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在11月1日晚间,很多《魔兽世界》的玩家在登陆游戏时,都卡在读取条的最后一点无法进入。面对这种情况,很多玩家都选择继续等待,时间在数分钟至数十分钟不等。然而部分玩家却发现在这期间游戏的点卡已经开始计费,由于国服魔兽世界采用的是付费计时制,因此,等待时间越长,浪费的点卡也越多。
于是很多玩家认为网易需要对此事赔偿玩家们的损失,并在官方的客服论坛发帖询问,前来声援的玩家也不少。最终客服人员出面回应,但只是简单的说明了情况,并未对玩家的赔偿要求做任何表示。
对于此种行为,魔兽玩家们的态度不一。支持的玩家认为官方发布服务器故障的声明过晚,很多玩家已经卡在读取界面,无法看到公告。即使有公告,也不代表官方没有责任。官方也应该告知玩家游戏读取时也会计算付费时间。由于运营商的原因造成了消费者的损失,理应作出赔偿措施。
玩家太公望表示:“按理说应该给予补偿才是,晚上本来就是很多上班族玩游戏的高峰期,就算发了通告,有些人也不知道卡蓝条是要扣时间的,大家喜欢这个游戏,才会反复尝试登陆,每次登陆卡几分钟,就算退了,反复登陆也消耗了很多时间,退一步来说,就算不给予补偿游戏时间,起码要发表个道歉声明吧!这是最起码的!”
不过也有另一部分玩家认为小题大做,只是小事而已,无须较真,损失的也就是几分钟。另有一部分玩家认为国内法制不完善,权力全在运营商手中,玩家们的抱怨没任何作用。
网络游戏玩家们的权益保护问题,一直都是国内法规的空白。但既然玩家购买了运营商的服务,就已经确立了消费契约,运营商理应针对消费者的损失作出补救措施。各位玩家们你们如何看待?(Sen)
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