日本计算机娱乐协会(CESA)于2004年4月26日发表了有关游戏用户使用状况的报告《2004CESA普通消费者调査报告--日本、韩国游戏用户及非用户调査》。报告指出，2003年日本国内的网络游戏用户数为343万人，利用手机上网玩游戏的用户数为897万人。
CESA进行的调查以居住在首都地区与京阪神地区的消费者为对象，年龄在3岁至59岁之间，有效回答为1070人。网络游戏的343万人、手机游戏的897万人这两个数字，是根据回答
“目前也经常上网玩游戏”的比例，按全部人口推算出来。
以所有的计算机游戏为对象进行询问时，“经常玩游戏”的用户上升到全部调查对象的37.6%，比2002年的25.6%大幅提高。与网络游戏和手机游戏一样，根据比例按日本全部人口推算出的数字为3444万人，2002年为2360万人。
而“不玩游戏”的657人中，回答“对游戏没有兴趣，不关心”的占65.9%、回答“没有时间玩游戏”的占64.4%(含重复回答)。
此次在韩国也进行了同样的调查。调查以居住在汉城、大田、大邱、釜山、光州的9岁至49岁用户为对象，有效回答样本为1500人。回答“目前玩”游戏的用户比例达61.8%，比日本高得多。值得注意的是使用最多的游戏领域，“在线游戏”引人注目，高达66.3%。
在韩国的调査中，还询问了游戏机的种类。家用固定游戏机中“PS2”最多，占全部的14.8%；便携式游戏机中“GameBoy”最多，占9.3%。
日本国内外软硬件的销售金额均有所减少
在此次的报告中，还提前公布了每年7月发表的“游戏白皮书”的内容。调查对象是日本国内的游戏机、游戏软件开发企业，软件与硬件的总供货额为1万亿1344亿日元(约合人民币873亿元)，比2002年的1万亿2624亿日元(同8663亿元)减少了1280亿日元(同98亿元)左右。
软件方面，日本国内外的总供货额为4299亿日元(同331亿元)，比2002年的4747亿日元(同365亿元)减少448亿日元(同34亿元)。其中日本国内的软件总供货额为2306亿日元(同177亿元)，也比2002年的2492亿日元(同192亿元)要低。
