2013年07月17日 11:24

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进击的客服世界杯 全国12强电话暗访视频曝光

  游戏客服服务质量究竟如何?国内各大游戏公司的客服团队标准是否一致?身居幕后的神秘客服妹子们长相又是如何?第四届新浪游戏客服世界杯进击游戏客服行业,电话暗访曝光客服真实水平!

  那么成功闯入全国12强赛的几支客服团队的真实服务水平是什么样子?他们的客服妹子们是否清新可人?今天先让我们来看看其中的六支队伍!

  

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完美世界

  Dota2作为完美代理的大作,游戏的客服专线等待时间真的是非常久。不过好在客服人员的服务态度非常诚恳耐心,对玩家提出的问题能够提供比较全面的回答。

  光宇游戏

  光宇游戏的电话接通速度很快,客服妹子的语气亲和。对玩家提出的问题即使不能解答也会在多次咨询专业人员后给出解决方法。

  目标软件

  目标软件的电话客服系统提供了比较完善详尽的游戏相关资讯。客服接听迅速,不过语气略感生硬,语速较快。对于玩家的问题提供了解答但不够详尽。

  联众世界

  联众世界的客服电话接通迅速,客服人员的语气略平淡,对玩家提出的沉迷问题没有表现足够的耐心,在应付几句之后便选择回避,使用等待音强迫玩家失去耐心后挂断,服务态度匪夷所思。

  JJ比赛

  JJ比赛客服电话的等待时间较长。好在客服的态度很亲切,语速略快。对业务了解深刻,对玩家的问题能够提供详尽的回答和解释。

  掌趣科技

  掌趣科技的电话接通很快,可惜没有完善的电话系统,且客服人员不够专业,问答过程辗转三人回复,多有停顿,背景噪杂。对于玩家的刁难显然准备不足。

  对于这六支队伍的表现相信各位玩家在看过视频后都有了一定的了解,你认为哪支队伍展现出了最专业的客服素质?哪家客服的妹子们又最亲切呢?喜欢他们的话就赶紧来投票吧!更有好礼相送哦!投票入口>>

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