本文是索尼首席执行官平井一夫在最近结束的美国CES上发表的、题为《“感动”的哲学》的主题演讲。尽管索尼这家公司仍在寻找新的增长引擎进程中、并没有给出令市场惊艳的答案，但是这篇演讲却值得一读，它投射出索尼这家老牌消费电子公司面对用户的某种文化与价值观，也有平井一夫与索尼对未来消费电子的理解。

　　全文如下：

　　童年的好奇心

　　我在孩童时代就充满好奇心。所有东西都能引起我的好奇心，如：汽车、科技、小玩意儿，当然还有电子产品。过去和现在我一直都充满好奇心。大家都知道，童年一直伴随着惊奇与敬畏。那个时期身边的整个世界都会激起我们的好奇心与想象力。

　　我们对儿童读物的着迷源于对事物运行之谜的好奇–儿童经历的特质就是游戏与探索。

　　我最初记忆之一是坐在电视前面观看《Romper Room》。在座的许多人也看过这部电视剧。这是一种奇妙关系的经历，而对我而言就是与实际上不认识、但是通过电视与其建立联系的朋友的情感交流。

　　现在，我记得有一天节目中女主人给孩子们分发饼干。我耐心等待，但是很奇怪自己怎么没得到饼干。电视中的所有孩子都得到了饼干。我感到自己被漏掉了。

　　这些人每天是如何来到我家的客厅呢？为什么他们看不到我、也听不到我说话呢？这激起了我的好奇心，并且它一直伴随我左右。

　　现在，我觉得在座的许多人都像我一样仍然多多少少留有孩提时代的好奇心。

　　正因为我们留有孩子般的好奇与想象，所以我们现在选择成为工程师、发明家和创造者。而索尼坚持培养好奇心。

　　对改善日常体验的追求激发了索尼的创造动力。而创造反映了索尼的渴望：渴望与人沟通，渴望创造惊奇，渴望化平凡为神奇，同时渴望激发人们的奇妙体验。

　　索尼过去的辉煌

　　我们的好奇心经常会激发伟大创造的灵感。例如，1979年问世的索尼WALKMAN成为支持个人播放列表、最爱唱片或最爱合集——还记得这些吗？——以及支持随时随地播放的第一款便携设备。它是一款便携播放器，我不得不说它是一个“奇迹”。

　　1982年光盘问世。这项创造改进了录制、存储、尤其是音频质量。我仍然记得第一次听光盘，当然是使用索尼CD播放器。那张CD是Billy Joel的《52nd Street》专辑，听起来棒极了。它对我来说就是一种感动。

　　1994年我们在日本推出了PlayStation。而PlayStation当仁不让地成为一款改朝换代的家庭娱乐设备。事实上，PlayStation让我大受触动，因此我退出音乐行业，转而到美国寻求进一步发展PlayStation的特许经营权业务。

　　PlayStation证明消费电子产品有更多用武之地，而不仅仅是一种现代便利产品。这些设备能够带来更丰富的情感体验。

　　今天，随着PlayStation 4的发布，我们致力于带来激动人心冒险的传统又向前迈了一步。我们的技术、工程设计和软件震撼了整个市场。游戏玩家为丰富的精彩内容而欢声雀跃。全球玩家都激动不已。

　　这些创新产品创造或者说重新定义了范畴。它们都是不断追求创新的成果。这些全都在强调发现对人们有价值的事物的激情。包括我自己、在座的各位以及全世界的每个人。

　　WALKMAN带来的移动性使人们认识到他们能够随时随地携带自己所喜爱的东西。不仅仅归因与便捷，同时也归因于事关自身。它对你、对我同样重要。光盘带来了更愉悦的倾听体验，它让用户能够欣赏所衷心的音乐。

　　当然，PlayStation一直在打破一切所有传统藩篱：无论是涉及游戏、社交还是对史诗冒险与创新游戏的冲动。

　　不过，追求奇迹之路也充满挑战。创造强大、激动人心的产品也并非一路坦途。索尼也曾在创新之路经历风雨，而且也曾一败涂地。

　　您可能不认可或者忘记了这些产品，但是希望仍在，世事如此。一切安好。

　　不过，大家都知道索尼不会望而却步。真理尚存。我们尚需继续努力。因此我们给带来这些精彩。

　　这就是Betamax录像机。虽然现在Betamax首次上市，但是我保证它能带来前所未有的卓越科技。不过，我率先宣布，VHS赢得商战之争。

　　但是，在您由于它未能成为消费品标准而否定Betamax之前，请考虑一下它的灵感。请看这是Betamax到1975年的广告提纲。无论您在何时看到什么，时间定格在1975。其思路仍然会体现和界定人们甚至是现在的期望。我们关心的是自由，我们关心的是灵活性，我们所关心的是对自己时间和选择的控制。无论您在什么地方、什么时候观看。这都是40年前！

　　现在，抛开兴趣不说，Betamax不幸没有取得我们所期望的商业成功。但是，虽然采用与Betamax同样的广播格式，但是Betacam正如大家所知、尤其是在座的各位，已经成为广播和专业领域的事实标准。因此，并非是一败涂地。

　　“感动”的力量

　　总之，我们在继续追求无所限制、自由的随时随地观赏体验，同时满足用户利用传统设备与智慧获得的消费体验需求。

　　但是，在一家创造性企业中，我们首先必须与人为本。我们的产品价值是以人为本。我们发现，人们不但追求功能价值，而且他们珍重更深层次、更难以捉摸的情感价值。这就是情感价值。

　　在日本文化中，我们称之为‘kando’。Kando含义就是情感投入，能让用户激动和惊喜。所有索尼产品的激情均来自“感动”精神。

　　先进科技和更巧妙人类工程学设计是我们的产品激发观看、声音与触摸情感的关键途径。一旦与实际产品结合，这种奇迹就会因内容、游戏、音乐、电视以及许多云技术的变迁而变幻。

　　但是，虽然云技术揭示确切的未来，但是它自身并非奇迹。只有您的感觉发生作用、您能看到炫目的视像而且听到美妙的声音，奇迹才能发生。这时您需要感受到完美设备的力量与平衡，需要您为绝妙的外形而倾目，而且您会为前所未有的技术精密与精妙而倾倒。

　　这就是索尼的神髓。这些急切目标不但让我们成就奇迹，而它们本身也是奇迹。

　　现在，我们60年的产品设计经验给索尼带来了历史观念、专业知识以及为每个人带来奇妙感受的综合力量。我希望所有索尼员工都能够把“奇迹”放在其工作的中心。产品规划师、硬件工程师、游戏创造者金与装配线主管——甚至那些公司律师和财务专业人员都成为索尼“奇迹”创造者网络的组成部分。

编辑：弥可