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游戏业就是服务业天晴客服大规模扩容

http://games.sina.com.cn 2006-11-28 18:03 新浪游戏

  一流企业卖品牌,二流企业卖产品,这句经典名言如果放在了中国网游业界中就是对服务与游戏的最佳诠释:二流的厂商只会提供游戏产品给玩家,而一流的厂商则是不断奉献出最佳的游戏品牌服务!

  在中国网游业界中,始终贯注自主研发并在国际化道路上走得最早,最坚决的是天晴数码公司。天晴数码不仅是国内掌握着一流网游研发核心技术的一线开发者,同时也是在广
大玩家中有口皆碑的网游服务提供商。作为天晴数码旗下06年主打作品,《魔域》(my.91.com)就凝聚着天晴数码“为玩家奉献快乐”的最佳网游服务理念。在重大节日中,天晴数码都以最简单的方式向玩家直接发放游戏点卡,这个已经成为《魔域》的惯例。在刚刚过去的感恩节上,《魔域》(my.91.com)就以高达8000万RMB的超豪华派发盛宴感谢支持与关注《魔域》的玩家……一切的一切,无一不是展露出天晴人专注玩家快乐的最佳服务体验。

  游戏行业就是服务业,唯有明了这一点并始终专注如一,才能真正得到玩家的口碑认可!精彩的游戏内容,更需要配合上无微不至的贴心客服服务。300多名经过专业培训的客服人员,高效的服务效率、优质的服务质量和上乘的服务态度――这一切,将进一步拉大天晴数码在客户服务领域上的领先优势!

  在产品差异化日渐缩小的今天,单凭游戏本身的内容取得成功已是昨日

神话,游戏环境和客户服务已成为越来越多玩家选择网游时考虑的关键因素。而客户服务的改善和提高,则更需要厂商提高自身认识、把为玩家服务的质量好坏提升到关系游戏的生存这一高度上来。

  现在,《魔域》(my.91.com)的辉煌已经成为衡量新一代国产网游的成功标准,同时这个标准也将被《魔域》不断刷新突破。现在就开始享受《魔域》,加入网游全民群殴时代!

  《魔域》官方网站:my.91.com


编辑:宝贝小兴

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