这几日走访好几家知名公司,席间偶尔听来几个非常典型的“大R体验”做的不太好的案例,也许是凑巧,集中听来,就感触颇深,一一道来
案例一:产品为某业内热门的页游,虽然热,但ARPU并不高,所以ARPU不高对渠道和平台来说已经成为一个挠头的问题了。开发商CEO A跟该CEO B交流,B问A一个问题,“如果大R用户死命充值,你们最多能充值多少?”,答案是:5万元。这看似很高,其实放到整个用户成长时间内,梯度分布、并用玩家的游戏时间稀释,就会觉得这游戏ARPU低那是必然。而CEO B如此说,“我们的产品大R用户,即使500万元也能消费掉。”
案例二:这个产品可以说名字,《我叫MT》,这个游戏不仅在玩家中火,也在游戏业内火爆。作为hardcore的业内人士,上来其实就是类大R用户了,基本都带着一个目的而来:看付费模式、看其策划能力怎样、玩法怎样。结果部分游戏大R悲催了。一周,充了2000块,极度亢奋的抽到了N张紫卡,结果装备不了!你花钱、抽到了最高价值的道具,却不能玩,啥情况?
案例三:某公司CEO,玩的一款手游,上来就充600元,结果呢?装备基本牛逼了,但游戏乐趣没了,都是一刀秒怪。
从上面这三个案例,相信大家能多少感受到开发商虽然说希望从大R手上收到真金白银,获得利润。但事实上,即使是有经验、能做出超人气的产品,大R体验并不完美!
大R,会跟你算几百块、几千块、几万块么?既然是大R,那就得有高富帅的做派!但可惜的是,我们的策划、制作人可能屌丝当惯了,千把块、几万块已经心满意足,胃口还不够大,因此伤了渠道的心啊,这实在是有点搞笑。
大R,花钱要有结果,如果结果是个半成品,依然等于无果,那又伤了大R的虚荣心了:花了大价钱买了极品道具,但没节省时间,还得继续走屌丝的路,这跟大R对高级物品物超所值的理解有很大背离。
大R,花钱是为了更爽快的乐趣,不是花钱买没趣,这种乐趣是感受到自己能力的急速提升,提升要明显,在PVE、PVP中有明显的不同,但不代表花了大钱成了弱智,我的钱代表我会投资,这种投资带来的回报是领先屌丝几周、数月,保持相对优势,但失去了游戏乐趣,这还叫玩游戏么?
因此,我们的策划需要正确理解高富帅的“大R”,我们需要为大R设计一条保留游戏乐趣、体现阶段性优势、有结果的游戏道路。
在这点上,笔者提下COC,COC的大R,付费买的是节省时间,但节省了时间在数值上,开发商实际同步提高对大R的能力值的评估,将其放入一群大R或者高级玩家的坑中,钱确实花了,能力确实提高了,虐新人势如破竹,但给你配对高级玩家、同时失去PVP低级玩家的机会,乐趣犹在、层次上升、消费的坑依然持续,这才是好的大R体验的一种。
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