春雷在行动，爱心直通车正式开通

　　服务没有止境，415名盛大服务队伍成员对优秀服务的追求没有终点。正是出于对优秀服务的不懈追求，近日，旨在对用户说实话，做实事的春雷行动全面展开。

　　今天早上9：00整，当爱心热线正式开通的那一刻，马上就接到了第一个电话。原来这是一位来自山西的用户，他想咨询即将推出的“密宝”--硬令牌服务。特别选出的专业服务人员为他完整的解答了问题，让他满意而去。

　　春雷行动，正在进行！

　　现在，您可以通过热线电话021-50805576，直通邮箱kfax@shanda.com.cn与春雷网站留言板来发表您的意见与建议，以及问题的反映与递交。

　　由于需要帮助的玩家数量很多，热线电话可能会出现线路繁忙，无法接通的情况。我们诚意推荐您使用电子邮箱方式，同样能得到高级客服经理快速而便捷的服务。

　　无论是意见还是建议，是问题反映还是服务投诉，我们都热忱的欢迎您的到来，爱心直通车，现在正在开放。

　　春雷行动：http://www.shanda.com.cn/newservice/home/index.php