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今天,我们高兴的宣布,在经过了近一个月的激烈角逐之后,新浪游戏客服世界杯的海选阶段比赛终于结束了,在此阶段处于领先地位的29支参赛队伍加上上届比赛的前三名将成为本次游戏客服世界杯的32强。
他们分别是:骏梦客服中心、网龙91客服、安讯小蜜蜂、泛城科技客服中心、金山网游客服中心、目标软件客服中心、昆仑在线客服中心、烈风网络客服中心、天纵_微笑从XIN开始、动网先锋客服中心、游艺春秋客服中心、派讯客服、幻想时代客服中心、快乐营客服中心、天游客服中心、网元网客服中心、特游客服中心、第九城市客服中心、wan76游戏客服中心、冰川网络客服中心、苍穹在线客服、天希网络客服中心、胜思网络客服中心、麒麟客服、梦天堂客服、百游客服中心、福州八爪鱼客服中心、华夏飞讯客服中心、新神界客服在线、游戏蜗牛客服中心、乐港客服团队、51wan客服中心。
恭喜上述客服队伍在海选阶段脱颖而出,这些优秀的客服团队将马上投入到16强的比赛当中,让我们在恭喜他们的同时祝愿他们在竞级的道路上越走越顺!
在海选过程中,游戏客服世界杯也首次借助微博这一平台,让客服团队和玩家之间搭建了一座很好的沟通桥梁,在“爱我就粉我”的主题号召下,玩家们也热情高涨的参与到这次活动中来,与客服形成了良好的互动,这也是新浪游戏开展客服世界杯活动的初衷。
下一阶段的比赛将于7月20日正式开始,敬请您的关注!
关于新浪游戏客服世界杯:
新浪游戏自2010开始举办的游戏客服世界杯,为客服团队提供了一个良好的展示舞台,将客服GG、MM们推至玩家眼前,揭露他们鲜为人知的工作情况及多才多艺的一面;此外,玩家投票选出的客服团队也成为业界客服的标杆。2011年6月10日揭幕的第二届游戏客服世界杯活动,沿承首届活动的精神,且结合时下风靡全国的新浪微博互动平台,通过客服与玩家的微博互动,号召玩家成为自己的粉丝,展现自我风采!
本次活动参照世界杯的赛制,分为海选---32进16---16进8---8进4---2强争夺战---冠亚军总决赛六个阶段,而活动所设置的奖励也将令人振奋不已!冠军、亚军、季军将分别获得新浪游戏提供的30W、20W、10W的广告费!
详细比赛流程:
【海选】(已经结束)
主题:爱我就请粉我!
比赛方式:所有参赛厂商客服团队通过新浪微博拉票,号召玩家成为自己的粉丝,全程通过微博互动。
评选方式:海选中,粉丝量最多的前29名厂商及上届进入决赛的前三名进入32强赛。
活动时间:6月10日-7月10日
【32强-16强】(即将开始)
主题:风采
比赛方式:该活动阶段增加旗下运营游戏在CGWR中的得分,以及提问环节。
评选方式:投票方式,前16名晋级。
活动时间:7月20日-8月10日
【16强-8强】
主题:明察暗访
比赛方式:招募玩家志愿者,对16强队伍进行电话暗访调查,并公布录音,由玩家投票选出8强。
评选方式:投票方式,前8名晋级。
活动时间:8月22日-9月5日
【8强-4强】
主题:客服那些事儿!
比赛方式:厂商用照片来讲故事,如最感人的客服故事、最美客服的一天等,以帮助玩家更好的来了解客服。
评选方式:投票方式,前4名晋级。
活动时间:9月12日-9月19日
【4强-2强】
主题:我最给力!
比赛方式:新浪派出记者,深入四强客服中心,实地拍摄工作情况,并对客服总监进行采访。
评选方式:投票方式,前4名晋级。
活动时间:9月26日-9月30日
【总决赛】
比赛方式:现场PK
评选方式:评委打分
活动时间:10月中下旬
【奖品一览】
冠军1名:30W广告费
亚军1名:20W广告费
季军1名:10W广告费