由新浪游戏主办、数百家网游厂商参与的“新浪游戏客服世界杯”32强于7月14日00:00诞生了。客服世界杯32强从上百个参赛团队中脱颖而出，他们通过两轮的票选得到了最多的玩家认可，才能在激烈的竞争中胜出。分别见下表（仅列出30强，久游与深红网络已提前晋级32强）：

　　根据比赛规则，7月15日-7月21日，新浪游戏将对32强客服团队通过电话随机调查客服工作质量，并将通话过程进行全程记录。另外，还将在此阶段进行32强的抽签分组。如果说海选赛是紧张激烈的，那么即将开启的32强捉对厮杀战将是刺激而残酷的。

　　为了增加活动的参与性，更好的了解客服工作质量，解决玩家疑难问题，本次电话随机调查将由玩家志愿者协助完成。因此，新浪游戏现面向广大玩家招募客服世界杯志愿者，招募条件如下：

　　1、在北京居住，有充足时间参与活动视频录制。

　　2、为人正直诚恳，普通话标准，男女不限。

　　3、至少对参赛队伍的一款游戏了解。

　　4、如本人不能到新浪游戏参与录制的，应遵守公平公正的原则，向新浪游戏提供其与客服通话的全程录音，录音必须清晰无杂音，录音不得存在违反国家法规的内容，不得涉及他人个人隐私，不得人为进行修改剪辑。

　　5、报名方法：志愿者请将个人联系方式及近照，发送至邮箱xiaoyong1@staff.sina.com.cn，如符合条件，我们会尽快与您取得联系。

　　以下是关于本次活动的进程详解：

　　本次活动分为海选---32进16---16进8---8进4---季军争夺战---冠亚军争夺战几轮，每一轮都会根据玩家投票决出优胜者直至最后冠军产生。

　　活动规则：                       

　　海选阶段：

　　规则：共计4周(厂商根据要求提供活动相关资料)

　　6月24日-7月7日：让玩家充分了解各大厂商客服团队的组成与情况，同时进行玩家投票，得票前两名厂商直接进入32强。(已经结束)

　　7月8日-7月14日：7月8日0:00投票清零，开启新一轮投票，注意：7月8日会新增一个投票为玩家吐槽票，最后总票数为支持票-玩家吐槽票，7月14日23：59投票结束。活动将根据总票数排名前30的厂商进入下一轮比赛，同时投票清零进入32强比赛。(即将结束)

　　7月15日-7月21日：新浪游戏将对32强客服团队通过电话随机调查客服工作质量，并将通话过程进行全程记录。另外，将在此阶段进行32强的抽签分组。

　　7月22日：32强赛正式开启，原支持票与吐槽票清零。

　　32进16：

　　规则：共计3周(届时将奉上新浪游戏随即抽取的客服质量抽查电话录音)

　　7月22日-8月11日：玩家可根据录音进行判断，将自己的选票投给满意(或不满意)的客服，最终投票前16名将进入16强。

　　16进8：

　　规则：共计2周(玩家想知道声音甜如蜜的客服MM究竟长的什么模样吗？厂商将提交优秀客服的个人资料：姓名/昵称、年龄、照片、工作感言等)

　　8月19日-9月1日：8月19日0:00，16强厂商票数清零。玩家可通过选手资料为“看上去很美”的客服团队投票。

　　8进4：

　　规则：共计2周(8强厂商各自奉上自己的拉票视频)

　　9月2日-9月15日：9月2日0:00，进入8强厂商支持票清零，玩家通过各组拉票视频进行投票产生4强。

　　季军争夺战：

　　规则：共计1周(厂商需根据新浪游戏提交的刁钻问卷进行限时回答，对话内容公布在网上，由玩家进行打分。)

　　9月17日-9月25日：9月17日0:00，进入4强厂商支持票清零，参赛厂商回答刁钻问题的答案，玩家根据答卷满意度进行投票，总票数第三名的厂商获得季军。

　　冠亚军争夺战：

　　规则：共计1天，线下评选

　　10月份两队成员亲临北京新浪游戏演播厅，部分玩家将有机会亲临比赛现场对参赛成员进行提问，同时两队也有相互提问辩论的环节，玩家根据现场表现进行投票决出最终冠军。

　　活动荣誉：

　　冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”(该奖杯次年将转交给下界冠军)及证书

　　亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯

　　亚军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯

　　4--16名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书

　　17--32名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书