第三届新浪游戏客服世界杯

　　由新浪游戏主办的第三届游戏客服世界杯微海选已经告一段落，畅游、网易、金山等30家客服团队突出重围，在微海选阶段脱颖而出。随后，他们将面对最为残酷的客服电话暗访环节，接受来自于玩家的真实考验。

　　华北赛区十强为：畅游、目标、比如网、联众游戏、网元圣唐、蓝港在线、圣天龙、麒麟游戏、JJ比赛、幻想时代。即将为大家展示的是华北赛区前五名的暗访录音及点评。

　　畅游客服中心

　　畅游客户服务中心的客服电话为022-27695566，暗访人员在拨打一次后即接通，客服人员热情详细地为暗访人员解答了问题，服务态度很好，只可惜VIP热线没有语音快捷通道，也没有满意度评分反馈。

　　目标软件客服中心

　　目标软件客服中心的客服电话也在拨打一次后即接通，但在选择语音快捷通道后，暗访人员等待了近7分钟才得以接通人工服务，并且该客服电话并非400或800免费电话，恐玩家很难有耐心和费用进行等待。所幸的是，客服人员的服务态度较好，顺利解答了暗访人员的提问。

　　比如网络客服中心

　　比如网络客户服务的官方网站尚在建设中，暗访人员未能找到客服电话，拨打该公司前台电话010-85711909后，无论是前台人员帮忙转接，还是暗访人员自行拨打分机号8010，均无法转至客服电话，因此也未能以电话暗访的形式对比如网络的客服进行考察。

　　联众客服中心

　　联众用户服务的客服电话为029-87669595，拨打一次即接通，等待时间也相对较短，客服人员对暗访人员提出的刁钻问题进行了合理周详的解答，服务态度和解答能力都令人满意，展现了游戏客服应有的专业水准。

　　GAMEBAR客服中心

　　GAMEBAR客服团队的客服电话同样也只需拨打一次即可接通，等待时间较长且有产品广告进行播放，但尚在玩家能够接受的范围之内。同样，客服人员的服务态度也较好，能够准确地回答暗访人员提出的问题。

　　目前，新浪游戏第三届客服世界杯晋级赛已经全面开启，从7月30日至8月17日共计三周的时间内，玩家根据活动页面中30个厂商客服调查录音进行判断，将自己的选票投给满意的客服。

　　8月17日凌晨0点票数统计截止时，每个分赛区票数排名最靠前的前三名晋级，玩家可以根据实时投票数据了解自己关注厂商的排名状况。关键时刻，你的一票可能帮助你关注的厂商晋级！

　　亿万玩家自己做主，星级团队巅峰对决，尽在新浪游戏第三届客服世界杯！

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