以我国目前网吧业的经营水平，连锁网吧的经营遭遇了以下5个难题：

　　第一，经验尚浅。连锁作为一种经营业态，对网吧这个行业是全新的第一次，无任何经验可以借鉴，目前也还没有任何一家连锁网吧经历了最初的生存期而稳步进入发展期，虽

然极个别的连锁网吧已经小有规模，但又因为几大企业各自依托的背景不同，占有的资源大相径庭，搭建的平台各有差异，增值业务范围不同，所以为地方连锁企业乃至彼此间提供的可值得借鉴的经验都不多。

　　第二，落地困难。全国连锁在各省落地难，省级连锁网吧在下一极地区落地也难。因为有复杂的审批程序，因为有无法消除的地区壁垒。还有另外一个更深层次的原因：网吧管理实在不易。自己门口的网吧已经让主管部门焦头烂额，如何接纳没有管理经验的“航空母舰”？这些问题作为地方上的管理部门不可能不考虑。

　　第三，地域、文化差异。连锁网吧能做到的是品牌、管理制度、视觉标识以及广告宣传的统一，可是仔细考察就会发现风土人情对网吧一样适用，各地网民在网吧的行为习惯和消费倾向是不同的，这就需要在服务内容及形式上充分考虑不同地域的文化差异。

　　第四，监管和支撑两条腿走路。特许连锁的所有加盟者都是以独立的所有者的身份加入，在人事、财务上各店场保留自主性，在经营业务及方式上则是高度统一，必须接受加盟总部的指导和控制。如何在维护连锁整体利益的同时对其进行有效监管，是连锁网吧需要面临的实际难题。

　　第五，网吧自身便捷性需求与连锁规模的矛盾。对于网吧消费者来说，消费群体对网吧的选择相对比较固定，主要是两点原因，一是对环境的熟悉成都，二是方便与否。连锁网吧减轻了政府的管理工作量，在一定程度上节省了连锁企业的成本，可是却不一定能保证足够的市场占有额。

　　如何“开药方”？国外经验可以借鉴

　　现在，我国网吧业的问题还不止上述方面，其他问题还包括黑网吧泛滥、农村网吧缺乏管理、网吧非法接纳未成年人的现象仍然存在、违法传播有害信息，等等。

　　该如何为网吧业开药方呢？不妨看看近邻——韩国的经验。在去年韩日世界杯期间，韩国的大型高级网吧给采访世界杯的各国记者留下了深刻印象。

　　韩国在网吧管理方面已经有了一整套的法律和各种规定。韩国文化观光部有下属机构专门负责管理网吧，另外还有一些民间协会来对网吧进行规范。韩国《唱片录像和游戏产品法》对网吧设施的规定也很具体，其内容包括：网吧必须有上网专用线和局域网，网吧必须同其他营业场所严格划分开，各上网电脑之间必须设置1.3米高的隔断等。考虑到网吧对学生的影响，《唱片录像和游戏产品法》针对网吧的开设地点还规定划分了“绝对净化区域”和“相对净化区域”。“绝对净化区域”规定是指距学校50米之内不能开设网吧。“相对净化区域”是指距学校200米内的网吧须受到一定的限制。2002年韩国又对《唱片音像和游戏产品法》进行了修改，改网吧注册制为申报制，简化了审批手续。

　　网吧防火是一个很重要的问题。韩国的《消防法》第8、第11和第30条规定，申请开业的网吧内必须有消防设施，并要得到辖区消防所所长的确认，领取“消防设施完备证明”。网吧所用的窗帘、壁纸、室内装饰物等必须经过防火处理。位于2层到11层的网吧必须设置警报和逃生设施，否则禁止营业。

　　在防止有害信息传播方面，从2001年5月开始，韩国网吧的电脑必须设置过滤黄色有害站点的系统，防止青少年受到有害信息的危害。根据韩国总统令，韩国19岁以下的青少年从上午9点到晚上10点之间不得出入网吧。

　　韩国文化观光部有专门的纠察小组，负责纠察各种非法和不健全游戏产品的流通，对违法者进行处理，同时对依法经营的业主授予模范称号，并给予各种行政和财政上的支持。

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编辑：高原