2012年08月20日 09:43

新浪游戏 > 新闻动态 > 产业服务 正文页 已有_COUNT_条评论

儿童iPad上玩摩尔庄园一日花掉两千元

  市民Shirley向《IT时报》反映,8月3日,她9岁的儿子拿着其丈夫的iPad玩“摩尔庄园”,没想到自己没看好儿子,儿子一天就花了2545元!

  在Shirley印象中,“摩尔庄园”是一个专门针对中国6-14岁儿童的网上虚拟乐园,而且是免费的,作为家长,他们十分信赖孩子玩这款游戏。

  看到账单,Shirley诧异了,儿子在“摩尔庄园”游戏里,购买了3次99.99美元的虚拟货币套餐,折合人民币共648×3=1944元,另外还有两款产品,一共花掉2545元。

  儿子一个人又是如何支付这笔钱的呢?“摩尔庄园”付款是在App Store中进行,而家长的App Store绑定了信用卡,儿子向堂兄问到App Store密码后,就直接进行了支付。

  Shirley之后咨询该游戏开发商淘米网客服,对方答复称,因为所购买的虚拟货币已经全部消费完,所以无法退款。

  Shirley认为,根据《民法通则》,不满10周岁的未成年人是无民事行为能力的人。9岁孩子拿信用卡在iPad上支付的行为是无效的,淘米网应该退款。

  记者就此致电淘米网。淘米网人士告诉记者,每购买1个虚拟货币套餐前,游戏都会提醒是否确定购买,并且从后台查到的数据来看,3次付款中间间隔时间都在15分钟左右。因此可以初步判断其儿子不是连着误点3次,而是有意识地在进行支付。

  此外,家长对iPad版的“摩尔庄园”也有理解偏差。PC版的“摩尔庄园”的确如Shirley所说,但iPad版的“摩尔庄园”并不只针对儿童。

  “我们曾经做过调研,70%的用户都是成年人,没有想到一个孩子竟然能完成所有支付流程,因为iPad上的支付流程复杂,游戏门槛更高。”淘米网人士表示,她将跟产品部反映,完善移动客户端的设计,加强针对儿童用户的付费提醒。

  淘米网人士建议,因为用户付款时在App Store上进行,所付资金是由苹果分成后给开发商的,像Shirley这种特殊情况可以同时向App Store申请退款,之前有过先例退款成功。

  律师说法

  因为网上购买的特殊性,“摩尔庄园”无法确认游戏付款那一方是未成年人还是成年人,责任并不大。建议商家在用户支付的环节,加强审核身份,以免给自己带来不必要的影响。

  从注册游戏,到在App Store中支付,每一个环节中间都有服务条款,家长应在孩子玩游戏前看清这些条款。同时要提醒家长,应加强对孩子的监管,孩子支付的时候要看好自己的信用卡。

声明:新浪网游戏频道登载此文出于传递信息之目的,绝不意味着新浪公司赞同其观点或证实其描述。

相关新闻

CGWR:

  中国网络游戏排行榜(China Game Weight Rank)是由新浪游戏推出的目前国内最全面、最专业、最公正的最新网络游戏评测排行榜,涵盖2010-2012内所有新游戏,力图为中国游戏玩家打造最值得信赖的新网游推荐平台。

  新浪中国网络游戏排行榜是以由新浪游戏专业评测员组成的评测团队为核心,以游戏的画质、类型、风格、题材等游戏特性为依据,对中国(大陆港澳台)、欧美、日韩等地区正在进行测试或正式运营的新网游产品进行评测并打分后产生的权威游戏排行榜。新浪中国网络游戏排行榜将网络游戏从六大项、二十八个小分项与同类游戏进行横向比较,再将该游戏与自身的不同版本进行纵向对比后,由评测中心根据加权平均数得出最后的游戏分数,并以游戏测试及上线时间点为分组,根据每款游戏的CGWS分数在每个季度发布排行榜榜单,实现了排行榜的透明化和实时化,帮助玩家准确、迅速地找到心目中的理想游戏。

  评天下游戏、测产品深浅—新浪中国网络游戏排行榜CGWR! http://top.sina.com.cn