Q：我想请教一下杨明先生，众所周知，现在《英雄联盟》游戏里面除了我们经典模式以外，还有很多趣味类的模式。我想问杨明先生的是，这些模式到目前为止是限时开放的，这是出于怎样的运营考虑？如果说全开放的话，对玩家兴趣的关注度是否会更高？

　　杨明：这个从游戏谈起，这是一个注重过程乐趣的、注重团队配合的一个游戏，这个游戏所有的底层设计、玩法，都是围绕这个点做服务的，所以才会看到我们经典的这个模式，其实是可以更好的体现这个乐趣，玩家更长久、更开心的在里面享受乐趣的游戏。

　　我们推出新的模式，其实都是在尝试的。也就是围绕刚才乐趣的前提下，怎么有一些创新和变化，能够带给玩家不同的体验。包括刚才提到的科隆模式、无限火 力，在一定程度上面都可以给玩家一些更休闲和快乐的感觉。但另一方面来说，这些模式我们都是在尝试的过程中，所以难免有一些尚未解决的问题，我们也希望能 够把这些缺陷解决好了以后，再更好的推给玩家。

　　另外一块是说，围绕刚才那些基本的乐趣上面，其实有一些新的模式可能还是没有处理好，所 以我们也会在运营角度上面，为了玩家更好的去体验，并且这个团队不影响其他人的游戏，给游戏玩家带来更好的印象。所以说在没有解决好这些问题，或者说会影 响最核心的这个游戏乐趣的模式上面，我们可能会以活动的形式限时开放或者问题解决好了再推出。

　　Q：《英雄联盟》始终无法被撼动的原因是什么？成功秘诀在哪里？然后再接下来有什么计划？

　　杨明：这也是从游戏类型上面来说，之前大家都会对国内的游戏比较熟。之前更多的国内游戏在走RPG这条路，更多倾向于结果的乐趣。《英雄联盟》我们看了以后，有在 单机上面经典的玩法，然后也会有更多的过程乐趣，会更多的考虑团队的配合，所以觉得这是一个不错的市场。但最根本的，我们觉得这个游戏不错的原因，我们不 会像游戏专家各种拆解说这个游戏一二三怎么好玩，我们测试这个游戏的时候，真的发现，作为玩家来说玩得很有趣，所以我们签了这个游戏。

　　现在在中国的市场上面，一个有过程乐趣的，并且有团队配合的游戏，其实在这个市场里面是有竞争力的，这是游戏本身的方面。

　　另一方面，我们腾讯跟RIOT公司在游戏运营理念上面比较统一，我们第一不做破坏游戏平衡的事情；第二个所有事情的出发点都是以玩家的需求来作为出发点的。其 实说起来挺容易，大家都会这么说，但这些事情会真正的影响我们做很多判断的。比如说很多玩家反馈为什么不出这个，为什么不出这个，那我的判断，那是一部分 玩家很需求，但会影响另外一部分玩家的体验，那我们可能就不会做，因为这是平衡的，十个人玩的游戏，而不是一个人的游戏。所以运营上面，更注重的是从玩家 的利益出发，不破坏平衡性，长久的保持。

　　我觉得在我们游戏层面能够更好的保持这个核心乐趣，就是包括刚才的问题，为什么这些模式不是长 久的开发，要保证这个乐趣不受影响的前提下，去维护这个产品，更快的给玩家新的内容、新的英雄。另外在类型上面，真的做到不伤害玩家的利益。并且我们另外 一块也会注重更多的社区的建设，这是一些其他游戏可能不会做的事情。而在《英雄联盟》游戏上面会延展出一个不是打开电脑玩游戏的过程，而是说他们有更多的 兴许和平时的爱好，会关注到这个游戏，已经成为一种方式。所以我们会用APP或者客户端的形式，营造一个社区，让玩家在上面解决他怎么玩得更好，解决他看 一些比赛和追一些明星，这样的一些需求，这是游戏和运营两个方面做的，把握这两个点，游戏还是会不断的超越自我。

　　Q：请问和去年、前年这两年相比，现在刚出来的皮肤价格降了很多，请问从什么角度最终决定降价？

　　杨明：皮 肤，我们其实是想让更多的玩家去获得它。因为它代表了玩家需求的方向，玩家的个性化。所以说我们会在之前的基础上，通过各种方式想要让玩家更好的满足他的 需求，这是我们根本出发点。当然也会经历一些过程，可能有一些玩家会来反馈，怎么代表我是核心的粉丝的概念。但刚才说了，我们更多的是不破坏平衡性，保护 好绝大部分玩家的利益，让更多的玩家获得需求的体验。对于一些高端玩家，我们也会用一些高端的皮肤满足他们对于稀缺性的追求。

　　Q：在短短几年内《英雄联盟》有很多粉丝的拥促。接下来对玩家方面会有什么样的计划？

　　金亦波：其 实刚刚杨总也说了，《英雄联盟》不仅仅是一个游戏了，我们会在游戏之外做很多的活动，其实我们去年在品牌推出了“大电竞”，今年推出了“高校的朝阳计 划”。其实我们会做更多脱离游戏，但跟游戏有关的活动和内容，满足我们用户的需求，让他们成为我们脱离游戏以外更深层的粉丝。所以说其实计划是有很多，但 我们的原则就是说，脱离游戏的常规活动，而做一些有开拓性，又满足粉丝需求的活动。

　　杨明：总体来说，之所以称为粉丝而不是玩家，是因为他们真的对这个IP、游戏倾注了感情。所以说我们也不会单单以常规的网络游戏运营来看待我们的运营工作，而是说 也会结合更多的，包括对于这种IP类粉丝他们需要一些什么，比如说在延展，在文学、动漫周边这一块，我们也会想办法满足玩家的需求，这是大的方向。

　　Q：《英雄联盟》在赛事体系上面目前已经非常成熟了，现在电竞队伍不断有外援加入，《英雄联盟》作为现在最热门的电竞赛事，在中国电竞水平和电竞环境上面，有什么计划？

　　金亦波：这 个我来回答，去年我们做了大电竞的计划，其实我们电竞体系是非常完整的，我们有今天大家看到的职业的电竞，还有我们全民的电竞，在全国各地有各种海选的， 我们还有全国高校的比赛。在职业体系上面也不断的在搭建，从去年只有一个顶级的职业联赛，到今天已经推出了LPL职业联赛包括和LACE战队联盟。其实我 们所做的，希望能够搭建一个完整的电竞体系。

　　包括你刚刚说的外援，也是我们今年做的新的尝试，为什么引入外援？并不是说让外国选手来中国啊，而是说通过引入外援，促进中国电竞的活跃。比如说韩国选手过来，他们所带来的并不是只有技术水平的提高，而是说职业操守。像韩国队员对于自己的这份职业是非常看中，训练非常刻苦，这反而促进我们中国电竞整体环境的发展。所以未来的目标，通过整体电竞的体系，为中国的电竞探索出一条可以复制的完整的生态产业链，让我们电竞的产业真正的形成。所以说这是我们整体的方向。

　　杨明：我补充一下，总体来说，我们会更多的借鉴传统体育的竞技体系，也会借鉴一些在这些方面比我们走得更快的体系，做一个有特色的。

　　提到外援，当时有一个人跟我说，国内有一个知名战队的选手，当时有外援引进，他们感觉很反对，说为什么是韩国人，我们不行吗。后来他打了几场比赛，主动 跟那个战队的领队说，不要让他走了，他很职业，我们学习到很多东西，我可以请他吃饭，甚至可以把工资让一部分给他，请他留下来。这是我听到的真实的情况。 这个就会发现大家是有改观的，知道先进的是怎样的，人家为什么比我们出色，这是体系的东西，这可能要慢慢去做，我们只是一步一步的来。

　　Q：回顾《英雄联盟》三年的发展历程以及《英雄联盟》职业赛事的发展道路，请问两位对于今后国内《英雄联盟》职业赛事甚至国内电竞领域的发展有着怎样的看法？

　　金亦波：我 先来回答一下，你刚刚说职业体系，其实现在我们的职业体系已经在慢慢的建立了，我们有职业联赛，还有我们甲级联赛，还有战队联盟这些，但我觉得这还是远远 不够的，我们未来还有很多的工作可以去做，包括TGA体系的搭建，就是让更多希望进行职业选手的成员可以更快的冒出来。

　　还有比如说职业体系，职业选手退役以后，希望他们还是在这个职业圈。因为现在中国的职业圈还是蛮缺人才的。比如说《英雄联盟》教练的缺乏，俱乐部专业管理的缺乏，希望越来越多的有能力的从业人员加入到我们这个环境当中，而且越来越正规化和专业化。刚才杨总也说了，我们想做传统体育做的很多的事情。

　　对于整个中国电竞的看法，现在是中国电竞最好的时代，因为大家的关注度，特别像《英雄联盟》这样一个全民游戏的出现，大家对电竞的关注越来越高，有很多 的资本资金进入。但是可能现在只是热，而没有稳下来，没有说真的大家都能够沉下心来思考，怎样是一个完整的生态圈、完整的产业链。其实我们腾讯也是有这个 义务和责任感去帮助，让更多的，比如说大的赞助商，比如说国家级或者世界级赞助商，能够正规化的投入到我们俱乐部、比赛当中。我相信现在是最好的时代，所 以我们也希望达到我们的目标。

　　Q：之前“拳头”欧洲电竞主管“杰森”称他们有意向为选手退役后提供一些保障，免除他们的后顾之忧，我们中国这方面有没有相应的考虑吸引更多的人加入到《英雄联盟》的职业阵营当中？

　　金亦波：其实我觉得职业，刚才也说了，职业生涯以后退役以后的保障和工作，这是我们要致力于去推广的事情。我本人以前也是打电竞的，虽然不是职业选手，像我可以到一家大公司做职业经理人。包括现在腾讯也有很多有高素质的一些选手来到我们公司，从事相关产品的运营市场推广工作，这也是一条途径。还有刚刚我说的俱乐部非常缺管理人员、教练，这些都有很多的。其实我们不希望选手退役以后道路是单一的，而是多元化的，非常正式的工作，这样才能够打造整个职业选手的职业规划，让他们以后的出路是非常广、非常有前途的。我觉得还是要有一个市场化去操作的。

　　杨明：对，短期和长期的问题，一个是计划经济、一个是市场经济的问题。我们角度来看，我们会花更大的精力把这个产业真正的做起来。当这个产业已经变大了，职业选手整个职业生涯是经历和接触这个产业的，而且他在这个产业里面有知名度的。如果这个产业有这么多机会在，我不相信你做不好。所以把这个产业变成熟，并且让大家都充满机会，并且有路可走的，这一点比短期来说的扶持更重要。

　　Q：就目前来看中国《英雄联盟》职业水平可以说仅次于韩国。但现在来看，我们中国的战队经常在世界上面的赛事遗憾地收场，那么从赛事角度来看中国队伍现在有什么欠缺？在提高中国队伍电竞水平方面后续还有什么计划？

　　金亦波：因为我跟战队也比较熟，到韩国学习过一下，我感觉国内整个环境不够成熟稳定。比如说中国队训练的要求和标准可能还不够严。我觉得职业化程度还不够高。这是第一个问题，职业化程度不够高，比如说俱乐部教练的配备，教练的战术的执行，分析师的，比如说韩国战队，一个教练，几个分析师专门做这些。中国可能只有顶尖的俱乐部有，不是全部俱乐部都有。

　　第二个说整个的环境，还是有一些干扰的因素，大家在比赛过程中，可能不能说是完全做到心无旁鹜的分工明确。比如说韩国的选手就是选手，非常专注自己水平的提高。中国因为现在行业比较复杂，有很多的干扰因素影响我们选手。包括一些选手提前退役或者怎么样。还是说整个职业化的体系现在不够稳定和成熟。

　　当然其实中国队，现在说中国队，一直获得亚军。其实我觉得像LPL，其实我觉得我们已经有非常大的进步了，很多其他的在学习我们中国一些好的经验，比如说LSPL二级联赛的出现，很多其他地区都在学习我们。不能说我们现在做的不够好，只是说离最高水平还有差距。但我相信希望在今年世界总决赛的时候可以看到，我们还是有一点信心，中国队，如果说超越去年就是冠军了，但我觉得还是能够打出中国队应该有的水平，这一点我们还是很有信心的。

　　Q：《英雄联盟》其实有一个非常好的榜样，来自于美国NBA。事实上NBA也好，《英雄联盟》也好，在青少年的口碑和喜爱程度有非常类似的地方。但在明星球员的打造上面，或者整个生态链上面，好像跟NBA有一些差距，我想问一下二位对未来打造跟NBA类似的生态链有没有什么想法或者计划？谢谢！

　　金亦波：刚刚其实也说了，因为我本人也非常喜欢NBA，它是非常成熟、完整的体系。我们的目标肯定是NBA，但有非常长的路要走。NBA联盟的体系、商业化的体系、授权的体系，比如说转播的体系是非常成熟的。但其实在明星队员打造方面，我们已经花了很多的心思，今天的现场可以看到，我们明星队员，人气、号召力，用户粉丝的，不比传统体育的明星差。但是在自身定位包装，在自己商业化的拓展方面，其实还有很大的距离。所以说我们也会进行现在的各种资源，比如说各个俱乐部，我们一直在沟通探讨，最终我们也是希望能够打造成像NBA一样，自己形成一个产业链。

　　NBA体系当中还有一个很重要的是赞助商，NBA的赞助商都是国际的大赞助商。而我们现在整体的行业，对国际大赞助商吸引力不够的。我们先把自己这个行业，所有的事情做好以后，往外拓展，把规模做大，才有机会形成像NBA这样完整、成熟的体系。

　　Q：刚才谈到明星球员或者明星的选手概念，我知道NBA之前球员口碑非常差，但在明星包装上面花了非常大的功夫，其中NBA给了明星非常好的待遇，我们未来会不会这些方面进行规划？给职业选手更好的待遇，而不是让他们走向其他的方向？

　　杨明：这个问题，从各个方面来说，是一个很复杂的问题，涉及到各个层面。短期上面我们能做的，帮助战队去做更好的，在保证他的职业体系这个路上面，更好的包装宣传，或者商业化，让他们有这个盈利能力。

　　这个打造好了以后，才有很好的循环。其实都是鸡生蛋、蛋生鸡的问题。所以说帮助一些战队做好商业化，当然这个回报给他是更好的包装也好，包括刚才说的，请教练也好，数据分析员也好，战队更有动力说我这是一个企业，我拿到了回报，更好的投资在更长期的事业上面，做这个是有利于增值的，这个我们短期可以帮助做的。

　　但更多的，我理解的问题，这是一个，游戏走在了这个产业的前面导致的一些问题。这个产业刚刚开始起步，或者说已经很多年了，现在开始爆发。这个产业因为《英雄联盟》起来的时候，是因为《英雄联盟》现在走到了产业的前面，NBA也好，有几十年的时间来打造，可能先解决这个问题，现在事实摆在这里，这一系列的问题，我们可能需要时间，参照这些成功的NBA类似的经验，然后解决，才能有一个长期的更生态的解决方案，这可能都不是一年、两年可以解决的问题。

　　但现在不能否认的是，这是电竞很好的时间，这几年是电竞慢慢走向正规化的，走向职业化的时间。我们希望腾讯在这个上面帮助大家做到这一点。另外是大家认为的，没有利益的脏活、累活，要做的，我们作为行业的参与者，我们会用心的做好。

　　Q：《英雄联盟》三年来，每年都会有一个口号，之前每次都是围绕“英雄”去说，今年的口号是“HI 德玛西亚”，其中是有什么特殊的含义或愿景吗？

　　金亦波：前两年我们是一个品牌主题，今年是一个口号，其实都是一样的。其实我们去年推出的品牌主题是“英雄，去超越”。为什么推出英雄？因为英雄是《英雄联盟》当中最核心的资产，我们游戏玩法都是围绕“英雄”去做的。像去年去超越，第一年是为你而战，在游戏本身，我们每个召唤师、英雄，都是为你而战。去年我们从游戏当中提炼了我们超越的精神，这个精神是我们玩这个游戏里面每个人都要超越。比如说从会玩一个英雄、到会玩十个英雄，是一个超越的过程。

　　今年第三年了，《英雄联盟》在全国各地、在全世界各地非常的家喻户晓，我觉得我们有必要做一些额外的事情，比如说“HI 德玛西亚”有两个含义：HI是什么意思？因为《英雄联盟》现在代表了整个网游，可以这样说，因为是第一网游，它希望能够改变一些游戏玩家的，大家都是游戏行业，我们给其他主流行业的看法是说，玩游戏的天天在网吧，蓬头垢面。其实《英雄联盟》的玩家并不是这样，可以天天看到像你这样的漂亮妹子。其实并不是说人们想象当中的一个形象。我们鼓励大家，因为《英雄联盟》是鼓励大家走出去，说一声hi，去分享、交流，健康的生活，这样我们整个游戏的行业才能更加的被认可。

　　德玛西亚，我们通过很多的调研，现在看一下百度指数，也很高了，是《英雄联盟》游戏玩家自发的一个非常有代表性的口号。同时我们做了调研，德玛西亚也代表了非常正面的，非常有正能量的精神。很多玩家说碰到挫折、困难的时候会喊一声德玛西亚，这是属于《英雄联盟》特有的符号。

　　今年推出这个口号，希望所有《英雄联盟》玩家能够跟自己所想认识的好伙伴或者自己熟的伙伴多沟通、交流，和他们打一声招呼“HI   德玛西亚”，同时也有正能量、健康、超越的精神所在。昨天发布以后，大家见面真的说“HI，德玛西亚”，这是非常好的口号。这只是我们说今年推出这个口号，符合我们三年这个时机的。跟产品的方向也是非常符合的。

　　Q：《英雄联盟》已经三周年了，也是越来越火，越来越受到更多的关注。从社会责任的角度来说，《英雄联盟》是否因为自己的游戏地位，作为火爆的游戏，这样一个地位上面，是否应该承担一部分的社会责任，如果是的话，从怎样的行为上面承担这样的责任？你们知道《英雄联盟》也做了一些公益的东西，在今后的道路上面，这些公益，会有其他的方面、其他的作为吗？

　　金亦波：其实刚刚也说了，现在《英雄联盟》不仅仅是一个游戏了，超越了游戏范畴。我们希望在合理的范围内做一些有社会责任感的事情。刚刚说了，我们希望改变网络游戏的印象，就是有社会责任感的事情。包括去年参加北京马拉松，希望玩游戏的玩家，不仅仅是待在家里面，而是可以健康生活。现在国民的体质是降低的，虽然不是因为游戏造成，但在这方面，我们能够有一些倡导，能起到一些作用。包括在校园当中我们今年也请了陈一冰做了巡讲，做了励志的巡讲。包括我们推出的“德玛西亚”也有正能量、超越的感觉。还有比如说高考的时候，我们也推出了“高考更重要，你的人生更重要”。这时候《英雄联盟》说，你这时候可以不用再玩游戏，而做你更重要的人生的事情。今年下半年也会在高校当中推出一些其他的活动，比如说“圆梦”，你的梦想，我们会提供比如说三千元，《英雄联盟》玩家当中有其他梦想的人，给他们支持这个梦想，但这个方向是这样的，具体的细节可能会再去打磨，再去推敲。