聚仙力推虚拟财产保险 第三方机制化解定价难
文/新浪资深评论员：老意 李纯
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导读：GAMEBAR旗下网游《聚仙》在北京水立方举行发布会，而除了游戏本身之外，GAMEBAR与阳光保险的合作—虚拟财产保险也成了业内关注的焦点。各大游戏厂商都觉得十分棘手的虚拟财产保险GAMEBAR将如何运作成了此次发布会最受关注的话题。
新浪游戏讯 7月7日消息，昨日GAMEBAR旗下网游《聚仙》在国家游泳馆——水立方举行公测发布会。会上阳光保险与GAMEBAR正式签署了战略合作协议，并推出了全球首款虚拟财产保险。在此前的报道中，新浪资深评论员老意曾质疑了该险种的诸多症结，在此次的发布会上这些问题也被一一解答。
保费运营商支付
据介绍，该产品属于创新险种，归类为责任险，与保险市场上常见的产品质量责任险类似，由网游公司向保险公司投保购买，按照保险合约来保障网游玩家以及自身的相关利益。比如，当玩家的游戏账号数据发生被盗或丢失时，就可能需要由网游运营商对玩家进行经济补偿，保险人则会按照保险合同约定承担相关责任，在网游运营商赔偿玩家之后，保险人再向网游运营商支付相关赔款。
新浪资深评论员老意表示，从这段描述不难看出，投保的相关费用是由运营商来支付的，那么初步可以判断，这部分资金应该源于游戏所产生的利润。值得注意的是赔付方式是由运营商先行赔付，那么这就使得在整个过程中玩家无需直接与保险公司发生关系，当丢失的虚拟物品完成定价后玩家便可得到赔付，这在很大程度上减少玩家的赔付手续及赔付时间。
但整个赔付流程中有一个业内公认的重大难题，那就是虚拟物品如何定价、由谁来定价。据介绍此次双方合作推出的虚拟物品保险引进了第三方社会监督机制和数据托管机构—中国版权保护中心。
在中国版权保护中心指导下，阳光保险在游戏中创新推出虚拟的“宝物银行”，该系统由版权保护中心托管，保存《聚仙》游戏数据，为玩家权益提供公平、公正、公开的数据保障基础。中国版权保护中心作为独立的第三方将对游戏数据进行监督，出具独立的数据分析报告，并将该报告作为事故发生后的赔偿依据，相关结果也将予以公示。
对此老意表示，通过承保网游运营商对游戏玩家的事故赔偿责任，以及建立公正第三方的数据安全监督机制，将可以有效转移运营商的经营风险，使其能够更好的为玩家服务。此外第三方监督机制可以在很大程度上增加该险种的透明度，使玩家对虚拟财产保险的信任度大幅提升。
在随后对《聚仙》制作人靳超的采访中，他这样举例说明了虚拟物品定价的细节。他谈到“假设武器强化每次需要一块强化石，而这块石头在游戏内的价值是1元，强化成功的几率为10%，那么玩家虚拟物品丢失后强化价值的定价就是10元”。老意谈到，这样的定价相较于此前的单方面赔偿点数要更具合理性。
同时就偿付方式问题，GAMEBAR副总裁苏飞表示“玩家虚拟物品丢失后我们将优先考虑数据恢复，但如果数据无法修复或是修复将影响游戏平衡性时，我们将采用现金赔付的方式。”而对于办理赔付手续所需时间苏飞仅表示“目前我还不能给出准确的时间，由于理赔需要视问题的复杂程度而定，但我们会尽力将玩家的等待时间降到最低”。
在此前的报道中，老意曾质疑虚拟财产保险如何应对骗保的问题，就此新浪游戏在采访中提及了此问题。苏飞表示“首先骗保是违法的，那么如果有玩家进行骗保就使问题上升到了刑事案件的层面。其次网络犯罪确实有其隐蔽性，但并不是不能解决的，我相信网监的能力，也相信公安机关可以破获这些案件”。
根据中国互联网信息中心的最新统计，目前中国互联网普及率为35.6%，互联网用户规模达到4.57亿，其中66.5%为网络游戏用户，规模达到3.04亿。近些年来虚拟财产纠纷出现了虚拟财产被盗频繁化、涉案金额巨大化的特点。老意认为目前国内网游厂商的重点多集中在如何防范被盗，而忽略了玩家虚拟财产被盗后的解决方法。此次GAMEBAR与阳光保险合作推出的虚拟财产保险可以说是站在了玩家的立场上，但其具体成效还有待市场考验。