安装运行：
→ 安装、运行赤龙剑心，对我的电脑的硬件配备有什么要求 ?
最低配置： P3 800Mhz/256MB内存/ 3D 加速器 16MB 以上 (Geforce2 以上 )/硬盘空间200Mb 以上
推荐配置： P4 1Ghz /512MB内存/ 3D 加速器 32MB 以上 (Geforce4 以上 )/硬盘空间300Mb 以上
→ 安装、运行赤龙剑心，对我的电脑的软件系统有什么要求 ?
请您确保您的系统已经安装 DirectX8.0 以上程序，同时您的显卡驱动为最新版本。
→ 我的显卡太旧了，不支持 3D 游戏，我该怎么办啊？
如果您的游戏不支持 3D 加速功能，那么您将无法运行赤龙剑心程序。对此，我们建议您购买一块支持 3D 功能的显卡。
→ 请问如何安装赤龙剑心？
请您将赤龙剑心的客户端光盘放入光驱，程序会自动启动并运行赤龙剑心程序，之后您只需按照提示操作即可。
→ 如何升级我的显卡驱动程序？
第一步：请您去您的显卡生产厂商的网站或者我们以下提供的显卡驱动网站搜寻下载您的显卡的最新驱动程序。
第二步：把下载的驱动程序解压到一个临时目录中，如果里面有安装文件，请执行其中的安装文件，如果没有安装文件，请执行下一步。
第三步：点击桌面上的 " 我的电脑 " 图标，然后打开其中的控制面板选项，选择其中的 " 显示 " 选项打开。
第四步：在打开的 " 显示属性 " 窗口中选择 " 设置 " 栏目，点击下面的高级选项。
第五步：在新打开的窗口中，选择适配器栏目，点击其中的更改选项。
第六步：在升级设备驱动程序向导窗口中点击下一步，选择下面的选项点击下一步。
第七步：在新的窗口中选择从磁盘安装
第八步：在新窗口中选择您刚才解压驱动程序所在的文件夹，点选相应的 inf 文件，按确定就可以升级您的驱动程序。
如果您确定完成了以上步骤，仍旧无法进行游戏的话，请与我们的客服联系，我们会协助您更新显卡驱动程序。
→ 我是网吧用户或公司局域网用户，我登不进赤龙剑心怎么办？我如何设定代理服务器？
一些通过局域网上网的用户，使用直接 IP 指向局域网 proxy 的方式来访问外部 Internet 网，该类用户将无法直接连入赤龙剑心。很遗憾，目前赤龙剑心程序不支持代理服务器的设定，不过您可以通过代理服务器第三方支持软件，例如 "sockscap" 来登陆服务器。
→ 为什么一运行赤龙剑心游戏，就出现错误讯息，然后就跳出游戏或当机？
请先升级到 DirectX 9.0 以上版本，如不行请再更新最新的显示卡驱动程序，并重新安装 DirectX 。
→ 为什么我运行游戏后，会出现 “ 服务器下线维修中，请稍后再试 ” 的信息，怎么办？
a. 可能状况 1 － 您的电脑连上网络了吗？
「赤龙剑心」是一款网络游戏，因此您必须先连上网络，才可以开始玩。请依照您的互联网提供商 (ISP) 提供的上网方式连线。如果无法连线，请与您互联网提供商 (ISP) 连络。
b. 可能状况 2 － 您是否使用了防火墙程序？
如果您使用防火墙程序（如：金山网镖），防火墙会屏蔽赤龙剑心的连接，请您关闭防火墙程序。
c. 可能状况 3 － 您的游戏程序更新了吗？
在您执行赤龙剑心时，赤龙剑心程序就会自动检查您的版本，如果我们有新的更新，程序会自动下载最近版本的档案。同时您也可以至赤龙剑心官方网站检查您的游戏是否是最新版本。
d. 可能状况 4 - 赤龙剑心系统维护中
当赤龙剑心在系统维护的过程中，您是无法连接成功的。查看服务器运行状况，请您登陆赤龙剑心官方网站。
→ 我家是 Modem 拨号上网，可以玩赤龙剑心吗？
如果您的 Modem 是 56K 的就没问题啦，不过游戏连接人数多的时候，您的连接速度会稍稍慢一点！ ：）
→ 连入游戏中时为什么会更新程序？
由于您在离开赤龙剑心后，期间有新的游戏内容加入了赤龙剑心，所以您必需更新游戏内容之后，才能享受到赤龙剑心新加入的内容。
→ 为什么我点了 " 进入游戏 " 后就跳出游戏或者死机？
1) 请确定您有的显示支持 3D 加速功能，且有 8MB 以上显存，这是运行赤龙剑心的基本要求。
2) 请运行磁盘检查程序，检查硬盘是否有问题。
3) 检查硬盘剩余空间，查看是否已经快要满了。
4) 扫描计算机是否有中病毒。
5) 假如玩到一半会当机，而您是使用 Windows 2000 和 via 芯片的主机板，请安装 Windows 2000service pack4
6) 安装最新的主板驱动程序
7) 安装最新的显示卡驱动程序
8) 假如您已安装过 DirectX 9 ，请重新安装 DirectX 9 ，假如您还没有安装 DirectX9 ，
请重新安装 DirectX9 。
9) 假如您遇到「 This Application requires directx 6 or higher 」讯息的话，请先检查您的系统是否可以运行其它 3D 程序，或是用 DXDiag （ DirectX 诊断工具），在 " 显示 " 框中的 Direct 3D 加速应该是启用的，按「测试 Direct3D 按钮」，假如一切都没问题的话，在下面的对话框会出现「 Direct3D 测试结果：所有测试都已成功」。
10) 在 Bios 中把 AGP 4X 调成 AGP 2X 。
11) 移除 Uninstall 赤龙剑心，重新安装后，执行更新程序。此时更新程序会重新对照所有档案并作下载，可能需要稍久的时间。
12) 关闭特效显示开关。
→ 为什么有时候玩赤龙剑心的时候，游戏速度会比平常慢呢？
游戏速度缓慢可能有很多种原因。请看以下的建议：
- 游戏服务供应商 -
服务器过载
当服务器访问数量的超过服务器承载能力时，可能会造成速度变慢。这种情况下我们会预先升级服务器能力或者开通新的服务器。
服务器网络不畅通
这个问题我们可以通过附加线路来解决，但需要花费一些时间。这并非一个严重的问题，因为我们将周期性的加强系统性能。
互联网提供商 (ISP) 的问题
有时候，互联网提供商的一些工程事故和突法事件会让我们的网络碰上麻烦。我们知道这些麻烦，但我们必须等互联网提供商来解决它们。
- 用户 -
配置落后
这可能是因为您的硬件系统配置较低或者是存在某些问题。为解决这些问题，做一次系统检查是必要的。大多数时候，您升级内存 /CPU 或整理一下硬盘就能解决。
→ 为什么我登陆不了游戏，提示我 " 帐号在锁定 " 中？
您违反了赤龙剑心《玩家守则》
维护赤龙剑心游戏的良好秩序，是赤龙剑心 GM 美眉的职责之一。当您违反了赤龙剑心玩家守则，在 GM 劝导无效的情况下， GM 会根据 “ 玩家违规处罚标准 ” 对您进行相应的惩罚。请您相信， GM 作出惩罚，也是为了您的最大利益。
→ 为什么说我的帐号正在使用中？
发生该类情况，说明您的角色正在游戏中。以下有两种情况：
1 、其他人正在使用您的帐号。
2 、您不是安全离线的时候，当您在极短的时间内再次连入游戏的时候，您将出现以上的问题。
→ 为什么玩赤龙剑心的时候经常掉线？
这主要跟您的互联网提供商 (ISP) 有关。如果您与 Internent 的连接不稳定，比如说电话拨号，就容易掉线，那么游戏也会随之中断。
如果上网速度过慢，低于 28.8BPS ，也有可能掉线。
如果遇到电信设备调整，游戏将发生经常断线的问题。
→ 请问为什么一进入游戏就屏幕全白？
1 、请至各显示卡厂商的官方网站下载最新的更新最新的显示卡驱动程序 [ 若显示卡为双卡 (3D 卡与加速卡 ) 请前往各显示卡厂商的官方网站下载 ]
2 、若计算机的显示卡不支持 3D 的话，可能没有办法顺畅的进行游戏， 3D 显示卡是必要的配备。
3 、确认 DirectX 版本最少要在 9 或以上。
游戏常识：
→ 我进入游戏后，我该怎么办，怎样开始玩这个游戏？
进入游戏后，用鼠标控制人物行走、战斗、对话等，详细情况可参考赤龙剑心的官方主页 www.dragonheart.com.cn 里的 “ 游戏介绍 ” 和 “ 攻略指南 ” 栏目。
→ 如何给予 NPC 道具？
先用鼠标点击你要给的 NPC ，选择相应选项，会弹出 NPC 的物品栏和玩家物品栏，使用鼠标左键点击你要给的物品，此时该物品就会被您拿起，按住左键不放，将该物品移到您要给的 NPC 的物品栏中就可以了。
→ 如何组队啊？
按住键盘“ Shift ”，用鼠标左键点击你要组队的对象，就会出现组队选项了。
→ 如何交易啊？
按住键盘“ Shift ”，用鼠标左键点击你要组队的对象，就会出现交易选项了。
→ 如何决斗啊？
按住键盘“ Shift ”，用鼠标左键点击你要组队的对象，就会出现决斗选项了。
→ 如何悄悄话啊？
按住键盘“ Shift ”，用鼠标左键点击你要组队的对象，就会出现悄悄话选项了。
→ 如何装备武器和防具？
请您打开物品栏，鼠标左键点击要装备的道具，然后把物品拖拽到自己人物装备栏就可以了。
→ 游戏中如何存钱啊？
在村子中找到仓库管理 NPC ，对话选择使用仓库会弹出仓库栏，然后点击仓库栏下方的金钱标志，输入数量就可以了。
→ 如何学习技能法术？
在村子中找到技能法术贩卖 NPC ，对话购买技能，然后直接拖拽到玩家的技能栏就可以了
→ 死了以后，我要怎么办？
玩家死亡以后会自动在地图的重生点复活，玩家不用担心，死亡不会掉玩家物品。
→ 游戏玩着玩着，鼠标没了，怎么办？
请您退出游戏，重新运行一次即可。
→ 怎么重复上一句话？
只要按方向键的“ ↑ ”按钮就可以了。
→ 为什么游戏必须全屏运行，而且不能切换？
呵呵，为了使系统更加稳定，游戏采用全屏模式。由此给大家带来的不便请大家体谅。谢谢 ^^
客服帮助：
→ 我对您们的客服服务不满，我要投诉，请问我通过什么方式来联系官方？
您可以直接打电话到客服处，我们的客服美眉会受理您的投诉的；或者您也可以发信到客服投诉专用信箱。我们会认真接受您的意见和建议！并且对您的投诉意见进行严格查核处理。
→ 我很急啊，我打不通客服电话怎么办呀？
您不要心急哦，我们的客服电话繁忙，所以可能比较难打。建设解决方案：
A 、您可以选择发 EMAIL 方式，我们客服美眉会在 24 小时之内给您回复。
B 、您可以在客服投诉论坛中写出您需要帮忙的详细情况。
→ 我给您们客服写了信，怎么一直没收到回信呢？
目前玩家大多使用免费信箱，部份免费信箱有比较重的延迟现象，因而信件的收发会有延迟，造成您发出的信件或者我们回复给您的信件会有过了几天才到达大家的信箱内。
同时也有部分玩家注册帐号时填写的 EMAIL 地址有误，导致客服美眉无法正常联系。在此提醒大家，请大家务必正确填写 EMAIL 地址。
赤龙剑心客服美眉承诺：在收到您的信件后， 24 小时内会给您回复。
→ 客服是不是什么问题都会解决呀？
赤龙剑心 GM 美眉和客服美眉很乐意能够为您服务。如果我们可以作到的，我们一定会帮助您！：）
游戏管理：
→ GM 是什么？
Game Master ， 通常我们简称 GM ，也就是所谓的游戏管理者，是赤龙剑心为保证游戏品质，让玩家享受、投入在线游戏，使玩家可以得到更好的游戏服务而雇佣的在线游戏管理者。
Game Master 的工作内容包括：
1. 线上问题帮助：利用游戏系统的交流系统等工具回答线上玩家的问题，帮助玩家正常且顺利地进行游戏。
2. 游戏警察：通过游戏管理，维护游戏世界的法律（玩家守则），维护玩家的合法权利，让玩家公平地进行游戏。
3. 收集、寻找游戏内的问题事项，找出解决之道。
4. 设计游戏历程，保证游戏情节的更新及时且合理。
5. 通过正当途径调节游戏的平衡性。
6. 系统广播：使用赤龙剑心的公告系统，及时向玩家传递官方信息。
7. 为保证在线游戏顺利进行而开展的其它工作。
→ 您们将如何对待外挂和封包？
我们已经声明：赤龙剑心是一款受到法律保护的网络游戏，如果您使用了非法作弊工具，我们首先会直接删除您的帐号，同时如果情节严重造成损失的，我们将追究其法律责任！
→ 请问玩赤龙剑心，玩家需要注意遵守什么规定呢？
为了维护赤龙剑心的公平公正，建立一个良好的网络游戏氛围。请玩家遵守赤龙剑心 “ 玩家守则 ” 。
→ 您们 GM 会作弊吗？
赤龙剑心全体 GM 将秉着公平公正的原则为广大玩家提供服务，积极解决游戏中出现的问题，同时欢迎大家对我们的工作给予监督。
如果您有任何疑问可以电话或 E-mail 到我们的客服中心，我们会对您反映的情况做出详细的调查并严格处理。
|
