开发者大会暨游戏交易会在广州正式开幕。由DataEye主办的精细运营分论坛交流分享会于首日下午召开，来自DataEye、UCloud、滚石移动网游运营、无双科技、娱梦游戏、TCL等名企的高层在论坛上发表了精彩。以下为发言干货汇总：

　　DataEye汪祥斌：DataEye2014年H1数据分享及精细运营案例

　　是WIFI环境下的用户比例上升。这组数据是玩家玩游戏集中在中午和傍晚，跟以前大致相符。操作系统来看，安卓系统仍然是主流，占的比重特别大。IOS阵营以苹果4S为首，安卓阵营中MI2S称霸。这是整体设备的分辨率的占比情况。

　　从移动游戏来说，玩家日均游戏时长增加，玩游戏次数变多。与此同时，玩家获取和留存的成本越来越高。2013—2014年中国移动游戏市场推广成本不断上升。另外，2014年H1中国移动游戏玩家留存率的情况在下降。也就是说去年的时候，基本上手游这一块的留存30%左右。我们发现今年只有20%。这个数据跟其他同行对比，基本上数据都在下降。所以无非就两点，第一，目前市面上的产品确实已经非常多了。如果没有创意，很难在市面上留存。第二，从我们的角度讲，怎么在红海当中怎么运营?这是我们跟很多运营人沟通之后总结出来的问题。我们的运营人员面临很多指标，这样的话，分析产品时，大部分以这些指标作为分析。

　　关于游戏，关注几个环节，第一个导入用户，导入用户之后，游戏，留存、付费、流失，这是游戏运营的完整周期。接下来的是DataEye在设计整个精细运营提供了新的解决思路。从开始浏览游戏，电极、下载、下载成功、注册、留存、付费，是这样的模式。帮助大家在每个环节做好监控、分析、转化。

　　UCloud华琨：专业云服务助力大型手游精细化运营

　　开服人数的暴涨，单款手机网游服务器比去年增加了10倍，带来了对于后端计算的大量过程，这是一个前所未有的挑战。这里需要有大量的工作要做，是很难走的。比如在腾讯上的规模，腾讯的互动有3、4百人的团队做这个事情。如果使用云服务的话，整个工作量会非常小，成为一个瘦身的状态，不用做繁琐的事情。

　　对于大型的运营事故，规模达到几千台，数据户达到千万的级别，游戏系统需要同时运转的话，是很难恢复的。所以对技术的要求非常高，要有一套完整的工具，能够让数据回到一定的时间点。很多的因素可以导致时间很长，一是整个环境，二是在设计上没有考虑到这个。当恢复的时候，需要把数据拉出来，需要大量的网络传输，导致时间拉得很长。

　　我们建议用户在保护数据的同时也要保存一份本地的数据，可以让你随时地恢复，当然，24小时之内。这样的话，一般的数据都是在24小时之内的。如果你有这个数据的话，恢复得更快。所以我们也需要在数据的保存和恢复上考虑到这种因素。另外，在工具上要使得尽可能同时恢复。争取一个小时的话，可以减少很多的损失。

　　在我们的方案上，列出来这样一个概念：这是一个中心，这是另外一个中心，相隔几十公里，这样可以防止不可抗因素灾害的出现。当然，我们会通过专业的光纤的布置，把整个数据通过数据库的实施，形成更高级的保护。我们需要把最核心的数据保护出来。这是在大型游戏需要的方案。

　　滚石移动网游运营陈林旭：RPG游戏首充礼包的消费者体验

　　prosumer是高端玩家，对游戏非常熟悉，这部分玩家是标杆，起的作用是向所有的有志于了解游戏的人介绍怎么玩，减少客户的流失。而sellsumer可以告诉付费用户怎么花钱。在分析的时候，我们可以在整个消费者群体内把这两类用户当做典型消费者，找出来，看他们的体验过程到底是什么样的，根据他们的体验，摘出和数据相匹配的地方，得到靠谱的答案。

　　我们看某一款游戏的时候，往往会发现有：A类，以最小代价获得首充礼包;B类，在游戏内遇到困难而充值，首充礼包成为附赠，但会强化满意度;C类，如果首充礼包不丰厚，则会传递负面信息。他们尽可能会用最小的代价，有30块，就不会买40块。在游戏里面获得首充礼包，这是最直接的方式。

　　每个环节里面都回归到这四大要素，付费相关、便利性、可靠、回应。如果没有，就会影响到付费，从而影响到消费。

　　无双科技侯晨:程序化购买DSP—移动推广新趋势

　　开发者越来越多，但发行商有限。第一，在商业的首创推广有规范的推广方式，手游也一样。我们知道苹果一直在传输这样的消息。未来，我们的推广肯定要走向正规化的道路。另外，我们更多地吸引更具消费能力的白领用户。白领在快节奏的压力下，需要压力释放的出口，特别是用手机进行娱乐。那怎么找到更有消费能力的用户呢?我们需要数据更透明。

　　起初，媒体有限，广告主有限，大家通过一个渠道去沟通。后来有效的推广，通过网络联盟的形式。比如百度有网盟，淘宝有网盟，其中涉及到大量的成本。客户和媒体间出现生态链，有对接媒体的平台，也有把媒体的资源自动化地接到的广告的平台。DSP对于玩家平台、媒体，不但有自己很强大的用户帮助分析，同时还可以对接第三方海量的资源，直接调取广告主看到的广告数据，帮你做广告推广。从去年开始BAT在积极推广在移动领域的份额。百度收购91无线，腾讯收购多盟，阿里巴巴收购友盟和UC优视。第三方的推广和购买的公司可以一站式对接各个平台的资源，把一个广告主的广告一站式投放到平台上，找到最适合的用户。

　　娱梦游戏吴旸：精细化运营

　　运营是一个用户对产品嫁接力的传播，是一个产品对用户产生影响，也带来营收。产品一般立项，一块是从市场那边推进，需要什么游戏，有什么点子。也需要考虑这个时间点需要什么样的产品，我们要做什么样的产品，而基本的分析和支付方式就是我们的手段，也包括细分化市场等。迭代的话，留住用户是最关键的。一定要把游戏好的东西给用户看，让他们知道我们的优点。

　　营收不单单从单点突破，从留存到付费，到持续付费，再到最后才得出LTV。不要将宣传效果直接转算成收入表现

　　运营，你做了那么多，目的是为了达到KPI，给用户的体验是好的体验。不好的体验，会影响到你的报道、数据，对游戏的生态影响非常不利。生孩子与养孩子，依然是这个老话题，自身能力第一，人缘第二，只要赚钱手段不要太差，自然会更好。

　　TCL胡柳：TCL通讯布局—东南亚移动互联网市场

　　大家可以看到不管是北美、拉美，所有的趋势都在往上增长。东南亚六国的基本情况，印尼作为人口最多的国家，普及率最高，大概率大概在6%左右。这是东南亚游戏手游营收预测。在2016年，总收入可以达到100亿美金，所以它将会成为现在的中国，前景非常好。

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