各位参与剑网的金山与西山居的大侠们你们好！

　　我是一位爱好游戏的玩家，有一些对网络游戏的想法想提供给你们，如果有用我将非常高兴！(希望斑竹一定转给他们看看，在论坛封了都没关系)

　　不知道你们是否都到剑网的论坛上去看过没有？里面不少玩家抱怨游戏的缺点甚至骂人,我觉得不论金山还是西山居都应该坦然对之。不仅如此还应该很高兴才对。因为人家给你指出了他认为的缺点，等于是在帮你完善游戏啊。那么站在玩家立场他当然希望事事顺他的心就好，而站在商家的立场他得考虑他的利益得失就不可能都顺着玩家了。这就出现了玩家与商家之间的矛盾，如何解决好这个矛盾我觉得关系着游戏的生存与发展。特别是商家如果无视玩家的意见一厢情愿地仅靠几个设计者去“打造”什么什么牛b游戏，都注定会失败的。这就是内测的意义之所在。如果我们商家和玩家彼此换位想想，一定会更理解对方的想法和愿望。特别是商家更是解决矛盾的关键方。解决的好就会是双赢。下面我就从商家的角度来谈谈。商家的目的就是赚钱。这是第一。第二是社会效益，就是即使赚不到钱也要赚到名--让大家都知道他。赚到名将来就可以赚更多的钱。呵呵！我说的是大白话。那么从网络游戏来说要想赚钱关键就是要留住玩家并不断吸引新的玩家来。要想达到这个目的我想商家一定要用三条腿来跑才能够立于不败之地。第一是游戏的品质(特色，好玩与否)，第二是为玩家提供的服务，第三是游戏的宣传。

　　游戏的品质是最重要的，这不用多说。我想说的是，金山与西山居的大侠们是否真的立志要打造出中国真正第一的网络游戏？还是这只是一种商业炒作？如果是前者的话，我就想问你们几个问题。一是你们做了整体全面的规划了吗？二是你们有博采众长容纳百家而又独树一帜的胸怀和理想吗？你们会说这还要说吗？依我看你们需要改进的地方还很多。比如：游戏宣传与实际的脱节(内测时间的一变再变)说明整体策划有问题，影响了你们商家的形象和信誉。不过你们好象并不在乎。另外游戏的修改也问题丛生。独树一帜做的很好，但放不下脸学取别人的长处。不少玩家在一测提出的问题，二测还是没解决。虚的不说了说点实的。从游戏的品质这方面来看如何留住和吸引新的玩家，我说几点。一游戏开始很关键任何游戏包括围棋象棋等等都有一个特点，就是易学难精。只有易学，易上手才能吸引各色人等前来参与。而难精才有动力让大家掏钱而乐此不疲。鉴于此二测中杀猪杀半年可以休矣！二多听听玩家的意见乘现在还是内测可以改，不然到玩家怨声载道而又无法修改的时候，悔之晚矣！另外你们可以去看看玩玩《传奇》，不是说他做的很好而是去看看他的外挂，就知道应该在游戏中增加什么或杜绝什么功能了。《传奇》是目前国内玩家最多的游戏。你们应该去看看玩玩可以从他那学到很多东西，不是要你们去模仿他们而是去学他们的思路！牛顿不是说他站在巨人的肩膀上的吗？《传奇》我觉得最成功的一点就是他的关心玩家。找哪个npc，完成什么任务，游戏中的npc他都会告诉你坐标的。而剑网现在还是靠瞎转悠，不然就是到网站去看gm和一些神秘玩家透露的消息，而且有些和游戏还有出入，真是难为玩家啊，新玩家们还不知难而退！我想告诉你们的是，多数的玩家他是来消遣的，他可不想浪费大量的时间为找一个人或一个地方跑了很久还找不到。还有什么乐趣可言。其实这个问题很好解决，规定的任务可以象〈传奇〉那样告之玩家，另外再为少数游戏狂，设计难度大的任务去赚钱或加经验。另外还有不少别的网游都有他们的长处你们参考了吗？好啦游戏的品质我就不多说了。

　　为玩家提供的服务？你们现在正为完善游戏而辛苦，可能还从没想过这个问题吧。如果你们打算打造中国第一的网游，就一定要从现在就开始考虑这个问题并付诸行动了。网络游戏其实是商品，你们是卖方，玩家是消费者。为玩家提供的服务其实就是售前售中售后的服务。如果你们只想到赚钱而不去考虑服务，那你们就赚不到钱。无论哪种商品皆如此。我认为你们迄今为止犯了一个最大错误不是游戏的制作而是你们没有为消费者服务的想法。从你们对待玩家的态度就一目了然啦！你们一直都很轻视玩家，轻视玩家的意愿。现在有所改善，但没有服务的概念。其实服务本身就赚钱你们好好想想，特别是金山的老总们！别以为玩游戏的都是十七八的小孩！说到这，我还想强调一点，所有的玩家都是你们的消费者，按商家以前的说法消费者就是上帝，我们不是上帝，但一定要重视我们！你提供的服务越好，越对我们的胃口。我们就越乐意花银子！是不是？现在是售前服务期，你们的网站和论坛就是你们的柜台，希望你们善待消费者。到将来买点卡花银子的时候，更应该设计好如何更好的方便玩家。可以说服务与赚钱成正比一点没错。重视玩家不等于迁就玩家，而是更多的考虑玩家的意愿从而提供更好的服务，才能让玩家高高兴兴地喊着抢着掏腰包。不好意思我好象在给你们上市场营销课啊呵呵！售后服务的问题金山管营销的一定现在就要考虑啦！至少要规划好。另外游戏的制作也可以体现出服务的概念来。就象我前面提到的游戏中找人完成任务还有pk都要充分考虑新手的因素。好的服务也是留住人的重要一环。

　　最后说一说游戏的宣传，这是金山的强项。可以打90分。前面都做的非常好，但我要提醒你们一点。别忘了网吧！金山的宣传做得轰轰烈烈但我在深圳的几家网吧去玩，老板们居然都没听说过！更别说有人玩了！还靠我在那给你们宣传。网吧有很多〈传奇〉漂亮的招贴画，你们的做好了吗？

　　罗罗唆唆说了很多废话，一句话真心希望你们作出中国第一的网游来！