天下网盟2011年中国网吧行业调查报告
—网吧经营调查（2）
2011网吧经营调查：网吧亏损加剧，连锁加盟店数量增加
6、25%网吧处于亏损状态
2011年网吧行业有多低迷？从上面的数据表就可以看出来。接近25%的网吧处于亏损状态，有3.8%的网吧亏损严重，难以再维持经营。另外，有32.2%的网吧仅是盈亏持平。当然，行业中也不乏盈利不错的网吧，但这类网吧所占比例仅为7.1%。
天下网盟认为，服务与盈利性项目的单一是造成网吧亏损的两个主要原因。国内网吧，上网费是网吧的主要收入来源，一旦每小时上网费降低，而且不能保证上座率时，网吧便会亏损。
7、网吧的盈利性项目过于单一
从以上三个统计表来看，反映出现时国内网吧仍然采用传统的经营模式：80%以上的收入来自于上网费，其他收入则来自于副食的销售。至于收费的推广项目，37.9%的网吧仍是一片空白。结合这三张统计图，就能很好地说明现时为何有25%的网吧亏损了。
当然，盈利性项目过于单一，这也是许多网吧业主非常清楚的。只是苦于缺乏营销的经验或是缺少这方面的人才，导致网吧无法开展其他盈利性的项目。
8、网速成为现时网吧经营最重要的因素
统计显示，网吧经营者认为现时经营网吧最重要的因素依次为顺畅的网络速度、舒适的上网环境、优秀的硬件配置，其中27.9%的网吧经营者认为网速最为重要。
网速、上网环境、硬件配置，可以认为是经营网吧的“硬件”，服务、业务类型的多样化可以认为是经营网吧的“软件”。天下网盟认为，现时的网吧经营者仍然没有摆脱传统的思维，仍然认为经营网吧“硬件”才是最重要的。其实，“硬件”与“软件”同样的重要。现时很多网吧在网络、环境、硬件配置上的差距并不明显，未来网吧要在竞争中取胜，就需要在服务上、业务多样化上优胜于对手。
9、经营者呼吁政策应给网吧更多的支持
超六成网吧经营者认为：网吧政策的扶持、打击黑网吧、拓展增值服务是改善网吧行业低迷情况的三个主要措施。
从政策来看，很多地方政府出台的网吧政策都是以“堵”为主，希望能够更好地管理网吧。其实，对网吧的政策要以“疏”为主。对于网吧业主而言，只要能够维持盈利，绝大多数都会安分经营。若地方政府能够在税收等费用上给予网吧更多的优惠，相信网吧业会有更好的发展。
从打击黑网吧来看，不可否认地，现时各级部门的打击力度相对前两年有所增大，但仍然不够。要保证正规网吧的经营，就需要消除黑网吧对其经营的影响。
至于增值服务拓展方面，天下网盟认为，只要不影响或是对顾客有好处的业务，网吧都应该尝试去做。以IE主页搜索、游戏登录窗口图片广告为例，这类广告顾客并不会太抗拒，是值得网吧考虑的增值业务。
