一款成功的游戏产品就要给玩家们提供最好最优质的服务，因此直接面对玩家的客服自然就成为担此重任的部门！目前，首款机关解密网游《源火》疯测进行中，运营团队的客服MM给玩家们留下了很深的印象，她们耐心解答玩家问题以及反馈游戏意见，为游戏的测试工作立下了汗马功劳。接下来就让我们探究一下《源火》客服MM辛苦的一天吧。

客服MM

　　【客服MM一天工作流程】

　　AM：845 到公司准备， 900 正式上班， 1145 整理汇总上午玩家问题  1200 吃午饭

　　PM：100上班，1700 整理汇总下午玩家问题，1800吃晚饭，18：30继续上班，2030 整理一天重要情况和问题，21：下班 

　　【上班前的准备工作】

　　为了给玩家提供优质的服务，《源火》美女客服们在上班前都是要做好功课的，她们必须要熟悉《源火》游戏里的基本知识和最新的运营动态。打开官网、查看工作日志成为了必做的事情，接下来就是泡杯茶、以十足的精神为玩家全心全意的服务！

美女客服

　　【全心全意为玩家服务】

　　认真对待玩家每一个问题是客服MM工作的宗旨。无论是玩家的建议还是抱怨，客服MM们总是面带微笑的帮助大家。有玩家说客服就像机器人回答很严肃，而《源火》的客服MM却不一样，她们会根据玩家不同的问题和情况较为人性化地进行答复，让人感觉很温馨。

可爱的美女客服

　　【忙里偷闲调节精神】

　　客服MM的日常工作压力是很大的。在《源火》疯测阶段，发生了一些游戏问题，玩家们纷纷通过论坛和客服邮件反馈，这些都是客服MM及时整理并反映给产品及技术部门，得以让游戏在最快时间完善。最忙的时候她们连吃饭时间都没有，为了就是能够“急玩家所急”，为玩家排忧解难。不过我们的客服MM还是会“忙里偷闲”的，趁午饭或晚饭休息的时候相互聊聊天，开开玩笑，放松下紧张的精神，那时候她们的笑容才是最美丽，她们的欢笑才是最天真的。不叫苦不叫累，玩家的热情是我们工作的动力，《源火》客服MM们如是说！

　　《源火》官方网站

　　《源火》新浪微博

　　关于盈佳世纪

　　深圳市盈佳世纪网络科技有限公司致力于数码娱乐产品相关内容，拥有雄厚的资金支持、先进的管理理念和高端的技术团队，是一家全面面向21世纪中国新网络娱乐世界的新锐公司。 

　　盈佳世纪在游戏制作、宣传策划、市场营销、资本运作等方面均由丰富经验的高端人才组成团队核心，形成了完善的人员结构搭配，对于整个游戏产业在国内的发展趋势有着敏锐而独特的嗅觉。 

　　当前国际国内的电子娱乐市场日新月异。面对这样的机遇与挑战，盈佳世纪将与各方朋友精诚合作，整合各种资源，以互惠的条件发展双方业务，共同开创美好的未来。

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