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对于《德拉诺之王》美服在正式运营期间所发生的玩家需要长时间排队的情况，暴雪感到极为抱歉，并且已经尽其所能来提高游戏服务器的负载能力。
暴雪公司执行总监J. Allen Brack代表暴雪公司在WOW美服论坛内发表了一份致歉信，对其所称之为的“低于标准的运营”表示道歉，并解释了暴雪是通过什么方式来解决许多玩家一直以来所面临的问题。
“资料片运营头两天的表现极其糟糕，许多玩家遇到了长时间排队和严重延迟问题。我们抓紧分分钟来解决需求问题和技术上的难关，幸运的是，问题在上周六开始得到好转。许多玩家可以在周末登录服务器并正常游戏，有些玩家甚至还达到了100级，不过也有不少玩家依然需要进行长时间排队，尤其是那些人口负载极高的服务器。”
“为了进一步解决这一问题，我们扩展了过去用于减少周末排队等候新实例技术，并且正在不断应用这一技术，以提高所有服务器的负载。最终每个服务器的负载能力几乎能达到资料片运营前的两倍，从而极大降低大多数服务器的排队等待时间。”
为了补偿玩家这段时间所经历的麻烦，Brack还表示，暴雪会为每位续费玩家赠送5天的游戏时间以示补偿。
“鉴于玩家在资料片运营前几天遇到了许多麻烦，我们会为北美、澳洲、欧洲三大地区的在14号之前处于活跃状态的续费玩家补偿5天的额外游戏时间。目前的服务器状态要比上周末好很多，所以我也希望玩家现在能够尽情享受资料片所带来的乐趣。”
