文/汪小意

　　“中国只有一个《魔兽世界》。”面对《第一财经日报》记者的问题，第九城市(NCTY.NASDAQ)董事长兼CEO朱骏强调了这一点。

　　由于记者从报料人处得到一份关于第九城市中层人事调整的名单，4月26日，《魔兽世

界》全面公测的当天，忙碌的朱骏特意抽出时间来约见记者，助阵的还有第九城市的公关公司。

　　这份名单显示，第九城市近一个月发生了中层的人事大调整。在业内共同关注的《魔兽世界》中国“限量内测”期间，在这款网游全面公测前夜，调整多名总监，会不会对运营产生一定的影响呢？这种调整是有意为之，还是阵脚已乱，临阵易将呢？

　　“请你相信，我有自己的商业头脑，每个公司的人事调整节奏都会有其隐含的道理。”朱骏如此言之。

　　“诚然，中国只有一个《魔兽世界》。第九城市由于独掌了游戏史上最精彩游戏之一的中国运营权，任何一点纰漏都会引起上百万用户的揪心。”一位资深玩家如此评价。

　　神秘报料揭出人事调整变局

　　其实，朱骏也非常奇怪记者怎么会拿到一份这样的名单，上面写明了第九城市近期7名总监级人物的调整详情。

　　这份名单来自于一个神秘报料人。报料人称，这些信息来自于曾经或正在第九城市工作的员工。“最近一周，第九城市爆发了有史以来最大的人事变革，涉及7人，其中老员工3人，“空降兵”4人。”然后是一份7人名单。

　　应第九城市方面的要求，记者对这份名单作出尽可能的保密处理。但不得不提的是，这个名单涉及的职位，从市场、客服、技术到公关、人事、项目和投资，均为要害部门。有4人是近期加入第九城市，来自微软(中国)、埃森哲等公司，有3人是调职或升职。

　　“你的这份名单不准确。”朱骏看了名单后，指出了其中的一个小错误，“市场总监调任资深客服总监而不是客服总监，是升职。”“资深客服总监管理一大群GM(游戏管理员)，很威风的职位。”

　　实际上，那位报料人还称，第九城市有一名主管《魔兽世界》的客服经理离职了。朱骏没有否认这一点。但他表示，这样的客服经理有好几位，也不存在专门负责《魔兽世界》的客服经理。

　　玩家不希望出波折

　　虽然朱骏不肯透露《魔兽世界》在全面公开测试当天同时在线的状况，但仍然可以从侧面了解到，这款游戏已经接受了大量玩家的注册，全面公测当天同时在线人数不断攀升。

　　朱骏介绍，第九城市的员工一直在增加之中。“公司越来越大，我们从微软(中国)挖来一位人事总监来加强管理，这很正常。”据了解，第九城市这次不仅增设了一些资深职位，一些原来只设经理的部门，还增设了总监。

　　然而，报料人却这样形容：“原市场总监、销售总监、人事经理和客服经理都是追随朱骏多年的开国功臣，在九城最困难的时候都是忠心耿耿不离不弃。但此次一并被“空降兵”取而代之，其感受可想而知，而这些部门的员工也觉得九城最高层的决定缺乏人情味，为他们的老领导扼腕叹息，同时也对自己的前途表示不抱希望。”

　　对此朱骏表示，改日可以带记者到公司走一圈，了解真实情况。

　　实际上，中国的网游行业不乏运营商将一款出色的网络游戏运营失败的案例。

　　在网游行业中，运营商在和用户的关系中一直处于强势地位。玩家得到的信息往往滞后。这制约了行业的规范发展。

　　没有人会希望运营商出问题，那样的话不仅会带来投资方的损失，渠道商的麻烦，更有用户的无奈和痛心。这是一种社会财富的浪费。

　　“可以想象手机用户，碰上移动或者中国联通出问题，会有什么感受。”一位资深玩家这样解释道。

　　“我不希望九城出任何问题。我们也需要多了解运营商的状况。”他补充说。

编辑：高原