1000亿美金这个线，其实很恐怖的

　　可以看得到在一个温室里面很舒适的情况下，这种危机是突然间就发生了，当然也给我们敲警钟，我们摸了一千亿美金这个线，其实很恐怖的，如果做得不好，真的能跌到只剩下几个点的市值，几个百分点，是分分钟可能发生的，因为前面就倒下几个，好多都那么倒下的，尸体还温着，还是很吓人的，这个也是给我们这个感受。我们当时做了这个邮箱客户端，后来我们要做一个类似像简版手机QQ的那个版本，怎么改呢？就直接拿这个，就这个团队三五个人，赶紧抽调人马做这个，后端拿邮箱改造一下，就出来了，只做手机，很快，做了两个月，一路一路这样，最后我们感觉到跟发现新大陆一样，开始也觉得不如意，这个东西应该是补充。甚至在发展过程中，还有信息安全问题，比如说用微信练法轮功，还有摇一摇、查看附近，又成为什么约泡工具了，赶紧给处理掉。当时中国移动意见很大，工信部压力很大，我就问工信部，我说如果你能出一个命令说禁止微信团体用，可以，我还有手机QQ，我不怕，你能不能把全部封掉，包括国外的那些全部封掉。我说那不就是啊，你不做别人进来做了，如果你能一声令下说会威胁运营商，这个东西一律不准做，也可以，而我手机QQ一直这么多年都在，最后大家也都明白了，这个是大势所趋，但我们花了很多很多时间，到现在有的运营商想明白了，有的运营商还想不明白。

　　所以说我们做很多，一路上好麻烦，都有还没有解决的问题。还没有安稳多久，现在就很多了，网易结合中国电信搞了易信，今天说是全网要免流量的，说是送流量。前两天会议我说我们当年跟旺旺竞争，当时主持人郭广昌说，你就把来往当成一个移动旺旺而已啊？我觉得这还是要跟他自己的淘宝用户、电子商务结合，他的定位用于商家和买家之间的，它很难成为一个消费体的沟通工具，这个过去PC时代已经完全沿着这样的路，15年后又再重演一次。我们回头看，为什么中国的运营商对这些业务这么敌视，一年前我们刚好还投了一个韩国的微信，我们问他你们那边怎么样，是不是也是这样，一年多了，发生一模一样的情况，最大的运营商开始使坏，在网络上让它信号断一下、网络断一下，可以做这个事情，他公开这些数据给所有老百姓，说是被干扰，没有被干扰是很好，一公开之后网民就炸锅，因为人家给你运营商交了钱，凭什么断网，你是违约了，最后类似工信部这样的部门就出来叫禁止。然后好，那我自己搞一个，几家运营商，自己搞，也搞个类似像他这样的团队，就这么失败了，没办法，反正最好是天下大乱，他可以重新划分界线，通常是最大的运营商最反对，因为既得利益。

　　所以看到这个东西，全世界都是一样的本能反应，一样有这个过程，要闹，甚至有可能都会搞背后小动作，媒体再炒一炒，但最终都抵挡不过潮流，该怎么样还怎么样。因为不是我们去编这个，不是我们做的话，也有国外的竞争者会做，他也一样会做这个事情，所以这是一个大势所趋。移动互联网还没有这么流行的时候，大家用的是物网，打个电话，现在用的是电脑，现在把用电脑的时间用在移动终端，用你的移动通信网络服务，其实运营商还担心什么？至少是薄利多销，或者是以后语音、短信完全免费，甚至在套餐里面随便用，其实最主要是流量数据包经营就可以了，因为谁也离不开你的数据流量，这个做得好的话每月其实并不会降价，完全是可以经营得好，当然利润率也没那么高。再说，毕竟是中国运营商应用，这还是比国外高很多。未来运营商和很多服务提供商其实还有很多合作的空间，软件硬件服务和通信服务其实可以连为一体提供一个综合体验的服务，我觉得这里面是有很多空间的，跨界的合作其实是应该多想一想，因为靠以前每一个细分的领域去做，越来越不实用。现在软件硬件加服务要一体来做，就是这个道理。

　　O2O和手游发展特别快

　　我们泄露出去的文章里，当时我们总裁提到一个说法，现在日活跃使用最多的APP除了游戏以外，的确是用QQ、微信是占头两名，第三是搜狗输入法，这个因为我们投资了，所以我们算半个，第四是Q Zone，是我们传统的QQ的空间，这个在座不用，但是年轻人很喜欢用，第五个360，按日活跃数来看排序是这样。我们为什么有点幸运占优，就是因为手机其实本身是一个偏通信的，电脑还更偏资讯、看视频，但手机是通信属性偏强，所以很幸运我们刚好做了通信，这是我们占了先机。但是看后面其实手机功能越来越强、越来越大之后，其他东西开始被占了，包括微博类，微博类虽然是算社交媒体，但它也是属于传播类的，转来转去的，是广播型传播的通信，新浪微博在手机上的活跃度，还进不了前五，但是前十以内。之后我们再看到移动支付在最近起来了，现在看到阿里是特别上心，对这个，因为看到他冲的很前，需要移动支付，当然也可能是受了微信支付的刺激，一下子定这个市场，听说是抽调了公司的好手全部扎在无线这个业务上面，要打造几个所谓的门票，所以他的支付宝钱包是比较跟进。

　　这个其实是一个蛮结合线上线下的，因为差不多两年前我就开始鼓吹，应该说我在业内最早讲这个二维码，扫码，这个技术已经存在了好多年，二维码，但是真正说让大家觉得很有意思的，更多是移动互联网，特别是智能手机起来之后，这个扫码率先在微信里面先火了。如果在座大家有印象的话，是火在什么地方呢？是火在我们推出公众账号之后，很多人发现公众号是有机会拥有粉丝的，赶紧去经营，当时我们设了一个必须是超过500人成为你的粉丝才可以加V，才会给你认证，大家积极了，赶紧在微博，新浪微博也有，腾讯微博也有，很多在新浪微博的高端大V，拼命传播微信的这个公众账号，帮我们做了大量广告，知道什么叫二维码、什么叫扫一扫，用微信扫，拼命做“请用微信扫一扫”，那个传播的很快。那个之后我们这种扫一扫就成为一个脑子里联想用微信的，虽然之前有一些什么扫一扫，但那个不是主流。

　　我当时跟业界说，PC是用一个网址，但这个可能涉及到线上基于IP网络世界跟线下世界的一个关键连接点，一扫就连起来了。一扫三秒钟你要的那个，完全无接触，很多很酷的体验，包括现在用手机，因为你一直登录着，有你的账号，在电脑上不在登录状态的，扫一下电脑，自动进入，登录完毕，都可以做到，手都不用敲，无接触式直接登录。所以这些很酷的体验都是以前没有移动互联网扫码做不出来的，我们率先做出来，这些体验有一点颠覆性和创新性。现在竞争越来越大，是移动支付。但电子购物没有那么快，因为很多人还是希望在PC上慢慢看，但是反而O2O，携程也好，包括去哪儿也好，现在几乎都已经呈40%，甚至有时候到60%的下载量，手机上，包括团购，现在大量通过手机上，为什么呢？他本身需要这种商务，或者团购去吃饭，他就在路上，不在电脑上。那次见美团的CEO王兴，就问他现在团购吃饭到进餐厅要隔多久，他说以前是比较长，现在团购都慢慢团，只有一个小时，就在他去餐厅的路上，去哪儿吃找一下就订了，一小时内就到店了，到店以后就消费，这很快，都在路上就完成了，这个演变速度比我想象中快得多，我观察到这些。手游就更不用说了，也就这两个月，大家突然间发现微信是用社交做手机游戏，是这样，一天超过2000万人，我们当时算了没有任何付费，没有试探出这个怎么付费。前不久是斗地主，一天超过2000万人斗地主，原来我们有一款老游戏，是单独的一款手机游戏，叫节奏大师，是音乐类的，我已经上线一年多了，日活跃70万，一上这东西1700万，主要就是加社交，最主要是可以跟你的朋友比。但是这些都还是属于那种轻度的尝试，因为我们看到韩国、日本，他们在这方面其实是很早就已经证明这个，我丝毫不担心，这个很容易做成的，但是往后怎么发展，特别是很深的，重度的、大型的游戏要怎么开发，用户会用，其实这个还不太清楚。

　　百度股价一度比较低迷，曾经到80多块钱，最近到160了。Google也是一样，它有安卓，有很多资产，还没有体现出，最近有移动业务来证明这个，股价就迅速起来。一是，搜索行为平移到手机之后，每千次搜索的变现能力会不会降太低，因为以前的数据很悲观，只有1／7，1／10，变现能力，很恐怖的，如果说这个，转过来只剩几分之一，这个变现能力多吓人，现在开始慢慢上来了。第二，在手机上大家是不是不搜索了？直接有APP不就完了吗？确实存在这个问题，因为直接点APP好过我在手机上打开浏览器搜索。我们现在看这个可能会有一半或者不到一半，但是即使一半，因为刚才讲了，使用时间多很多，薄利多销，这个盘子分母大，就算乘以1／2，可能总数还是达不到，所以也不用那么悲观。

　　微信站内搜索其实很难，觉得还是很难，除非是语音，问他要去哪里，问的问题，让他解答，传统的这种搜索搜资讯，如果没有标准APP的话，我觉得还是离不开浏览器的搜索，尤其是在手机上打开浏览器操作模式这样一个流程，相对不会说打开一个搜索引擎。

　　穿戴我们觉得最近有点火，但是我都感觉好像还打动不了我，原来我买健康的设备，我买了好多送人，结果发现我自己不能坚持去戴，虽然可以监测身体状况，生病写了几次，发现原来也就是那样，算了不戴了，好像也很难，包括智能手表这些，我都感觉有个手机也够了，智能手表没什么意思。所以我现在还有点慢慢从很兴奋冷静下来，看形势。语音搜索，我也戴过，而且你戴了之后很反感，你一个人爽，我们所有人都觉得你在监视我，我觉得不太好，我这个是比较保守。

　　语音搜索突然也觉得这个是好的，但是有时候会觉得未必太好，比如说一个人说我要去干嘛干嘛，好傻，人一多我都不好意思这么说，而且也不私密，宁可按几下。我是觉得按道理我应该是支持，但不知道为什么觉得，你跟他讲半天还什么什么，下次就自己输入算了。所以目前这个某些情况下可能可以用，但是我感觉离实用化还远，但是我相信一定会能解决，但是目前人工智能理解，人讲话的意图还没到这步，但我们自己内部也在研发这一块。

　　所谓的颠覆，是让你之前的产品和服务受到很大的挑战

　　我们原来也很不适应这种，为什么搞内耗嘛，这个东西打乱，不太想这样。但是两面看，因为有时候内部竞争还真的是瞎搞，是捣乱，也没看他做出什么，就是同质化，大家水平差不多，都是你搞我一下，我搞你一下，然后你不服我不服，最后谁都不成，这种还挺多的。我们是这样想，在大的环境变的时候，你的对手或者是假设你挑战你自己，假设你不在这个公司，你有什么破绽是我可能会抄你后面，可能不是完全一样的做法，但是你会非常难受，有些优势是成了包袱，有没有这样的动作，如果有的话就会怎么样，会怎么样，别人会出什么招，想出什么办法。当然这个东西其实也不能，因为我们看到很多都是同质化，大家水平、团队水平不是很高，往往做又做不好。

　　我还有一个感受，所谓的颠覆，是让你之前的产品和服务受到很大的挑战，这个产品往往都是一个几乎一样的东西，看我们过去其实有很多很多失败的案例，比如搜索，我们的团队就完成照着百度，人家有什么我们有什么，他就没有想到别的路径，比如像搜狗就很聪明，他说我拼搜索拼不过你，我就拼浏览器，浏览器靠什么带？输入法，输入法带浏览器，浏览器带搜索，迂回地走，走另外的路，就比我们做得好，人家花的钱是我们1／3，最后是我们2.5倍。像我们电子商务原来团队是照淘宝做，做来做去，越做越没希望，一模一样的东西很难，包括我们微博，虽然说活跃量跟新浪微博差不多，但是始终没办法突破，最麻烦的是新浪微博也没突破。所以就发现让新浪微博绝望的不是微博，是微信，特别是加了朋友圈之后产生的，不加朋友圈还没有，大家觉得不过就是这样，加了朋友圈大家发现大量实际上阅读朋友圈的，私密社交比公开社交还有意思，很多话不喜欢公开讲，私下讲很好。但是也会在外面说，还要出去讲讲话，还在外面讲，感觉这两边比较，让我们朋友圈保持一个私密社交，可能说为什么不能转，为什么不能互相看到，我们说不要，就是保持私密，不能说又要私密，又要公开，就坚持你的定位，就是这样，肯定是不一样的东西，但是最后发现在人的时间分配上你是打得开，有些发图、发帖的量远远超过新浪微博。会发现我们无意中形成，这个东西也给我们启发，好像是应该打败一个东西，就好像打败微信的肯定不会是微信，肯定是另外更好玩的，就是它用掉了你的所有时间，所以就打败你，是这样的一种想法。

　　我现在反正也开窍了，以后我们就跟进，看到团队有什么想法，我们还是鼓励，没准他抓住了未来的一个机会。因为现在很多新奇的玩意儿，大家觉得我年轻，但我觉得我很老了，现在有些产品我都看不懂了，这两天讲Instagram，我投了一点点的股票，说起来很后悔，因为当时这个公司还不到一美金的时候我没投，公司只有几个人，当时我们副总裁看着说，这个公司不太靠谱吧，在一个公司就那么几个人，再一个靠近海边的一个房子，就是玻璃，外面都看得见，扔个砖头就可以把里面的电脑全拿走了，创始人也好像挺高傲的，后来他说算了，不要了，后来我们就找回，他的数据增长不错，所以我们是在他8亿美金估值的时候，进入这个节点。火在什么地方？应用数据很火爆，好几倍，12岁到18岁的女性用户开始喜欢，它的服务类似微信，但是不发消息，全部是拍个照片，发过去，只能按着才能看，如果COPY下来的话，因为你一截图的话对方知道你在截图，这个软件会感知截图，只打这个。我们当时说要投资，几个人试着玩一玩，好无聊，我们干这一行都觉得无聊。后来我们请一些投资调查一下，为什么喜欢这个，用户觉得这个东西没有压力，是消费照片，不记下来，所以他没压力，就是告诉你把一些好玩的东西给你一拍，就跟大家打个招呼，表示我存在，有存在感，这样很神奇的，但是看到这个东西层出不穷在美国，幸好是Facebook把它收购了，要不然对Facebook有很大挑战。在中国其实这个需求是给微信的朋友圈取代了，这个需求还很强，他也是通过手机通讯录加为好友之后大家就以发图为主，发图就可以Follow他，就可以看到了，有公开的，也可以私密的，是这样的。对Facebook威胁很大的，要不买下它很危险的。还有Twitter刚刚上市了。

　　可以看到创新层出不穷，它跟每个人做的东西都是不一样的，都是要走一个差异化的东西，说这个东西有没有吸引力不知道，也有些不成功的，还有很多看似好像一开始觉得很创新，但最后无疾而终，买的时候很贵，多少亿美金，最后也就无疾而终了。所以有时候真的，各个行业都搞不清楚到底哪一个行业，因为我们不是十几岁的小孩，不知道为什么他们喜欢，不懂。所以现在有时候要问小孩，怎么样，来做测试一下，觉得你们喜欢吗，你们的小伙伴喜欢吗，比我们还看得准。所以我想说，我们老的如果判断不出，起码要找人看，听他的意见。

　　移动互联网与传统行业的结合

　　我也没有太清晰，游戏当然最简单了，刚才讲的O2O，无线支付当然这个也比较清晰。O2O我们现在尝试用公众账号，能不能重新再发明一次会员卡，所有商家的会员卡，放到微信上，好处就是已经做了一些尝试了，效果还不错。过去每个商业都有自己的客户，但他跟客户的联系以前靠发会员卡或者是在所有的CRM，企业有他的客户群，他的客户关系管理，那能不能把他放到微信、移动互联网上来管理，你跟你的用户是可以直接沟通的、是互动的，不像短期那么单调的，是可以写程序在里面，可以交流，甚至还可以充值，我们正在比如跟星巴克谈这个合作，星巴克用微信做他的会员卡，充值、储值，储值之后就可以算账、可以消费，微信就在卡里面，在星巴克储值卡里面消费就行了。他节省了大量的发卡成本，而且是传播，成为他会员很容易。我们现在拓展B2C，比如当当接入，你买这个书的时候用微信支付可以在完全没有登录状态下匿名访问当当，可以扫这个东西，这个东西我要买，微信登录，一扫之后，然后把微信里面已经开通的银行账号，微信支付，以及我的地址已经带到微信了，直接过去就拿下，不用再输入地址，这个形式可以给所有网站，这个还是蛮创新的，这样的体验。然后他买完之后，顺带订阅了这个账号，成为当当的粉丝，这个书或者你买的商品什么时候到账，通过这个通道告诉实时通讯，这是一个闭环的体验，而且是开放式的。线下也可以有，线下的店就可以通过一扫描，就可以进来，而且现在不买不要紧，售货员可以跟你慢慢谈，如果现在知道了，加我的微信，给你的东西什么到，拍几张照片微信发给你，现在是用那种土的方法，暂时是那么做的，现在希望给他一个技术架构，让传统的零售商可以充分发挥他的店员平时的时间，其实可以通过手机，也不用搞电脑，用手机继续维护他的客户群，新货到了开始促销，或者是这个不满意，远程都可以玩，不用来店，好的话给你送货过去，或者说下次来给你留下来。用户一看到这个衣服不错，发朋友圈，朋友圈再一点，也可以一键购买，会觉得这个好像是挺有意思的，而且是可以结合传统零售行业的这些因素继续做。这么一谈很多老板挺感兴趣，太好了。

　　移动互联网与传统行业，我相信肯定能结合，因为怎么说呢，现在连3D打印都可以跟互联网结合，传统行业一样可以用互联网化推，这个我觉得要你们想，各行各业的导向我把握不准，甚至有时候不是跟互联网结合，但是用互联网的思想去做，刚才讲到线下餐饮，看海底捞，其实里面蛮多思想是互联网化的，是做得很极致，做的是口碑，那是可以的，这也是一种想法。

　　具体开放到什么程度？

　　这个问题很实际，因为我们在想一个问题。肯定是很开放的，但问题是说开放出来的经营者为什么是你这家，而不是另外一家，因为跟你一样的公司很多，这就涉及到你怎么选择的问题，有可能是多家一起进来。

　　就算是O2O我们做，我们是扒了第一层皮，第二、第三层是由你们来做，而且是非排他的，家家都可以接入，我觉得这样比较完美一点。我们内部的部门，实际上坦白讲他是希望包下的，因为我们电商的部门，说这样太好了，这个东西我要自己做，我有时候谈到说，行不行，搞了几个月都没出一个好方案出来，做的很慢，因为我们之前做微生活这个，也是搞了好久，最后出来我说这个体验肯定不行，商家热了一下之后慢慢不行，这个很难坚持很久，为什么？因为你自己一家做的速度太慢了，你还不如放开一点把它介绍给别人，让他们去，有时候他们做出来的东西简直超乎我们想象的，我们原来公众账号为一个接口，以前有了，给一些明星开，讲几句话觉得很好，有粉丝，最后慢慢也不行了，这个意义不是很大，没有意义。直到后面冒出来一个叫陈坤，觉得好酷，这个成为一个标杆应用，是全屏幕的，连论坛粉丝甚至成为他的会员，还要付费，做了全套功能，我们说可以做成这样，我们下一步的时候要接手这个，那微信部门说这个东西由他包下来了，算了，这个你自己不能做，没有这个想象力，或者你都不能拿到这个明星的授权，没办法成为官方的一个战略，凭什么去承包的，因为这些有的还要做客户端，这个做也做不好。但有时候下面部门会很坚持，说这个是我以后的未来，是我成败的关键，一定要让我先尝试，那行，我说大家定好线，你做哪一层讲清楚，不要过线，过了之后反而害了我，浪费我的经费成本，本来给我外面人做得会更好，非要移到自己手上，做又做不好，怎么办？

　　所以这个时候不是说我们一个态度大家就能做，其实还有细节的，因为说是开放具体到哪一层，一到十到底是2.5还是3.5，还是5，或者不同的玩法，所以我们现在还在摸索。我的思路还是希望指导他们，第一，不要太乱，因为有些人是拿到手之后就乱来了，他首要的目的就是粉丝，你们传来传去那些东西全部是有专业人士运营的，你很感动的东西都有人运营，他为什么写着让你去转，他知道怎么样打动你，讲讲家庭、讲讲教育、讲讲企业思路，最近心情不好，会有人专门去写，有什么东西最打动你，20个人你们去分头想，一天写20个，然后我们筛选哪个最好，结果就放这个出去，都会有公司来运营，后面跟所谓的营销公司、营销专家，最后多少粉丝之后可以卖的，这个东西只是钱，应该是有这些产业，所以你稍微不慎就会落入这种圈套，最后正常的用户没用上，钱已经花掉了，其实后面是几个帮派，我们最怕是这样的，一抓就死，所以有时候捏在手上不是说我们不开放，是开放了之后乱套了，外面无法无天，以前还是有刷活动，后来停掉了，真的是你有政策，他们比我们内部所有部门动作都快，连夜都赶出来了。

　　所以这个时候是我们摸着石头过河，现在要表态开放我没准备好，我觉得冒然开放的话大家都把这个东西搞乱了，因为所有人说要开放的时候，做完了怎么办，有没有想到有千千万万像你这样的公司都提同样的要求我怎么办？如果只优待你的话，或者头两三个，其实也是对其他人的不公平，所以我们有时候还要长远来看。我们两难，一是内部的人有时候不该他做的他抢，我们要适当解决；第二是开放出去之后，也可能有不公平，这个是挺为难的，但是我觉得慢慢摸索，一步步去做。

声明：新浪网游戏频道登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着新浪公司赞同其观点或证实其描述。