一、招聘职位：客服专员

　　二、招聘对象：不限

　　三、工作地点：北京石景山区八大处科技园 (公司可提供住宿)

　　四、任职条件：

　　1、具有较好的人际沟通能力与客户服务意识；有客服工作经验者优先考虑；

　　2、对动画、漫画、游戏有一定的了解；

　　3、良好的文字和口头表达能力；普通话标准；

　　4、熟悉常用的应用软件操作，熟练的中英文键盘操作，中文输入在60字/分钟以上。

　　5、具有独立思考、分析及解决问题的能力；

　　6、工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力，优秀的协调沟通能力和团队合作意识；

　　7、能够适应倒班；

　　五、职责描述

　　1、负责客户电话咨询、信息查询、问题解答工作

　　2、维护游戏秩序，对游戏用户进行管理；

　　3、负责游戏测试和 BUG 收集；

　　4、负责对客户反映的问题整理、归纳并提交；

　　注：请将简历发至fengn@ccnec.com,邮件标题请注明“应聘客服专员”，请您使用纯文本格式发信，谢谢！

编辑：高原