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　　“我们希望官博是一个活的形象，所以将官方微博拟人化，像我们的官博就特别会“卖萌”，这样更能让玩家产生亲切感，更愿意与我们交流。”——剑网3官博

　　新浪游戏微博影响力排行版自发布以来，受到了业界较大关注，介于微博的自媒体属性特征，而游戏微博通过自身的定位及运营特色，为媒体营销二次传播起到了关键的作用。就此，新浪游戏特别采访了影响力排行榜中获得前几名的游戏官博，为大家分享一下微博运营的经验。(文/龙诗思)

　　剑网3的游戏官博(微博)，在已出炉的两期游戏微博影响力排行中均名列前茅。由于微博的自身特性，介于官网和论坛之间，宣传能力较为突出，官方可通过微博将游戏内容、活动及时告知玩家，并第一时间与玩家进行互动和交流，收集反馈意见和建议，不断改善自己的产品。对此，剑网3认为，由于新浪微博平台的特殊性，微博营销有时候能达到官网和论坛无法达到的效果，比如微博病毒式的传播和快速反应，能让更多的人更快地了解到产品和变化。

　　卖萌无罪 拟人化营销获得玩家支持

　　剑网3整个运营团队对于官博营销十分重视，任命一位有经验的工作人员专职负责官博的运营，包括日常管理，每天分享博文内容，收集玩家反馈，解答玩家问题等。而团队其他人也会帮助提供一些好的素材，或者帮忙解答问题，并协作完成一些大型的微博活动。

　　剑网3官博认为，粉丝数和转发并不能代表一切，只要尽全力去倾听玩家的声音，便会得到认可。并在采访中表示：“我们希望官博是一个活的形象，所以将官方微博拟人化，像我们的官博就特别会‘卖萌’，这样更能让玩家产生亲切感，更愿意与我们交流。”

　　重视微博影响 滚雪球带来规模效应

　　剑网3微博表示，运营初期粉丝不多，活动也不多，只是坚持每天找一些有趣、有爱的剑网3同人图、视频等与玩家分享。喜欢的玩家转了，被他的好友看到，好友发现剑网3也有微博，而且也觉得有意思，就关注了，就这样慢慢滚雪球了。虽然这个雪球滚的非常慢，却也特别牢。直到后来，团队开始重视微博运营，加大了支持的力度，活动多了，效果呈爆炸性的增长。

　　值得注意的是，剑网3制作人郭炜炜对于微博营销有着自己的见解，经常做客微访谈与玩家互动，并时常来指导官方微博应该如何维护，如何才能达到好的营销效果等。另外，金山CTO陈飞舟也经常研究微博运营，向大家传授微博运营经验和方法。

　　玩家互动 鼓励玩家原创作品

　　剑网3游戏拥有一批才华横溢的玩家，同人画手，歌手，写手，COSER，不计其数。剑网3官博每天发布的素材，一方面是在官网、论坛、媒体的剑网3专区，或是新浪微博上看到和搜索到的，另一重要方面，则是玩家创作后主动@官博，以及热情玩家看到喜欢的素材后主动@官博的。所以，剑网3官博的成就有部分源于玩家，而官博需要做的，则是体恤玩家心情，重视玩家的互动，将更多玩家的心声展现出来。

　　作为玩家，自己的微博在@官博之后，若能受到回复，或是得到官博的转发，都会较为欣喜，因为自己的意见得到了采纳，或是引起了重视。作为微博营销来说，能够把握住用户最贴切的心理诉求便是重点方向之一。

　　剑网3作为用户基数较大的游戏之一，微博运营的成功也为其创造了积极因素，有玩家表示自己是看见微博后才开始玩剑网3的。而微博介于其较强的实时性，游戏新内容出台，或者bug出现，都会在微博平台得以第一时间发布，使得信息的传递十分迅速。剑网3表示，在今后的微博运营中，将会投入更多的人力组建专业的团队，秉承对玩家的真情与热诚，将官博越做越好。