文/弥可
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在游戏中,玩家是一定会接触到游戏货币、道具和装备等物品的,那么这些以数据的形态集合而成的虚拟物品到底算不算个人财产,是否能够受到法律的保护呢?这个问题从游戏诞生之初,就一直是各方讨论的话题,而近年来随着相关事件与纠纷的不断产生,这个问题便愈发凸显。
事件一:
玩家董女士在网吧玩《魔兽世界》时账号内的168000多游戏币不翼而飞,随后董女士发现网吧的电脑里面有木马病毒,便要求该网吧给予赔偿,网吧负责人则认为董女士的游戏账号被盗与网吧电脑上的木马病毒没关系。董女士随后报警,公安机关称目前对虚拟游戏币的处理没有相关规定,不予立案,于是董女士向法院提起民事诉讼,要求该网吧赔偿168000个游戏币或折价赔偿人民币4032元。经法官调解,日前原、被告双方达成调解协议,网吧经营者同意补偿董女士网络游戏卡若干。
事件二:
玩家王先生在一次游戏过程中账号显示“被迫下线”,一分钟后重新上线时,一个多月前花5000元新添置的全套装备已经被盗。随后,王先生拨通了游戏客服的投诉电话,对方表示“该类事件游戏公司没办法处理”,建议找110。王先生随后拨打110报警电话,得到的回答仍然是“不在其管理范围内,可以向网警报案”。于是,王先生又拨打了网警的报警电话,给予的回复却是“网警不管网络游戏上的盗窃事件”,网络游戏中的装备属于虚拟财产,他们不予受理。兜了一个大圈子,王先生始终找不到可以处理此事的有关部门。
“不予立案”、“没办法处理”、“不在管理范围”、“不予受理”……这样的答复始终充斥着虚拟财产的相关纠纷,玩家则在蒙受损失的同时还要深陷“伸冤”无门的双重打击中,令原本应该愉快的游戏过程充满了愤怒和无奈。
为此,新浪游戏小编特意查找了相关资料,游戏账号及所附货币、道具和装备等物品往往通过金钱购买或在市场上具有流通价值,其已具备财产的性质,应当受到法律保护,而玩家则与游戏公司形成了游戏服务的合同关系,游戏公司应当提供游戏账号保护的服务及相应措施。
在游戏公司无任何过错的情况下,玩家则可以通过公安刑事立案方式查清案情并追回赃物,但游戏公司作为游戏号的管理方,更应采取积极的管理措施并认清自身的游戏服务方角色,不能在游戏号被盗后就推到刑事案件上,自己置身事外,这样做不仅无助于游戏用户利益的保护,也不能免除游戏公司的民事责任。