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《激战2》安全封停惹争议 上百度热词榜
游戏盗号问题一直是运营商所头疼的事情,特别是对于人气较高的网游,更是成为盗号的多发区。最近在5月15日开启公测的《激战2》更新了账号保护机制,所有异地IP登陆的游戏账号都会被安全封停处理。在这一机制上线后,在公测当天“激战2安全封停”一词更是登上了百度热词榜,引起了广大玩家的争议。
对于玩家关心的 激战2盗号 和 激战2封号 问题,激战2官方运营接受新浪游戏专访,做出独家回应:
新浪激战2专区:现在是否可以放心的使用激战2商城系统?
激战2官方运营:当然。激战2的商城系统从来也没有过问题,一直可以放心使用。经过我们和美方的反复研究和确认,激战2商城没有任何的安全漏洞,请玩家放心使用。
新浪激战2专区:如果玩家激战2账号被盗,官方建议玩家该怎么办?
激战2官方运营:由于目前有异地登录保护,盗号者即使拿到了你的账号和密码,也是没有办法登录你的账号的。如果您发现账号有被盗的痕迹,请立刻修改您的密码,绑定安全邮箱,绑定手机号,绑定密保卡。如果邮箱和手机号或是密保卡被恶意绑定了,请通过人工申诉的方式,重新绑定您的邮箱和手机号及密保卡。
邮箱重绑申请 | 手机重绑申请 | 密保卡重绑申 当然前提都是您还知道您的密码。
如果您的密码被修改了,那么您可以通过以下途径找回密码( 手机找回 | 安全邮箱找回 )
如果以上方式都无法使用,您还可以通过人工方式找回密码(>>找回链接)
建议您对于激战2使用独特的密码,不要和您的安全邮箱使用一样的密码。密码尽可能的复杂,包含大小写字母,数字或特殊符号。
新浪激战2专区:激战2会不会出一个手机密保应用,通过手机直接修改密保等功能?
激战2官方运营:会,而且会很快。
新浪激战2专区:账号被盗财物损失是否可以恢复?
激战2官方运营:只要是绑定的道具,都可以申请账号恢复来找回。激战2账号恢复服务会在5月25日开放。
新浪激战2专区:如果账号被盗走发垃圾信息后遭封号还能不能拿回来?
激战2官方运营:可以。请向我们的客服申诉说明情况。我们查证您的账号确实是被盗号,且垃圾信息是在盗号之后发送的,那我们可以帮您解封。
新浪激战2专区:账号不在常用地点登陆,是否可以即时通知本人?
激战2官方运营:目前还没有这个功能。未来会在手机安全产品中添加这个功能,一旦异地登录,就会收到手机APP的提醒。
新浪激战2专区:本人在两处地方登陆游戏,算异地登陆被封怎么办?
激战2官方运营:一旦被异地封停,可以去官方网站进行解封操作。1-2分钟即可把你的账号解封。
新浪激战2专区:同一台电脑,登陆IP不同被封账号怎么办?
激战2官方运营:理论上是不会出现这样的问题的,我们也在不断的优化我们的异地封停策略,尽量避免这样的情况发生。目前您只能每次封停每次解封了。另外,未来当你使用了手机安全产品之后,就可以选择关闭异地封停的功能。