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　　据游戏工委、CNG中新游戏研究联合发布的《2013年10-12月中国移动游戏产业报告》显示，截止至2013年12月底，在被用户卸载的移动游戏产品中，有95.2%的产品是经过用户使用之后被卸载的。

　　图：游戏用户卸载游戏使用次数分布

　　通常情况下，游戏采用的名称、图标、IP 是用户对游戏产品的第一印象，进入游戏后的玩法、世界观、界面风格会形成用户的第二印象。2013年第四季度，有4.8%的产品未经过用户使用即被卸载，而95.2%的产品是经过用户使用之后被卸载的。CNG中新游戏研究(伽马数据)分析，第一印象往往是吸引用户下载、打开的关键，第二印象则是在游戏中留住用户的关键。游戏产品之所以出现用户使用后即被卸载的现象，主要受到以下几种因素影响：

　　游戏玩法过于单一。目前，移动游戏市面上依旧存在玩法单一的产品。游戏过程中益智、变化和趣味性等设计因素，一般是吸引用户的关键。因此，游戏只有满足用户对游戏场景及游戏方式新颖的需求，才能使用户获得酣爽淋漓的感觉。

　　虚假或错位宣传误导用户。游戏厂商通常以夸张或者移花接木的宣传手段，以此误导游戏爱好者，从而导入用户流量。从长远来看，这种行为无疑会挫伤用户积极性，不利于游戏产品后续的健康成长。

　　游戏内付费压力过大。部分游戏在用户体验过程中即会出现用户“分层”现象，即免费用户与付费用户、小额付费用户与“土豪”用户能力悬殊。免费用户和小额付费用户在付费压力面前，难以获得更高等级和技能，从而逐渐失去兴趣，甚至放弃游戏。

　　游戏加载时间过长。部分游戏为了增强用户代入感和真实感，常常做工考究、设计精细。例如，美术框架偏大，经常导致游戏加载速度过慢；通信框架性能不高，无法最大限度区分连接建立与网络数据收发，导致加载速度缓慢。然而对于一款游戏，用户的态度是比较迫切的，加载时间过长的游戏会打消用户的这种积极性，使用户失去等待的耐心。

　　游戏制作未完成。市面上存在很多制作未完成就急于上市的游戏，类似游戏在用户体验过程中会出现很多不适应。比如：未充分本土化的游戏，在文化背景理解不同的用户玩起来会比较苦恼。同时，未制作完成的游戏容易存在BUG等隐患，影响用户实际游戏体验。

　　综合来看，目前低质“换皮”、“山寨”移动游戏充斥市场，游戏内容严重缩水，游戏品质严重不足，游戏企业却采用低俗、夸大的宣传手法吸引用户，造成用户第一印象和第二印象之间存在明显落差，也致使用户在体验后产生卸载游戏的行为较为普遍。