“2008年11月19日17点左右，一河北游戏玩家来到位于紫光发展大厦7层的17Gmae公司，要求找回丢失的游戏帐号，在与客户服务沟通无果后，该游戏玩家情绪激动，几脚就踹破该公司加厚钢化玻璃大门，然后冲进办公室。据悉，与17Gmae公司员工可能产生肢体冲突。该男子被随后赶到的110警察带走。”

　　玩家对厂商施暴，这已经不是头一遭了，去年年初魔力游被砸事件曾在游戏业界造成巨大轰动，面对玩家暴力，网游厂商不禁人人自危。

　　魔力游被砸事件回顾

　　2007年3月5日，摩力游公司一次性冻结旗下产品《惊天动地》12万的帐号，涉及帐号价值金额上千万！这些举动引起了游戏玩家的强烈不满，被封号的外挂玩家在摩力游公司和工作人员发生了冲突，并且将摩力游公司办公区捣毁。后来公安机关将6名带头闹事的玩家拒捕。

　　被砸事件发生后，魔力游提供给玩家两个方案用以解冻游戏帐号。

　　方案1.玩家接受摩力游对自己帐号的认定，承认使用外挂进行游戏，并且提交自己的个人资料和做保证书不再使用外挂。

　　方案2.建议被错误封杀的玩家，在同公司协商无果的情况下，采取法律手段或者是需求监管机构行政干预，保障自己的个人财产和名誉。

　　2007年3月18号：摩力游现场组织献血活动，要求被解封玩家参加献血才能获得解封；数百玩家被摩力游公司以游戏帐号胁迫，参加献血活动。

　　自此，魔力游被砸事件暂告一段落。游戏媒体铺天盖地的报道下，这更像是一场闹剧的进行。

　　玩家暴力谁是罪魁祸首

　　面对玩家使用暴力，我们不禁要问为什么玩家会采用如此极端的手段面对服务器的游戏运营商，这本不应该是水养鱼，鱼靠水的关系吗？

　　回到文章开头，这次事件的主角，施暴的玩家遇到了帐号丢失的问题，在取回过程中与游戏运营商17GAME交涉无果，这最终导致其对运营商大打出手。

　　通过分析不难得出，魔力游被砸事件，玩家们施暴的原因也同样是帐号问题。要知道玩网络游戏是个极耗金钱，时间与精力的那么一件事，而这一切仅仅只体现一个帐号上。玩家的帐号遇到问题，丢失，冻结，登陆不上，如果不能得到顺利解决，那么事件必将激化。

　　因此如何保护玩家帐号安全是运营商提供玩家服务时的重中之重！不可再让其成为玩家施暴的源头，从根源上提供对玩家帐号的安全保障，才能彻底解决玩家暴力问题。

　　如何解决玩帐号安全其实并不难，但是中国目前没有相应的法律去保护玩家权益。因此很多网游运营商在面对玩家帐号产生问题时，不仅不热心，甚至对玩家提出的要求直接驳回，拿各种理由搪塞。笔者玩过不少网络游戏，在面对帐号问题时得到妥善解决的却没有几款。

　　面对这种现况，笔者不禁想问，到底什么时候运营商能重视起玩家的帐号权益呢？

　　保护玩家正当权益是解决途径

　　近年来，网络游戏产业发展迅速，玩家和厂商的冲突已经成为了网络游戏运营面对最大的问题之一。如何保护玩家的正当权益不受侵害，如何通过第三方的参与合理的解决和维护相对弱势的玩家权益，成为了网络游戏持续健康发展的最重要的命题之一；同时也希望游戏运营商重视玩家的正当权益，保护玩家的正当权益。

　　在文章的最后，笔者还想再说几句，网络游戏从出生就背负着电子海洛因的骂名，已经举步维艰，玩家在遇到帐号问题时应当冷静，耐心地去应对，只为一时之快，以暴力解决问题，虽然能得到媒体重视，厂商负责，但同时也激化了矛盾，社会上的眼睛都注视着网络游戏玩家的素质。他们不会去指责家庭，学校教育的缺失，而只会将矛头对准网络游戏。

　　而运营商们更要认真诚恳地将每一个玩家帐号权益落实到位，千万再勿因小失大。当你在赚着钱时，你要背负的社会责任也就越多。因此避免成为下一个被玩家砸的对象，让网游产业成为有口皆碑的民族产业，网游运营商们任重而道远。