文/弥可

　　【新浪游戏专稿，未经授权请勿转载】

　　新浪游戏第二届客服世界8强赛(点击进入>>)目前仍在火热进行中，华夏飞讯、目标软件、冰川网络、游戏蜗牛、金山网络、乐港、第九城市以及麒麟游戏8家客服团队正进行着精彩的PK。按照比赛规则，为期一周的8强角逐即将于9月19日凌晨落下帷幕，届时将有4支客服团队晋级4强，参与更为激烈的竞争。

　　客服世界杯8强赛采用分组PK淘汰制度，展示页中加入人气条，8支参赛队伍中得票数最高的为100%人气，其他队伍根据比例降低人气。9月12日至9月19日，网友根据厂商提供的资料为自己喜爱的客服美眉或帅哥投票，每投一票都会直接体现在人气条上(注意：8强的比赛采用了验证码防刷票机制)。9月19日票数统计截止时，将根据每个小组进行角逐，每个小组人气条最长的队伍将顺利晋升至4强。

　　现在距离投票截止只剩下不到24小时了，如果你还没有为喜欢的客服团队投上宝贵的一票，就赶快抓紧时间支持他们吧！(点击投票>>)小编也顺便带大家去围观一下目前的PK情况，看看哪家客服团队遥遥领先，哪家正在急待大家的帮助。

　　华夏飞讯 VS 目标软件

　　目标软件客服团队目前以绝对的优势领先于华夏飞讯客服团队，而100%满格的人气条更说明其在8家客服团队中票数最高的优势，看来想要在最后一天超越确实是一项艰巨的任务，华夏飞讯客服团队能做到吗？

　　冰川网络 VS 游戏蜗牛

　　冰川网络客服团队目前以相对较高的优势暂时领先于游戏蜗牛客服团队，虽然二者之前的差异将近一倍，但在最后一天强势反超也并不是完全不可能的事情，当然恐怕还需要更多网友的支持才能实现。

　　金山网络 VS 乐港

　　乐港客服团队是目前8强队伍中票数暂时最为落后的一个，虽然金山网络客服团队的人气条也不是很长，但仍旧是其的两倍有余。不过，两家客服团队看起来都非常需要网友的支持，只能不到24小时了，究竟会是怎样的结果呢？

　　第九城市 VS 麒麟游戏

　　第九城市客服团队与麒麟游戏客服团队是8强赛4组PK中差距最小的一组，因此也是目前竞争最为激烈的一组，麒麟游戏目前暂时落后，但是反超的可能性也非常之大，不到最后一刻结果就仍是未知数，究竟鹿死谁手就让我们一起期待吧！

　　关于新浪游戏客服世界杯：

　　新浪游戏自2010开始举办的游戏客服世界杯，为客服团队提供了一个良好的展示舞台，将客服GG、MM们推至玩家眼前，揭露他们鲜为人知的工作情况及多才多艺的一面；此外，玩家投票选出的客服团队也成为业界客服的标杆。2011年6月10日揭幕的第二届游戏客服世界杯活动，沿承首届活动的精神，且结合时下风靡全国的新浪微博互动平台，通过客服与玩家的微博互动，号召玩家成为自己的粉丝，展现自我风采！

　　第二届客服世界杯赛事进程：

　　本次活动分为海选、32进16、16进8、8进4、半决赛、冠亚军争夺战六轮，每一轮都有不同的比赛方式。

　　活动内容：优秀游戏客服团队评选

　　活动时间：6月10号——11月底

　　活动规则：

　　海选阶段(已经结束)

　　主题：爱我就请粉我！

　　比赛方式：各厂商通过属于自己的官方客服微博进行拉票活动，通过微博与玩家进行互动，吸引玩家关注。

　　评选方式：海选中，粉丝量最多的前29名厂商及上届进入决赛的前三名进入32强赛。

　　进行时间：6月10日-7月10日

　　32进16阶段(已经结束)

　　主题：风采

　　比赛方式：新浪游戏将对进入32强的各厂商进行详细的分析和评比，把各支参赛队伍的实力和水准以标准的形式展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前16名晋级。

　　进行时间：7月20日-8月10日

　　16进8阶段(已经结束)

　　主题：明察暗访

　　比赛方式：新浪游戏将招募玩家志愿者，然后通过志愿者对16强队伍进行电话暗访调查，然后公布暗访录音，由玩家进行评比。

　　评选方式：由玩家投票，前8名晋级。

　　进行时间：8月22日-9月5日

　　8进4阶段(即将结束)

　　主题：客服那些事儿！

　　比赛方式：进入八强的厂商将给新浪游戏提供宣传资料(照片或者静态电影)，给玩家展现客服的故事，进行拉票。

　　评选方式：由玩家投票，前4名晋级。

　　活动时间：9月12日-9月19日

　　半决赛阶段

　　主题：我最给力！

　　比赛方式：新浪游戏将派出记者，深入四强客服中心，实地拍摄工作情况，并对客服总监进行采访，并将客服GGMM的实际工作状况展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前4名晋级。

　　活动时间：9月26日-9月30日

　　总决赛阶段

　　比赛方式：进入决赛的两支队伍将来到新浪游戏进行现场大PK。

　　评选方式：由新浪游戏特邀评委打分，决出最终的冠军。

　　活动时间：10月中下旬

　　活动荣誉：

　　冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”(该奖杯次年将转交给下届冠军)，并获得30万元广告费。

　　亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯，并获得20万元广告费。

　　季军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯，并获得10万元广告费。

　　4--8名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书

　　9--16名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书

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