2007暴雪娱乐上海媒体见面会实录(图)

　　Teddy：补充一点，目前我们没有确切的计划是要独立运营或者其他的形式。我们这次代表团隆重到来主要是进一步的了解中国市场、接触方方面面，包括向中国的政府多学习一些东西，再回去讨论。

　　Paul Sams：就收费模式方面，我们公司的一贯做法，是比较低调的，也是比较谨慎的，而不是我们跑来马上要怎样，我们和九城的关系非常好，我们将会延续这个模式，这个模式最大的好处，简单来讲，以国际最好的产品，因为我们的产品都是国际通用的，结合以本土化的东西，包括运营、包括今后的汉化，这是我们寻找到的，都是在中国比较好的模式。我们不管有多好的全球产品，都会需要有一些中国特色。这样形成的一个整个的运营方式，才是为大家所接受、是为玩家所接受的。牵涉到您的问题，我们将会和九城进一步的讨论，这毕竟还是牵涉到魔兽世界这款产品，当然以后我们是否借鉴在台湾、在美国的做法，我们都会的。

　　提问：您作为这么一个伟大公司的首席运营官，请问您每天的工作是怎样的，包括哪些内容，您怎么看待？

　　Paul Sams：说到我的工作，实际是非常非常满的，因为在魔兽世界发布之前，我觉得我的工作节奏比较好控制，我甚至有时间可以处理一些私人的事，因为当时我的负责的主要是业务发展这块，以及授权等等。但自从魔兽世界发布之后，我觉得我的工作节奏变得非常的快，因为我目前负责的包括有公关、市场、国际业务、注册、授权、人事、财务、客户服务、包括传统的一些业务，都是在我这边负责，有时我每天早上三四点的时候还在看邮件，可能还需要和我直接的下属通电话、联系，每周都有和直接下属有会议，也会进行讨论一些会议，能够支持我，不光是我，包括我们所有团队的人，这样辛苦工作的原动力，是我们对产品的一种热情。我们经常在一起讨论，虽然我现在可能不太有时间玩游戏，但我并没有脱离产品，因为公司所有的业务都基于产品，所以我们讨论的问题都是基于产品发生的问题的战略决策和一些要拿出的解决方案。由于我要负责的领域相当的广泛，所以我总觉得时间不够用，我顺便也给大家介绍一下公司的架构，我向Mike Morhaime汇报，下面还有几个汇报的人选，从我这边来说，我更多的是从战略的层面来负责整个公司的运营情况，所以这边的压力是比较大的。但要强调的一点，我觉得整个的团队，包括现在直接下属的团队，都是非常满意的，因为这是一个非常有朝气、精力旺盛的团队。

暴雪娱乐和中国媒体亲密接触

　　Michael Ryder：我感觉虽然我加入的时间不长，但原来也是在这个行业的，我对暴雪了解的一个方面，是这个公司是很讲究质量，以质量取胜，无论是市场调查、产品的定位、产品后续跟进的项目，都是经过仔细的分析、比对，保证质量是第一位的。第二我们公司非常强调创新能力，为什么暴雪所有的产品、几大系列的产品都可以取得全球的认可？最重要的就是我们在不断的创新。

　　提问：请问在我们看来，暴雪是非常有理念的开发队伍，制作公司，但在暴雪的历史上也有两款游戏是开发了很长的时间最后被否定了，我想问为什么会被否定，是因为研发的质量不好还是什么？

　　Paul Sams：这两个实际是蛮典型的，这个问题非常好，我记忆犹新，我经历了这个过程。这个问题牵涉到整个暴雪公司的理念，也就是说如果我们觉得这款游戏的产品，没有完全完成，或者它不够好，不够完美的话，我们就不会将之发布。我认为，我们的品牌，本身有着重要的质量意义，所以像Warcraft Adventures: Lord of the Clans，作为一个二维的冒险游戏，当时觉得无论是从质量还是内部测试的反应，都感觉和我们的品牌不是很相配，也就是即使发布也不能满足游戏客户的要求，或者可能会带来负面的反馈，因此尽管我们花了几百万上千万的美金在产品的研发上，我们情愿选择中止。 我始终认为，对我们来说每款产品的成功对我们来说只有一次机会，这是我们暴雪公司的理念，是非常深刻的。

　　提问：那你们如何判断一款游戏是否符合你们的标准？

　　Paul Sams：我们的人才招聘流程，是非常严格的，但有一个规则，就是他必须是一个玩家。我们也许可以找到世界上最好的程序员，但如果他不是游戏玩家我们就不会招聘他。有一些公司，他们会根据销售报告或者是根据分析师的分析，做出他们商业运作的判断，我们不会，我们做出对产品的判断，是来自我们的研发者，他们就是最真实的玩家，他们知道玩家需要什么，他们知道这个游戏是不是适合玩家，我们也会参与测试，如果测试过程当中，发现这个游戏不够好、或者是不符合我们质量的要求，我们就会做出判断，有可能将它取消或中止。

　　Teddy:补充一下。前面提到内部员工的测试，一定程度就是世界顶级的研发者和游戏者在测试，他们的眼光既代表研发者也代表所有玩家的喜好、爱好，而且他们是比较全面的。所以不能通过我们内部的测试的产品就不可能正式发布。

　　提问：那两款被中止开发的游戏的负责人，研发者他们何去何从，是否还留在暴雪？

　　Michael Ryder：首先要确认的一点，我们公司招人是很谨慎的，所以招进来的人，在某个项目或者是某个领域都是顶尖的。第二个，我们公司也是很人性化的，是根据他自己的喜好，如果喜欢继续搞这方面产品的研发就可以继续，如果这个产品没有了，例如之前两款游戏的取消，他可以选择去其他的产品进行研发。我们认为我们在招人方面一直是很严格的，并不是像其他的公司，根据某一个项目招一群需要的人，做完不做完这帮人之后都要解散，我们对人的重视是第一位的。

　　提问：暴雪除了做游戏之外，还做了很多游戏相关的周边产品，但目前国内的周边产品只代理给了上海的Gamedge，有很多其他很好的周边产品在国内买不到，暴雪有什么计划来开发中国周边市场吗？我也是一个周边用户，我正在玩魔兽世界的卡牌游戏。

　　Paul Sams：我们已经注意到这个情况了，我们也知道大家有这样的反馈，我给大家带来一个好消息，我们会有一个负责全球周边产品的授权总监，他将会整个梳理我们不光而且是全球周边产品的授权和运营、质量，还包括我们的一些品牌运用，这个人会向我汇报，这就将周边产品提升到公司的一个很重要的层面。这是一个好消息，但是目前我们还没有一个具体的计划，包括对周边产品如何加强管理，我们需要等到这位总监到位，然后讨论进一步的细节，有一点可以肯定的，我们对暴雪品牌在周边产品当中的位置和质量，和对我们游戏产品本身一样，都是非常重视的。

　　Michael Fong：我补充一点，我和大家一样，我也是周边产品迷，所以在中国也希望可以买到一些在全球都可以买到的很好的产品。我这里也有可以和大家分享的好消息，一些全球周边产品的生产商也在和我们进行一些方面的接触，相信不久的将来，中国的游戏玩家也会像全球的玩家一样，在这一块会享受到优质的服务和丰富的选择。

　　Jerome：刚刚Paul Sams说到如果他不做暴雪的COO，他也会来做周边这块。而Michael提到的公司里就包括了你喜欢的那个卡牌游戏提供商的公司Upper Deck，现在也和我们有一些接触。

　　提问：今天看到一些暴雪的变化，比如在国内有优秀的人才来加盟这个公司，我想这是否意味着暴雪本地的建设，投入力度的加大？如果是的话，规模是怎样的？方向和目标会是怎样的？比如开发、运营。

　　Paul Sams：对，你注意到了这些情况是对的，我承认。我有这么几个想法，第一个我们将会持续和九城的良好合作，因为目前中国有其特殊情况，我们不可能照搬在美国的模式、在台湾的模式，也由于政策上的一些原因，所以我们会持续和九城的良好合作。第二，我们的新的产品也是都要本土化的，这正是我们会和九城这样的合作伙伴长期合作的原因，这也是我们当初的初衷。我觉得我们在中国市场的一个终极目标和其他大区是一样的，我们希望把最好的、最新的的一些游戏体验，带给我们的玩家，这是我们最终极的目标，我们所有的调研、市场活动，包括我们一些周边产品的发展、包括我们产品的质量、客户的最终，我们一切都要服务并服从于最终的目标。我们希望我们的玩家能够感受到很专业的服务，很体贴的服务，我们也希望所有的中国玩家可以体会到和全球其他玩家平等的服务。所以这是我目标的几点想法。

　　提问：魔兽有没有针对中国开发游戏的考虑？

　　Paul Sams：这是一个很好问题，我想和大家分享的是，我们的每款游戏都是希望尽可能最大化的吸引所有的玩家，我指全球范围内的玩家，这是我们目前看来比较成功的做法，是我们会吸取全世界各个地区的文化、人物甚至是人类学方面的一些精华，也就是我们会把各个地区不同的特色，融合在某一款游戏里，而并不是我们会为某一个地区度身订做一个单独的游戏，但又不能在全球进行运营，或者不能为全球的玩家同时享用。我们认为这个模式是我们暴雪比较成功的模式。从某种意义上来讲，我们不会专门为某个地区来做一个游戏，我们将会持之以恒的做暴雪的游戏，而且是暴雪全球的游戏。当然我们会继续在我们所有的游戏里，尽可能多融入本地的特色、文化、习惯和人物，都没有问题。

编辑：小涂