实录：光宇华夏运营总监谈《问道》等游戏

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光宇华夏公司的运营总监龚峤先生

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　　各位新浪网友，大家好！

　　主持人：亲爱的新浪网友朋友们大家好！欢迎做客新浪视频，今天做客我们新浪视频的是光宇华夏公司的运营总监龚峤先生，欢迎您龚峤！

　　龚峤：你好，各位新浪的网友朋友大家好！

　　主持人：提到光宇华夏，可能更多网友朋友们比较熟悉的是网络游戏这一方面的，接下来的时间还是请龚峤给我们介绍一下整个公司的情况。

　　龚峤：我们光宇华夏是2001年成立的，正式进军网络游戏公司是2003年，从此宣布了光宇华夏正式开始做网络游戏的运营，之后陆续在接下来的四年当中，我们陆续签下了《问道》，《大冒险》和《神界》三款产品，并且《问道》产品在今年的时候也突破了在线数65万，而且光宇游戏在去年的网络游戏评选当中也获得了玩家认为的画面最好的网络游戏和最受欢迎的网络游戏称号。

　　主持人：能不能帮我们介绍一下旗下的产品运营情况？

　　龚峤：好的，我们现在目前主推四款产品，《问道》还有《神界》和《大冒险》三款产品全部都是回合制的网络游戏，《希望ONL INE》是一款即时制的，它是当时在韩国获得了韩国总统大奖这样一个荣誉，光宇运营到现在已经有三年左右的时间了，希望这个产品在玩家当中受到非常大的肯定，光宇曾经把这个游戏，一开始我们接手的时候，《希望ONL INE》这个游戏并不是免费的方式，后来我们接手之后当时光宇考虑到玩家的需求和市场的定位，将《希望ONL INE》这款产品转为免费运营的模式，从此也就奠定了光宇之后一系列产品的主要运营方向，就是以免费游戏的形式，让更多用户可以加入到我们用户群当中，之后推出的三款产品也采用了同样的方式运营。

　　主持人：可以说免费运营是我们公司主要的特色，我们不考虑挣钱吗？

　　龚峤：如果一个好的游戏有足够的用户还是可以有盈利的，我们希望更多的用户成为光宇的会员，从我们游戏中考虑到乐趣。

　　主持人：主要把大家的兴趣先吸引过来。

　　龚峤：对，这是第一步。

　　主持人：听说《问道》问世一年来已经打破了65万人同时在线的大观，这个成功的运营因素在于什么呢？

　　龚峤：其实我觉得我们《问道》的成功主要来源于几个方面，首先是公司对于用户的需求了解，我们每推出一款产品之前会做一个充分的市场调查和了解，首先考虑用户对这款产品的主要需求，我们现在每做的一个活动，包括平时的一些营销方案都是根据用户的需求，而且我们每次版本的更新也是做了大量的了解和调查之后，根据玩家的意见做出这样一个新的版本更新，这是我们取得成功的第一步，就是尊重用户的需求。

　　第二步来源于两家公司的亲密配合，就是和我们产品的开发公司，如果一家公司不是自己做研发和运营两方面的话，可能业务衔接方面会有问题，毕竟不如我们看国内很多大公司做研发和运营，但是光宇和吉比特我们双方建立了一个良好的沟通渠道，而且对于用户的意见这部分双方保持一个共同的肯定，一个共同的认识，玩家的意见对于我们双方来说都是非常接受和认可的，在这种模式下双方的配合是非常紧密的，我们每一个版本更新资料片推出也是非常快，所以《问道》从推出到现在平均每三个月左右的时间就会进行一次大资料片的更新，到现在已经推出很多版本的更新了，这其实也来源于我们双方的一个稳定的沟通渠道，这样的话保证产品的稳定性。

　　第三点，我知道现在国内很多网络游戏失败在于外挂的影响。

　　主持人：服务不到位。

　　龚峤：对，我们光宇现在对于，因为外挂是一个很影响游戏生命力的东西，我们现在在这部分处理得非常好，目前来说《问道》基本上是可以说是世面上没有它的外挂，还有包括我们的服务，在客服方面，还有吸收玩家的建议方面这部分做得非常好，目前我们的客服每天对于玩家打进的电话都是很及时，包括产品部，开发部门进行反馈，这些相关部门将玩家反馈过来的意见及时添加到我们新的要更新的版本当中去，再把我们新的版本呈现给玩家，然后来取得玩家的认可。这也是人数逐渐上升的一个主要原因。

　　主持人：等于说我们最成功的经验之一就是把玩家的想法放在第一位，《问道》问世一年多了，接下来我知道龚峤之前也做过一些游戏的研发和运营工作，你觉得还会有什么新鲜的东西刺激我们玩家吸引他们过来？

　　龚峤：在《问道》我们接下来即将推出的版本当中会有很多玩家其实期待很久的内容，比如像竟技场，还有宠物，心得这些，稍后我们会在我们官网以及新浪网上对这部分内容进行公布，包括竟技场部分很多用户期待了很久，我们希望玩家在这部分非常满意。我们《问道》过去主要的方向是强调用户之间团队的配合，大家配合游戏的乐趣，我们接下来希望让玩家之间在配合之下再有一些竞争，其实一些良性的竞争是非常有利一个游戏发展的，所以我们接下来在1.38版本更新当中会推出竟技场模式，很多玩家到现在这个阶段很希望在跟其他玩家的竞技当中展现自己的能力，所以我们提供这样一个舞台。

　　主持人：听你这样一介绍我觉得特别有意思，我们《问道》现在正在开始一个叫冲新服送现金大奖的活动，听说场面异常火爆，给我们介绍一下情况。

　　龚峤：是这样的，光宇从7月份开始做这个活动，我们会定期开放一些《问道》的新服务器，同时会搞两个活动，第一个，如果你在游戏的第一周之内你的排名在游戏中排在前一定的名次之后可以参加抽奖，光宇每星期拿出数十万的现金出来直接回馈给广大玩家，同时还会做一个练级排名，其实现在玩新服务器玩家除了可以玩游戏之外还可以赚到钱，很多玩家对这个活动也是非常喜欢。

　　主持人：《问道》最主要的特点在于什么，是民族网络游戏吗？

　　龚峤：《问道》是一个很好的把中华民族的一些文化发扬光大的一款游戏，这个游戏主要是以中国的道家文化传统，我们希望可以将道家的理念融入到文化当中。游戏中在结合了这部分之后，我们其实有很多非常丰富的活动，还有一些内容来吸引玩家，比如说我们的宠物系统，我们的竞技系统，这些部分都是很吸引玩家的。

　　主持人：比较重要的还是有一定的文化含量注入在里面，像民族网络游戏在国内网络游戏当中处于一个什么位置？

　　龚峤：其实这两年国内的民族网游在国内游戏市场比重越来越大，在前几年的时候其实中国的网络游戏整个行业来说，其实前几年一直是韩国网络游戏占很大的市场份额，但是我们看到从今年开始，应该是从去年开始国内的一些网络游戏占的比重是越来越大，包括像其他的网易，上海的征途公司，他们其实在逐渐加大自己的研发比例，然后还有一些像过去的单纯代理韩国或者欧美网络游戏的公司，也在从事国内网游的研发活动。我们光宇在一开始我们第一款游戏《希望ONL INE》是韩国网游，后来我们发现更符合中国人的需求的是民族网友，所以我们后面三款都是国内研发的产品，而且光宇可能之后会推出自己研发的一个民族网游。

　　主持人：你比较看好民族网游的前景。

　　龚峤：对，我认为民族网游，可以说最了解中国用户心理的还是中国人，我觉得欧美的游戏，包括日韩、欧美的游戏，他们也会做一些以中国文化为背景的游戏，但是他其实做出来的东西应该说是日本人或者韩国人心中的中国文化，并不是我们中国人自己想要的中国问题，可能很多东西的理解是很片面的。我们看到很多欧美的电影，他可能对于中国功夫这个理念，很多欧美电影都融入到这个东西，包括一些动作片都会有中国文化在里面，但是他们所理解的东西其实只是一个片面上的东西，真正表现中国无论武侠还是儒家、道家文化只有中国人自己才能理解，因为毕竟五千年文化的积累不是别人一朝一夕可以理解的。

　　主持人：所以我想这也是最大的特色之一了，民族网络游戏，你觉得现在网络游戏很多包括我们国内一些网络游戏，还有你刚才介绍的国外一些网络游戏，甚至是借鉴了我们中国文化的游戏，你觉得有竞争的压力在里面吗？

　　龚峤：肯定有竞争的压力的，因为毕竟欧美游戏，还有日韩游戏起步远远比中国游戏行业早，中国游戏行业还是一个比较短的时间，游戏在中国是一个新兴的行业，在一些技术方面韩国和日本是很占优势的。但是很多人其实都明白一点，以中国人的聪明，在这种核心技术方面其实过个两、三年我们很快就可以追上，其实一些文化的东西是学不来的，我相信这部分东西其实是中国人可以最有特色的一部分东西，我们如果在一些像技术方面，如果可以和欧美游戏、日韩游戏达到一个持平位置的话，我相信玩家最愿意选择的还是国内的游戏。

　　主持人：你们旗下的产品，《问道》，《大冒险》这些游戏都采用了回合制，那回合制是一种什么样的游戏方式呢？

　　龚峤：其实网络游戏当中我们说主要分成两种战斗方式，一种是所谓的即时制游戏，比如说像我跟一个NPC在进行战斗的时候，我完全是按照我玩家输入的节奏进行战斗的，但是回合制要遵循的是双方的战斗是按照一个回合来走的，可能这个回合你打我一下，我打你一下，但是回合制相对来说整体节奏更轻松一些，可能很适合一些比如说年龄稍微偏大一些的用户，或者说一些女性用户。

　　主持人：我们接下来技术研发会不会也采用这种方式呢？

　　龚峤：会的，我们现在最有心得的方面是在回合制方面，但是我们也会继续运营即时制游戏，包括也在寻找国内即时制游戏这部分，但是回合制因为现在有三款产品了，其实光宇做回合制有三年时间了，这部分其实是我们自己，我们当然愿意把自己的长处发扬光大。

　　主持人：我知道我们龚峤之前也研发了很多游戏，但之前我们也已经探讨过了，好像对于女生可以玩的游戏特别少，是这样吗？

　　龚峤：其实这两年来说吧，女性用户在网络游戏的用户族群当中比例是逐年增加的，其实也是根据现在网络游戏的研发和运营上，更多把女性用户考虑进去是有关系的，可能过去的时候大家认为做一款网络游戏，无论是开发还是运营，其实女性用户我不是很考虑她们的观点，可能很多公司有这样的意见，觉得女性用户比例占的很小。但是经过这两年游戏的尝试，女性用户的比例是在逐年增加的。像《问道》，《大冒险》这种回合制游戏是非常适合她们玩的，因为上手非常简单，而且节奏很轻松，对于她们来说不会有很多的打打杀杀在里面。