第三届新浪游戏客服世界杯自从开赛以来，带领各位见证了全国近百家游戏客服团队的风采。这些智勇双全的客服团队在经历了海选，电话暗访，分赛区对决几个环节激烈的争夺，最终留下了三支精英中的精英站上了全国总决赛的舞台，等待他们的是最后的残酷竞争和全国总冠军的宝座。不过，在此之前，让我们先来回顾一下跻身全国赛的三支客服团队目标软件，老K游戏和安讯网络在本届客服世界杯中的晋级路。

　　华东赛区冠军安讯网络

　　虽然作为一家年轻的公司，但安讯网络在海选阶段时便已经显现出了不俗的实力。作为海选晋级的重要指标，微博影响力，安讯客服的官方微博“安讯小蜜蜂”以6274点的成绩微弱略于排在第一的波克城市6615点，但远高于第三名的4840点，作为小组第二出线。

　　在接下来的电话暗访环节，我们招募了玩家志愿者对安讯网络的客服进行了匿名访问，在暗访环节中，安讯网络的客服团队表现优异，不但首次拨打便能接通，电话等待的时间也很短。在服务方便，安讯的客服人员对玩家询问的游戏，以及相关的活动问题都能对答如流，并提供详细的解决方案，凸显出他们专业的客服水平。也因此在投票环节，得到了广大玩家们的支持，以9250张的超高票数遥遥领先晋级分赛区决赛。

　　到了实地比拼的分赛区决赛环节，安讯客服继续展现出其实力派的一面，无论是必答，抢答，风险还是趣味的猜词游戏，都没有难住他们。反而，他们抓住对手的失误披荆斩棘，沉着冷静的拿下了华东分赛区冠军跻身全国总决赛。显然，他们也不会放弃夺得全国冠军的机会。

　　华南赛区冠军老K游戏

　　不同于华东赛区较为平静的环境。华南赛区自海选起便被称为是“死亡之组”，结果年轻的老K游戏力压群芳，以9241点的微博影响力力克老牌游戏团队诸如金山，网易，网龙，腾讯等成为小组第一强势出线。

　　而电话暗访中，老k客服团队继续展现出了强势的一面，不但提供了400免费电话，电话的接通时间也很短。客服耐心热情，服务态度良好，展现出了专业的客服服务水平，在投票环节中虽然不及金山游戏，但也顺利晋级分赛区决赛。

　　在广州进行的华南赛区总决赛中，老K游戏的客服团队顶住了来自金山游戏的强大压力，凭借着敢拼敢冲的精神与对方展开了精彩激烈的比赛。最终老K游戏更胜一筹，击败老牌劲旅金山游戏成功闯进全国总决赛。

　　华北赛区冠军目标软件

　　华北赛区也有不少老牌的游戏团队，比如畅游，联众，迅游和空中网等等。作为去年客服世界杯的亚军，目标软件在海选时微博影响力虽然不及畅游，但也以小组第二的身份安全出线。

　　电话暗访中的目标软件表现不错，客服电话一次即可接通，服务的态度较好，能够顺利的解答暗访人员提出的问题。在投票中，目标软件显示出了其人气的一面，以91099的高票成功进入分区赛。

　　华北赛区的总决赛在目标软件，联众游戏和JJ比赛中展开。面对联众游戏和JJ比赛这两支实力劲旅，目标软件展现出了他们强大的团队力量，最终凭借着优良的团队合作和出色的专业知识在华北区残酷的决赛中夺得冠军拼得全国总决赛的最后一个名额。

　　经过几个月的激烈角逐，新浪游戏客服世界杯终于迎来了全国总决赛，10月18日，震撼的最终战就将打响。安讯网络，老K游戏和目标软件究竟会带来怎样的龙争虎斗，敬请锁定新浪游戏频道！

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