新浪游戏第三届客服世界杯的赛程虽然圆满落幕，但精彩未完。在比赛结束后，华北赛区冠军，全国赛亚军的目标软件接受了我们的独家采访。畅谈比赛的表现以及日常的客服工作。

　　目标软件在本届客服世界杯中表现优异，经过多轮残酷的比拼最终成为华北赛区冠军进入全国总决赛。尽管最终不敌华东赛区的安讯网络，可以为大家奉上了精彩绝伦的比赛。他们对总决赛的表现有什么想法呢？

　　第二次参加客服世界杯的感觉如何？

　　目标软件：比第一次的规模更大，更加专业。比赛过程更紧张了。

　　你们为今年的世界杯做过哪些准备？

　　主要是相关业务知识的学习，在赢得了华北赛区的比赛后，还加强了队员们的默契程度。

　　比赛中印象最深刻的片段是什么？

　　抢答环节中那种紧张的气氛。

　　尽管是第二次参加比赛，但本届游戏客服世界杯首次采用的网络直播形式依然让他们略感紧张。拥有比赛经验是他们的优势，对于最终惜败安讯网络，他们认为原因在于默契程度还不够，还有就是缺少一点运气。

　　目标软件本次比赛中的三位默契小哥给很多玩家都留下了深刻的印象。因此接下来，目标软件谈论了他们日常的客服工作，透露了不少有意思的小细节。

　　在三支队伍中，似乎你们团队的关系最为默契，平常相互交流的时间多吗？

　　由于公司部门中的同事大多在职时间较长，所以一起工作和生活的时间比较长，自然默契程度比较好。

　　比赛中出现的客服问题，在平常工作中是否都有遇到过？

　　基本都遇到过。

　　你们认为在游戏客服工作里，最重要的是什么？

　　把用户遇到的问题当做自己遇到的问题。

　　在你们内部是否举行过类似的比赛或是问答考验？

　　举行过，每月都有业务的考试。

　　私底下都经常一起玩些什么？

　　公司的网游，桌游之类的。

　　你们认为团队合作在客服工作中重要吗？该如何体现？

　　重要，尤其是在出现突发重大问题的时候，通过良好的团队合作和协调能力来快速的处理问题。

　　很多玩家可能都好奇的问题，能通过打电话的方式结交客服妹子吗？

　　一切皆有可能。

　　此外，他们表示会继续参加明年的客服世界杯，届时一定要拿下冠军。最后目标软件希望玩家们能够继续支持他们，同时对于客服的工作也能多多理解。

　　在看过采访后，是不是对目标软件的客服团队有了更多的了解呢？我们也要感谢他们所带来的精彩表现以及细致周到的客服服务。祝愿他们能在下届比赛中取得好的成绩。新浪游戏客服世界杯接下来还将会对其他两支总决赛的队伍进行专访，探究游戏客服不为人知的另一面。虽然激烈的比赛已经结束，但世界杯精彩继续！

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