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盛大实施运营服务本地化 唐骏称为双赢模式
http://games.sina.com.cn 2005-09-09 17:58 ZDNet China

  CNET科技资讯网 9月8日 北京报道(文/张丹):2005年9月8日,在新闻发布会上,盛大总裁唐骏激情满满的说:“我们将过去5年积累的各方面经验分散到中国的每个角落,包括我们的技术、运营等经验,我们走的是一个双赢模式,盛大和经销商在这个新的模式下都能获利。”

  今日,中国互动娱乐传媒公司盛大新的运营模式揭晓,将走区域化经营道路,这是对
原有盛大网络游戏运营模式上的一次大胆革新,也是国内网络游戏开发及运营商首次就自主开发的产品进行特许授权经营。这将为盛大的家庭战略推进增加更为广泛的渠道基础和用户支持。

  盛大高级副总裁凌海对新的运营模式做了详细讲解。

  新思路—运营服务本地化

  走运营服务本地化是有原因的,凌海指出,本地化服务是盛大大量论证了网游市场做出的决策,是大势所趋。他说:“现在新的游戏几乎都是过去老游戏内容的综合体,

网络游戏服务的连续性决定了其内容同质性,内容的同质性决定着服务的差异化,而服务的差异化又必然要求服务的区域化。”

  其次,盛大必须随趋势的变化而变化。凌海表示,因为盛大作为运营商不是一劳永逸的,盛大要依靠运营创新来发展自己。另外,经销商也要随趋势而变化,以前依靠点卡生存的空间越来越小了。但是经销商有一个最大的优势,就是对本地市场有深刻的了解,所以经销商向服务商角色的转变,是未来经销商渠道变化的重要方式。

  新模式—区域服务运营商

  凌海说,各个本地的运营商就是一个个“小盛大”,他们负责本地的运营服务和客户服务。不一样的“小盛大”会在服务、内容及营销上都有区别。

  据了解,区域化运营的内容主要包括授权运营和合作运营。授权运营是指授予合作方某些指定的游戏在一定地理区域内的运营权。合作方可以在授权范围内进行GM权限操作,为玩家提供服务,进行线上、线下的推广活动。合作运营指合作方投入服务器软硬件等,盛大为合作方提供统一的技术支撑平台,比如统一计费等。

  合作方能利用自身优势进行富有特色的推广,充分调动本地资源、本地人脉、能自主、灵活的进行产品的推广,推广手段上还能增加更多的本地化元素。

  区域化运营会让不同的地方有不一样的服务,也会产生内容差异化,因为可能会根据合作方要求开发游戏地图、怪物等,甚至是道具,装备的名称也能根据各地文化差异而取不一样的名字。采用本地化的促销和本地化的收费策略也会产生营销上的差异。

  新发展—产业第二次掘金机会

  盛大的这次大胆尝试,是其在寻找一种突破,过去的一切成绩已经成为历史,如何面临未来5年的挑战?如何在未来5年中保持领头羊的位置?如何将盛大做大做强?这些问题使得他开始寻求第二次掘金的机会。也许这次的大胆突破真的能为其带来一个新的篇章。

  凌海说:区域化运营对产业的重大意义在于“盛大模式内涵的升华和延展”。确实是这样,盛大把自己这5年来的经验延展到了全国各地。

  据了解,有20家企业成为首批加入盛大区域化运营体系的本地运营商。其中,《英雄年代》特许授权经营的地区包括河北、河南、辽宁(大连、本溪、营口、丹东、鞍山)、上海、湖北、江西、四川、贵州、浙江、江苏、广东、湖南和重庆;《神迹》特许授权经营的地区包括浙江、江苏、广东和湖南。今后将根据市场推广进度在其他地区逐步拓展。

  凌海表示,新的运营模式将会有利于三方。对盛大本身而言,他将有更多的时间开发新的游戏;经销商自然受利很多,有了盛大的经验,也有了更大的生存空间;对用户来说,他们将得到更好的本地化服务。


编辑:高原

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