2014年01月23日 11:35

新浪游戏 > 新闻动态 > 玩家资讯 正文页 已有_COUNT_条评论

女子游戏消费万元 只因私卖装备违反条约被封号

  【信息来源:互联网】

  对于不少玩家来说,买卖游戏里的金币、装备,并不是什么稀奇的事情,当然绝大部分运营商对于这些行为大部分都是睁一只眼闭一只眼——毕竟大量玩家对此有需求的话,封号只会造成大量的玩家流失。

  网络游戏这个虚拟世界里的消费,看上去过程简单,不会有什么麻烦。可是,网游高新疆手李小姐却栽在了万元的游戏币上。

网络配图网络配图

  近日,李小姐像往常一样,打开电脑,进入一场梦幻的网络游戏世界。在这个游戏世界里,李小姐化名“瑞雪”,与虚拟“丈夫”任先生共同使用一个账号。两人招募了不少同伴,一起打通关、升级。

  没料到,那天,李小姐的账号无法登录。在排除网络线路问题之后,李小姐发现,其实是游戏网站的公司已经将这个账号封闭了。对李小姐来说,封号的损失太大了。几个月前,她与游戏伙伴花钱购买的装备,通过游戏升级的装备及游戏金券,这些将随着“封号”全部失效,损失折合人民币约1万多元。

  李小姐心有不甘,虽人在新疆,但她几经周折查找到该游戏经营公司——一家位于杭州留下的某科技有限公司。于是,李小姐拨通了杭州西湖工商分局留下工商所的电话,提出维权的两个要求:结束封号,归还装备和游戏金券。

  工商所受理李小姐投诉后,与该网络公司的负责人联系、采集证据。工商人员发现,李小姐的投诉内容中,没有提及一个很重要的信息。在这项游戏中,每个账号在注册申请时,必须对游戏的协议条款,做出“同意”的确认。在这份条款中,有一项规定,所有游戏账号不得参与私下售卖游戏金券及游戏装备。

  李小姐正是忽略了这项规定,在游戏中,曾不止一次出现售卖游戏金券、游戏装备的行为,被网络公司发现后,这才取缔了她的账号。工商人员追查到了李小姐售卖游戏金券、游戏装备的两笔交易记录,经过其他玩家的举报,该网络公司决定,对“瑞雪”账号永久封号。

  在网络公司负责人看来,玩家违反用户协议,私下交易游戏金券、游戏装备获得收入,这破坏了游戏中的金融环境,影响了游戏世界的秩序,封号措施并不过分。但是,从李小姐的角度来说,在同意确认游戏协议时,李小姐没有仔细阅读,凭经验习惯性地点击了“同意”键而已。因此,对于游戏中的相关规定,李小姐并不清楚。从维权的角度来说,网络协议也是网络合同的一种。在游戏公司成立时,该公司必须在工商所备案,附上合同或协议副本。

  此外,这份协议必须由游戏玩家确认清楚,游戏相关管理公司单方面订合同内容,是不合理的。李小姐虽然在游戏中有不得当的操作,但她有消费行为,花钱充值游戏金券,购买装备,在达到一定基础以后,经游戏过程,获得更多的游戏资本。因此,李小姐是消费者,该网络公司单方面封号,取缔李小姐投诉的部分钱,这也是不合理的。

  基于这两点,工商人员与网络公司和李小姐几番沟通。最终,双方达成一致的意见,李小姐重新注册游戏账号,网络公司归还部分由其购买的游戏金券和游戏装备。

  工商提醒:

  眼下,网络游戏越来越热门,花钱充值游戏券、游戏币,也是消费行为的一种。消费者要留意游戏条款,切忌向游戏中投入过多的钱,以免在未使用完的情况下,发生游戏关闭等状况,最终演变成游戏世界里的“预付式消费”,无法追讨余额。(编辑:Alenvi)

相关新闻

CGWR:

  中国网络游戏排行榜(China Game Weight Rank)是由新浪游戏推出的目前国内最全面、最专业、最公正的最新网络游戏评测排行榜,涵盖2010-2012内所有新游戏,力图为中国游戏玩家打造最值得信赖的新网游推荐平台。

  新浪中国网络游戏排行榜是以由新浪游戏专业评测员组成的评测团队为核心,以游戏的画质、类型、风格、题材等游戏特性为依据,对中国(大陆港澳台)、欧美、日韩等地区正在进行测试或正式运营的新网游产品进行评测并打分后产生的权威游戏排行榜。新浪中国网络游戏排行榜将网络游戏从六大项、二十八个小分项与同类游戏进行横向比较,再将该游戏与自身的不同版本进行纵向对比后,由评测中心根据加权平均数得出最后的游戏分数,并以游戏测试及上线时间点为分组,根据每款游戏的CGWS分数在每个季度发布排行榜榜单,实现了排行榜的透明化和实时化,帮助玩家准确、迅速地找到心目中的理想游戏。

  评天下游戏、测产品深浅—新浪中国网络游戏排行榜CGWR! http://top.sina.com.cn