2014年07月21日 14:38

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索尼中国董事长栗田伸树:对游戏业务非常期待

  平井一夫下了最后通牒。

  2014年5月,在东京总部召开的2014财年企业战略说明会上,索尼集团总裁兼CEO平井一夫明确表示,2014财年将完成对电子业务架构的改革,使索尼过渡到具有强劲赢利能力和持续增长的发展阶段。相关改革将在2014财年内结束,并不会拖入2015财年。

  在此之前,索尼公布了并不理想的2013财年财报。这份曾经让外界反复猜度的成绩单,再次将复兴中匍匐前行的索尼拉回亏损的泥沼。2013财年,索尼净亏损1284亿日元(约合12.5亿美元)。这是索尼六年来第五次亏损。与此同时,索尼正迎来前所未有的微妙时刻。索尼宣布正式退出PC业务,明星品牌VAIO终成过往,索尼将不再设计与研发电脑产品;7月1日,Sony Visual Products(索尼视觉产品)公司成立,曾经饱受盈利质疑的电视业务,正式分拆成100%独资的子公司。

  留给索尼的时间已经不多。背水一战,索尼将如何实现绝地反击。曾经是全球公认的电子业霸主,在飞速变化的智能机时代是否反应滞后?如何在移动互联网时代确立复兴转型的逻辑,重新赢得消费者。索尼中国总裁栗田伸树日前接受《中国经营报》独家专访,讲述昔日电子巨人在复兴道路上的思考、取舍以及行将到来的改变。

  曲折复兴幕后

  《中国经营报》:索尼实行复兴计划以来,2012财年曾实现五年来首次盈利。但2013财年索尼再次复亏,如何看待2013财年的业绩反复,具体原因是什么?

  栗田伸树:2013财年业绩反复有两个原因,一是期待非常高的新兴市场,由于汇率波动,造成产品价格优势下降。二是以往非常成熟的欧美市场整体情况面临挑战。我们预计2014财年索尼集团销售收入将与2013财年持平,为78000亿日元,营业利润同比大幅增长至1400亿日元,但由于支付改革成本的原因,净利润为亏损500亿日元。

  以往我们的策略是追求市场份额,但2014财年我们不会过分追求市场份额。而是通过定位高端的总体战略、高端产品线组合确保利润。

  《中国经营报》:2014财年对于索尼复兴是关键一年,将完成对电子业务架构的改革。如何在倒计时中背水一战?

  栗田伸树:电子业务扭亏是索尼复兴的必要条件。首先要靠产品技术、创新的具有竞争力的产品确保利润。其次,2014财年要彻底完成电子业务改革。效率提升、成本降低以及人员和架构调整的措施,都会在2014年之内完成。

  有两个重要决定:首先是退出电脑业务。随着市场环境的变化,索尼决定把业务重心转到智能手机和平板电脑上来;其次是独立电视业务,过去两年里,电视业务亏损在不断缩小。预计2014年会实现盈利。7月1日,电视业务独立成索尼视觉产品公司。电视业务独立,将具有更大的自主性,对自己绩效承担更多的责任,同时将提升业务运营的整体效率。除此之外,配合电子业务改革,2014财年,索尼总部和全球各个销售公司费用成本将分别缩减30%和20%。

  《中国经营报》:平井一夫就任索尼CEO之后,作出了一系列的减法,确立核心与剥离业务的标准是什么?

  栗田伸树:平井一夫先生明确了移动、数码影像、游戏三大核心业务,这些业务都涉及技术差异化较大的高端产品线,有足够的利润产生。同时也是索尼核心竞争力的象征,能够实现垂直整合和高效运营的业务。

  电脑业务的退出,受到整体行业的影响,智能手机和平板电脑的冲击,传统PC业务整体市场处于下滑状态;价格竞争愈发激烈,而索尼在电脑业务领域并无核心部件或核心技术的差异化优势,综合考虑最终选择退出。电视领域我们也面临很大的挑战,但是在电视领域我们在音质画质都有独有的技术和积累,在技术和产品差异化上我们很自信。

  《中国经营报》:在过去十个财年里,索尼电视业务处于持续亏损状态,累计亏损接近7000亿日元。外界认为索尼可能会把独立电视业务卖掉?

  栗田伸树:我们不会考虑像VAIO那样的方式来处理电视业务。独立出来,主要是想提升整体运营和决策的速度。在市场竞争激烈的情况下,速度和效率至关重要。电视业务独立,更不会阻碍与其他业务之间的协同与合作。

  电视与其他核心业务配套整合的空间也会更大,我们在考虑进一步扩大网络服务功能,与游戏业务进行深度整合。无论是网络化服务的窗口,还是用户在客厅中的内容端口,电视在索尼整体战略中的地位都很重要。

  如何赢回消费者

  《中国经营报》:在中国的年轻人中间,他们会认为苹果、三星的产品更酷,如何扭转年轻人观念里索尼的品牌形象老化?

  栗田伸树:在年轻人中的品牌形象,确实有我们弱势的地方。但是现在我们有强有力的武器,通过Xperia手机和即将进入中国的游戏机类产品。索尼将更多地与年轻人加强沟通。我们也将针对年轻人推出具有竞争力的产品。

  《中国经营报》:如何看待索尼目前的困境与日本家电业的整体衰落?有一种观点认为,日本电子企业是功能机时代的王,但是在智能机时代没有把握好机遇?

  栗田伸树:从日本电子企业的整体表现来看,正处在复苏或上升期。有一些公司成功转型B2B或实行有效的企业战略实现了扭转。我们相信,只要索尼的消费电子能够复兴,整个日本电子业会迎来一个复苏。

  在追求产品性能和功能方面,索尼电视的确是在追求最佳画质和音质。在任何时代,都会有消费者去追求高品质的娱乐享受,这一点是不会变的。我们的消费电子产品网络功能正在得到加强,与娱乐内容的匹配度正在提高,可以更好地实现与其他公司的差异化。

  《中国经营报》:从历史上看,索尼一直是一家强调技术与创新能力的公司,但为什么这样的公司在移动互联网时代会陷入困境?

  栗田伸树:平井一夫先生强调,激发用户好奇心,仍然是我们的使命。

  索尼一直重视技术,一直通过创新技术打造品牌,几次比较大的成功都是技术革新和创新性产品的推出。对于现在的索尼,我们的技术能力并没有比过去有所下降,我们仍然拥有很强的技术力。尤其是平井一夫就任索尼 CEO以来,两年多以来特别强调回归产品原点、回归技术力,通过各种公司内部的活动和项目,让全公司都意识到我们要回归到产品和技术,打动用户的原点。

  我并不认为我们面对移动互联网的变化时应对迟缓,但应该可以更强化。

  移动互联网技术和应用给中国市场带来很大变化,社交媒体的迅速膨胀,从电脑到移动设备的平台转化,年轻人购物力的快速增长以及年轻人对社会趋势的引导作用,都很快发生了,我们需要敏锐地把握这一点。2014财年,我在中国提出SOMOYO策略,即社交、移动和年轻化(social, mobile and younger)几个关键词,我们将围绕这三个关键词制定计划,从产品推出到市场营销,索尼正采取相应措施,去应对这些新变化。

  从技术研发和软件开发角度,东京仍然是中心,但是更多资源和任务正在向中国倾斜,中国有许多独特的市场特点,比如在网络发展、独特文化和流行趋势方面,通过互联网和移动互联网时代闪耀的年轻人与“One Sony”的结合,2014财年将成为索尼在中国开展崭新市场营销的新起点。

  PS的中国时刻

  《中国经营报》:中国已经与日本、美国并列为索尼的三大市场之一,但另一面,索尼仍将中国定义为新兴市场。中国市场,在索尼的复兴计划中扮演怎样的角色?

  栗田伸树:总部对中国市场的重要性认识非常深刻,包括中国市场规模之大、对总部利润贡献之重要。除市场外,中国是索尼最重要的生产基地,索尼在中国有七个工厂,(虽然我无法透露具体的生产比例),但中国生产的产品供应全球市场。在技术研发和软件开发等方面,索尼集团正把更多的资源配置和任务放在中国。

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