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    文/姚双

　　当我们在谈论游戏是第九艺术，是新文化的载体的时候，是否曾认真的深思过，我们用户究竟需求的什么，而游戏又给予了用户什么样的回馈？是一种非现实生活中的虚拟体验？是游戏中带来的视觉震憾？抑或唯美的故事剧情？……

　　来自不同领域的各类学者各持高见，而笔者认为随着网络游戏的不断发展，只有更加明确的对用户群体划分，并对其提供相应可消化的信息知识与游戏内容，才能不断满足爆炸式增加的用户需求。只有那些真正能够把握住用户需求，并为其制作的优秀产品才能够在网络游戏大军中站住脚根，并在这些用户中积累口碑，传承文化。

　　网络游戏行业从最早1999至今，短短数十年时间从0用户发展到目前近7600万用户。网络游戏用户的构成一直在发生变化，而且这种变化将伴随着时间的不断推移，而不断产生新的变化。

　　对于网络游戏的发展，一直是不断扩大的用户群体在支撑着这个行业的不断前进。以往的游戏怎么回馈用户，以后又将以一种什么样的形式和内容来回馈他们？笔者从一个多年游戏从行者的观察角度将网络游戏划分为三个阶段，昨天，今天与明天来评论时下游戏行业的过去与现今的发展状况进行分享，并展望我们的用户需求与的游戏发展。

　　昨天——机遇的年代(1999-2005)

　　任何事物的突然出现，总能够给人惊喜与期盼。随着第一批网络游戏这种新生的事物进入到中国网民的视野中，有太多的人不太清楚这些东西能够给大家带来什么，不够清晰的画质，经常失去连接的服务，以及出现一步一卡的网络状况，然而这些都无法阻挡玩家网络互联游戏的魅力。在那个年代，任何一种新的游戏模式的引入都带来了巨大的成功，《传奇》，《奇迹》，《魔兽世界》，《梦幻西游》，《征途》等等，这些游戏都在某种不同的程度上创造了奇迹，继写了传奇。

　　回顾这个年代，用户特征是：较为富裕的条件，较好的教育背景，对新生事物的勇于尝试。在这个网络游戏匮乏的年代，网民在游戏中享受着游戏设计给用户带来的各种体验，探索，团队合作，国家利益，历史故事，幻想世界这一切都很美妙，用户感受着前所未有的快乐。网络游戏市场处处充满着机遇，如今的网络巨头公司们也是在这个年代，前后纷纷捉住了这个年代带来的机遇，带来了自己原创或者代理运营的产品，给用户带来了一种全新的体验，满足了用户的需求。

　　那个年代传播的是一种概念——科技时代，信息时代的新娱乐方式。当把最先进的科学技术，军事研究成果放在游戏行业时，带来了视听感受上的享受，带来了用户的渴望，促成了行业的飞速发展。

　　今天——争议的年代(2006-2012)

　　欲速则不达。随着游戏行业的飞速发展及类法规的不完善，带来了种种问题。在争议年代的初期，个人计算机的不断普及。各种看到游戏产业巨大利润的公司纷纷推出自己游戏产品。用户沉浸在游戏中不可自拔，游戏是精神毒品，是玩物丧志，各种因为游戏而产生的暴力，非法事件频频出现。更有甚者说，80后是被游戏被毒害的一代，是跨掉的一代。

　　初期的用户特征，各种来自不同阶断的用户一时间拥入到网络游戏中。他们之间夹杂着机遇年代的老用户，争议年代的新用户，年龄层次，学历水平差异非常大。他们的需求产生了差异：新老用户对于游戏的理解不一样，不同层次的用户对于游戏的需求更是不一样。而做为游戏从业者的我们，并不是都意识到了这个问题，在看到以往网络游戏的大红大紫，都争相模仿，渴望在这块蛋糕中分一杯羹。

　　然而，时代在变，用户也在变。经过一段时间的研发，各类内容相似，玩法相同的游戏出现在用户前面时。我们最直接的用户发出了怒吼，这都是一样的游戏，业内俗称同质化严重的时代。而游戏厂商们的固化盈利思维，没有考虑到后继加入的用户的差异，传统的收费方式或多或少导致了各种负面新闻的产生。

　　在争议时代的中期用户是幸福与迷惘并存的状态，幸福是因为每天都有全新的游戏上线运营测试，不同的游戏主题，迎合着越来越多用户的需求，而迷惘的是玩了很多游戏都类似，并且当游戏玩到一定程度后，不知道游戏究竟玩了些什么，多年以后送上一句泡菜来感叹。

　　与此同时，传统的游戏厂商们，通过不断对自己产品的积累，以及老用户的忠诚，奠定了在游戏行业的地位，也在努力进行一些新的尝试。任何事物的发展都有一个过程，游戏行业也不例外。随着对于过往不断的总结，各类优秀高端的人才加入到游戏制作中来，通过对于用户体验与分析的积累，从游戏行业内部发出了各类声音：创新，了解用户需求的声音回响在游戏行业圈子里面，游戏人在这个争议的年代，学会了思考与总结。国家相关部门也在不断的完善相关法规与政策。

　　机会一直存在且属于那些勇于创新并接受挑战的公司。游戏行业从最早的成人游戏市场，拓展到了儿童市场，从客户端游戏拓展到网页游戏，手机游戏等更多终端设备上面。游戏公司开始注意到用户的细分市场，开始钟对不同的人群设计不同类型的游戏。专为儿童用户设计的绿色网游《摩尔庄园》，专为上班族用户设计的《开心农场》，为小说爱好者设计的《诛仙》等各类游戏出现在用户的眼前。特别随着08年网页游戏的兴起之后，更快，更多，更优质的游戏被制作。游戏行业的竞争空前激烈，从业人员如履薄冰。即要快速的出产出来占领市场，又要及时分析用户需求来制作产品，避免被市场所淘汰。游戏产业的从业人员的数量和质量在不断的增长。

　　《热血三国》，《傲视三国》，《胡莱三国》等一系列三国题材的在网页游戏的市场上迅速产生。中国文化的博大精深，三国历史的热血激情，成为了广大游戏厂商制作游戏的合理参考。《热血三国》以三国志原史做为游戏参考，注重用户高积粮，缓称王的全局谋略，给用户打造回归真实三国历史战场般的体验；《傲视三国》以三国演义战役发展作为游戏蓝版，注重战斗中阵法与兵种的相生相克关系，并根据不同用户的付费习惯，创造一种VIP付费可选性的方式给用户和游戏带来了无限的可能；《胡莱三国》一款发布在国内外众多社交平台的SNS游戏，以其独特的画风，简单的操作，人性化的设计及十分注意用户与用户之间的交互打造了一个全新的社交三国。同样的游戏背景，同样的成功优秀产品，同样的页面游戏平台，这些游戏给用户带来的体验却不完全一样。他们都是成功的游戏例子，把三国文化的精髓从不同的角度，诠释给了不同的用户，带来了不同的体验，都走向了成功！

　　明天——沉淀的时代(2013-2019)

　　沉淀意味着积累与成熟，去其糟粕，取其精华，形成成果。在争议的年代的后继，我们要注重游戏人才的有效培养，要健全游戏的合理监督管理方式，要形成游戏产品的良性推广，但更重要的是要把握用户的沉淀与增涨。电子游戏是第九艺术(艺术是指种文化现象，大多为满足主观与情感的需求，亦是日常生活进行娱乐的特殊方式。其根本在于不断创造新兴之美，借此宣泄内心的欲望与情绪，属浓缩化与夸张化的生活)，而艺术的本身应该能够适应各种不同的用户群体的鉴赏能力。

　　沉淀时代的一定是一个优秀的产品百花齐放的时代，随着各类大型游戏公司建立的专业游戏分析平台以及对游戏用户的不断挖掘，以及各类中小型公会对于某类型游戏群体的核心定位，网络游戏的品质会不断的提升和改善。而在这样的一个美好憧憬下，我们的游戏用户们又会以一种什么样的形态与需求出现呢？

　　1. 继续扩大化的8亿网民：这些没有任何网络游戏体验的人们，会以更快的速度进入到网络的大军中来，他们的知识层面更低，对于传统观念更加深刻，对于新生事物更难以上手。他们需要的是与其生活息息相关而同样操作便捷的网络游戏。区域特色，地方言语等专心为这类用户打造的网络游戏将更快更好的受到他们的青睐。

　　2. 反超主流个人电脑的移动游戏用户：预估在2013年，移动游戏用户将超过个人电脑用户。从山寨机初期的强制购机自带付费游戏，到手机WAP页游，再到目前的社区化，智能机上的MMORPG游戏出现，手机游戏的发展可谓是几经起落。针对手机类型及使用不同类型用户的上网习惯，基于LBS的有效性设计，对用户进行聚合的游戏方式能够让移动的游戏更具粘着性。

　　3. 不断成长的90后，00后，10后们：他们接受着最先进的教育，感受着网络时代的日新月异，拥抱并挑剔着网络游戏。他们的声音与需求成为主流网络游戏的发展方向。各种技术创新，玩法创新的游戏将带给他们全新的体验，那些拥有技术壁垒以及任何不断勇于创新，敢于创新的游戏公司将保持引领姿态。

　　4. 第一代中国网络游戏的网民们，各种类型的网络游戏陪伴他们走过了近20年，都从生理上以及心理上经历了一次成长，感受并见证了网络游戏的飞速发展，并贡献了自己力量。对于这类用户更多的活跃在各类社会岗位中，他们忙碌自己的工作，曾经的那些对于网络游戏的美好激情被压制得空间越来越少。他们玩过太多太多的网络游戏，对其拥有过无限的渴望与失望，释放压力，回味经典，找寻激情是他们的心声，那些能够包含自由上线时间，拥有快节奏的主体游戏行进方式并考虑往昔年代的共鸣与休闲般体验的游戏也许能够让他们找回曾经的感觉。

　　5. 面向全球的海外游戏市场的用户：要想全面了解这类用户的需求是非常困难的。同样的具备中国网民的各种形态，而且不同国家网络环境，用户对于游戏的理解基础都不一样。从近年来看，我国出口的各类客户端，网页，手机游戏都取得了可喜的成绩，然而这些还远远不够，了解当地用户的习惯，并对其进行分类制作，我相信拥有强大生产力的我们一定能够迅速占领各类市场，成为真正的游戏产业大国。

　　对于游戏用户的分析与需求分拆着实是一个十分浩大的工程，没有绝对正确的法则可寻，需要我们游戏人的不断挖掘尝试去制作新的产品，同时也需要各大用户的积极参与，各极政府部分的支持。

　　游戏产业的发展需要我们共同的努力，任重而道远！任何时候能够把用户的需求放在第一位，想着拿什么回馈我们的用户，总能够制作成功的游戏！

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