2014TFC全球移动游戏开发者大会暨游戏交易会在广州举办。由DataEye主办的DataEye精细运营分论坛召开了主题圆桌论坛，探讨“第三方平台在游戏产业生态中的角色”。主持人为DataEye VP宋畅，参与嘉宾有UCloud联合创始人&COO 华琨、极光推送CEO王小导、创想盟联合创始人贺旸、易接VP倪振声、丁仔网络CEO黄浦。

　　宋畅：今天非常有幸请到大家来到我们的圆桌论坛。今天我们作为第三方的角色服务大家。当一个产业链，第三方服务越来越多的时候，整个产业链开始正规化、流程化了。今天的嘉宾也是游戏产业上不同的角色，麻烦各位做一下简单的自我介绍。

　　王小导：大家好，非常欣喜看到在移动游戏这一块我们的分工越来越明确，我是王小导。有些人可能在用我们的服务，但是我们并不只是针对手游，还针对其他领域。我们帮大家传送消息，大家手游里面可能看到一些用户承诺的游戏等等，通过我的通道给用户传达消息。所以形象地讲，我们就是在手游里面的搬运工。我们非常有幸参加这次会议。我们在这个领域获取了很多的APP，手游的CP，我们有很多的服务，可以说是业内第一。所以能跟大家做更多的探讨，谢谢大家。

　　倪振声：很感谢给我这个机会聊聊。我们做了第三方服务的产品，主要的功能是帮助中小型的CP，做开发工具链。优化时间空间，提升的效率在50%以上。

　　华琨：我们的目标就是希望能帮助游戏快速地拓展。另外，降低成本，特别是开始创业的公司来讲，特别重要。我们看到很多的团队人少，但特别专注于研发，我们非常希望给他们提供帮助。

　　黄浦：我们也想在这里面扮演一个角色，跟发行商、开发商进入深入的对接，有深度的战略，并且进行互动，基本上是这样的社区。大概下个月有很多游戏上线。

　　宋畅：下一位嘉宾，也是自己创业。简单介绍一下。

　　贺旸：大家好，我叫贺旸，主要是帮助大家研发上提供精细化的运营和服务，很贴近今天的主题。帮助大家做官网、论坛，这些服务是免费的。整个运营商很注重核心用户，为大家做服务。

　　宋畅：各位大家也讲了自己的服务领域是什么内容。问一下大家，无论我们做消息推送还是做整合还是做云服务、社区还是组合营销。我想数据在我们所在的领域、业务中起到什么样的作用?现在手游也非常火，速度也非常快。在你的业务领域中，是不是很重要的角色呢?

　　黄浦：我们很喜欢分享用户，我们自己在团队里面开会，会有很多建议，包括一些模型。其实我们本身的平台来讲，未来如何实行，电商是非常重要的方式。在上海、北京也要进行优化。在数据上的不足，影响到了各方面。但是在美国市场也有很好的团队，建立一个正确的模型。现在的数据，对于一个平台是很大的作用，有非常大的意义。

　　宋畅：对于手游方面的话，数据在我们的领域有什么样的作用和意义呢?

　　倪振声：我们是做自己的产品，到后期做运营时重新梳理，是不可避免的。遇到的问题也是需要解决的问题。包括我之前和其他发行的公司的团队聊天，说也许一开始做SDK，但是后来注意到自己去做这样一套数据和系统，他们这样做的原因是因为，每家对数据的分析和需求都不一样，会有一点细则。是非常有特色的，把数据分析到非常细致。我觉得这一块才是发行、运营人员所需要的，之前的泛泛的数据，对于真正做精细化运营的话，已经远远不够。

　　宋畅：我们都是为了帮助CP节省渠道的时间，据我了解，可能不适合重要级的，你有什么建议?

　　倪振声：一些产品的发展方向和功能的发展方向，这是非常重要的一块。我们对于这种需求，特别是渠道的需求，我们会跟渠道做一个对接。对于渠道，我们也会在我们自己的产品上做更好的服务。

　　宋畅：明白。其他人呢?

　　王小导：我们做推送服务商，我们也接收了很多很多的数据。从数据这一块，大家从运营的角度，像倪总说的，各有各的要求。我今天推了一条，送了一条消息，在手机上，用户看了还是没看，有没有操作，有没有玩我的游戏，有没有消费，很多的数据都是需要的。我们把消息发出去以后，用户的行为，我们也都会报告。恰恰是用在数据停留，研究某些模块，我相信现在更加专业。数据是运营人员的追求，大家都想要数据。这时，我们从提供的角度来讲，适时推送自己的新产品。让我们更清楚用户的利益属性、消费属性、性别属性，对重度游戏的属性或者单机。到时候对基础、测试这边，对整个运营来讲都可以形成非常好的局面。

　　宋畅：游戏当中，推送是很重要的作用。如果知道用户的行为、在线时长，我们的推送会起到很大的挽留作用。所以在适时推送有用的东西，对玩家来说是很有吸引力的。

　　王小导：大家对更多产业链的文化非常清楚，自己专注的那一项，也是最擅长这个，所以让我们有机会给大家提供更好的服务。

　　宋畅：您简单聊一聊。

　　华琨：我觉得从这个角度来讲，专注性和专业性很重要。我们也做游戏，做类似于通讯类的，会有一些顾虑。这个问题需要考虑，并且一定要专业。我觉得对我来讲，是提供数据的存储和数据的上传。

　　宋畅：其实游戏的数据非常非常多，量非常大，我们在这方面还是有优势吗?

　　华琨：我们是专业做数据分析的平台，可以存储很多信息，有很强的存储能力。在国外，我们可以看到很多的数据。当然，我相信肯定有一些会选择自己去搞自己的东西，提供相对低层次的服务。然而数据分析是很专业的事情，希望有一个很深、很专业的服务，把资源整合得很好，一站式服务。

　　宋畅：贺总的营销方面呢?

　　贺旸：大家都用砸广告费的方式做营销，其实内部有用户研究的部门，包括数据。我们可以看到手游的用户非常活跃，用户超过50%以上是来自于口碑，也就是来自朋友的推荐。口碑在这里的影响力非常大。实际上，我们的内部营销其实跟数据营销有关系。基于这个基础上，是一个营销的展示、营销的案例。整个营销具体去看核心用户来自什么样的媒体?我们再做精细化的营销。现在的营销都是在数据的基础上做的。

　　宋畅：我们在服务游戏上，我们是作为营销、社区，还是推送?甚至我们数据的存储，还是蛮重要的。数据帮助我们更精准地告诉我们用户在哪里。刚才各位嘉宾也简单介绍了自己具体的业务领域。我想问一下大家，大家现在看好不看好手头上越来越多的第三方公司、第三方平台、第三方服务?当第三方越来越多的时候，是不是整个产业越来越正规化?还是有其他的看法?可以简单谈一下。在座的5位嘉宾，加上我本人，是6个领域。可以看到整个第三方越来越多，那是不是代表走向正规化呢?还是有什么不可预测的东西?可以简单聊一聊。

　　黄浦：第三方还没有正规化，他们有很大的难点。我在市场推广的初期，，每一款游戏，帮助新的游戏，在市场推广的第一步如果找到匹配的方向，针对需求、渠道、方式、平台，这个时候能有很好的维护。像这样的事情，其实没有做得很深，第三方还有很多细分的加入。

　　宋畅：第三方要在自己的领域更精细一些才能促进正规化?

　　黄浦：对。

　　宋畅：你呢?

　　王小导：我认同他的观点，还需要更多的人进来。随着越来越多的中间商进来，服务的对象里面，才会产生更多的机会。有更大的机会，给大家提供更合适的服务。

　　宋畅：作为第三方来讲，机会还是蛮大?

　　王小导：对。提到数据这一块，不仅是手游，还有其他行业，比如电商、物流、订票、团购，这些都是。对他们来讲，数据是永无止境。精细化运营来讲，对客户的要求，一对一的服务，精细化的运营，是否能够一步到位。

　　宋畅：我们第三方要做出更多，第三方的领域做得更专一些。

　　王小导：将来新的产品、新的科技出来，希望我们的用户给我们时间，让我们有更多的积累。从整个形式来看，我持积极态度。

　　宋畅：您呢?

　　华琨：为什么有第三方的出现?确实是因为专业分工，需要第三方。通俗一点说，外包出去才有我们的生存空间。但是这里面需要擅长专做的领域，加上客户的需求，我相信还是有很大的差距。也有很多可以做到的。最后，在这个领域，是数据的积累。挑战与基于并存。我觉得应不断地投入资源，包括研发，从海外引进等。但是做的事情太多的话，会不太好。

　　宋畅：所以市场活力还是在，第三方面临的挑战与基于并存。

　　华琨：第一是有经验，第二是要研究研究，要特别专业。

　　宋畅：你做得很专注。倪总这边呢?

　　倪振声：有问题，现在是不是因为第三方服务的公司或者团队越来越多，手游的行业已经区域商业化。其实我非常赞同华总说的观点。一个事实是，各种各样的第三方行业冒出来，但是每个细节出现的时间不一样，也是因为整个行业的发展有这样的过程。市场和行业的需求的爆发，某一块会夭折，也会应运而生。但是每一个环节的第三方服务，整体的发展程度不一样。在这样的过程中还要继续完善。

　　另外，从我们渠道接入的角度来说，不管是不是第三方服务，他们都要解决这个问题。自己做和第三方做，成本不一样，这在经济学也是非常简单的。对于手游行业来说，为什么有第三方的空间?因为第三方在这个环节、领域做得比较精、比较专。在做得专和做得精的基础上，它对这一块的成本比自己做低很多。它可以花更多的精力做完善，把第三方的事情交给第三方的公司，把不同环境下的问题处理掉。

　　宋畅：确实，我们节省人力成本、时间成本，做得更好。我们的独特优势是什么样的?

　　贺旸：我们做这个产品，也是从自己的需求出发。其实很多发行，包括了解的一些大的游戏研发，都有类似的工具。但是为什么我们选择产品方呢?而且有需求的产品。我们经过大量的研究、打磨，推出的时间目的是两个月，但是我们的工具开始做到完成花了很长时间，那我们在做什么?是想让我们的产品真正为客户所用。所以在安全性方面，希望能作较多的究。从刚才提到的，渠道来说，他们对这些东西非常敏感。对于选择第三方的时候，他们有各种各样的顾虑，所以我们就想，既然有这种顾虑，我们是不是做出自己的努力，用产品的改善去打消顾虑?我们花了很长时间去完成这件事情。我们产品的合作方式可以很好地减少他们在这方面的顾虑。第二块的话，因为我们本身是做研发，做游戏发行也很久了，做了8、9年的时间，比较核心的竞争力就是我们的支付。赚钱肯定要有支付系统。我们之前还是在其他的平台，但是我们也把这一块，把我们很多年的优势提供给大家，把我们核心的竞争优势发挥出来。

　　宋畅：可以作为第三方，要提高自己的门槛、高度。你作为营销的第三方，有没有做自己擅长的领域?

　　贺旸：我觉得未来有更多的第三方，确实需要专业。2010年还是简单介绍的方式，但是今年竞争很激烈。所以未来的挑战可能是综合的，不仅仅在游戏为基础的前提下。其次，每个公司有自己的优势，有自己的专业，包括其他的环节。我们是做营销的，单一的渠道商的产品，可能都是凸显自己。我们想传递给新用户，通过口碑传递。

　　宋畅：其实营销也是我们玩游戏的社区。我们的门槛或者高度在哪里?

　　黄浦：为什么我们要做研发，也是想把社区完全开放给游戏使用。但是在国外不太放得开。所以这是我们自己的门槛。

　　宋畅：好。其实刚刚华总也提到术业有专攻，你下一步呢?

　　华琨：大家注意到一点，2013年有投入在做端和页游有。我们要服务的是大家伙，我们感觉压力挺大的。所以门槛要不断地提高。当然，作为专业的东西，我们可能需要很强的资源、很强的研发团队，产品线要多少、产品的接口等等。也有很多门槛要出来。

　　宋畅：其实华总刚开始没有谈太多数据，但你已经运算出了未来。我们不断地预测，再用我们的经验不断地推测。作为推送这一块，您未来想提升的地方在哪?

　　王小导：推送相关的数据，在游戏内的分析、数据更专业。确实，除了产品，接下来就是服务。换句话讲，服务即产品，产品即服务。顺丰的服务确实比其他物流好，所以你的系统是第一、第二。目前我们服务的数量也是最多的。一流服务链的类比，我们还要加强。大家都讲数据，都讲方向，我们也做出我们的产品、功能使用。所以未来我们的方向，我们努力的趋势就是产品即服务，服务即产品。

　　宋畅：就是更好的产品，更好的服务体验。

　　王小导：对。

　　宋畅：刚才各位嘉宾也提到了，整个手游行业在不断地发展，第三方的作用影响也越来越大，整个第三方将会有更好的发展趋势。各位嘉宾也谈到未来具体提升或者发展的方向，也希望我们的六项服务能给你们提供专业的服务，让整个手游行业更加蓬勃发展。谢谢大家!

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