调查总结与引出的思考    记者在前文中已经叙述了自己调查的经过和自己在调查中的一些想法。而在这里想对之前的调查做个概括性的分析和总结。

   　　网吧调查

网吧代号	网吧规模 （机器数量）	网吧内部 是否有传奇”私服”服务器	网吧内能否上”私服”玩 《传奇》	网吧内 在”私服”玩《传奇》的比率	仍在”官服”玩《传奇>的玩家比率
明茂网络	100台以上	无	可以	无	全部
新月网吧	50-100台	有	可以	４０％左右	６０%左右
百威网吧	50-100台	无	不行	很少(玩家以玩MU为主)	极少(玩家以玩MU为主)
桂林网吧	50-100台	有	可以	一半	一半
江滔网吧	50-100台	有	可以	一半	一半
前卫网吧	４０台以下	有	不行	据说有不少	70%以上
老地方网吧	４０台左右	有	不行	当时不多	很少见到
智高点	100台以上	无	不行	无	全部
3D NETWORK桂林路店	100台以上	无	不行	无	全部

　　从上表可以很明显的看出《传奇》”私服”在网吧的分布情况：中小型网吧居多，大型的网吧几乎没有《传奇》”私服”，这种现状很明显是由于网吧对顾客的定位不同而决定的：大型网吧大都地处繁华地段，提供相当多的其他服务，而且环境好，所以不愁没人光顾；而中小型网吧为了赚钱，必然要想方设法拉拢客户，这其中网络游戏玩家无疑是最稳定的一群，所以只要玩家对《传奇》”私服” 有需求，他们就会跟进。

　　 玩家调查   

　　 这次的玩家调查，记者总共对35位《传奇》玩家进行了询问，所问问题如下：    1、您的网龄是多少？    2、是否已工作？或者还是学生？《传奇》是您玩的第一款网络游戏吗？    3、玩过《传奇》”私服”吗？    4、您认为”私服”和”官服”有何区别，你比较喜欢哪一个？    5、您还在官方服务器上玩《传奇》吗？    统计数据如下：

网龄	1年以下	2-3年（含三年）	3年以上
玩家人数	7	20	8
所占人数比率	20%	57．1%	22．9%

职业	已工作	学生	其他网游经验	有	无
玩家人数	12	23	玩家人数	28	7
所占人数比率	34．3%	65．7%	所占人数比率	80%	20%

是否玩过”私服”？	是	否	是否还在官方服务器玩《传奇》？	是	否
玩家人数	33	2	玩家人数	21	14
所占人数比率	94．3%	5．7%	所占人数比率	60%	40%

　　以下是玩家对第四个问题的回答的统计列表

玩家对”私服”的态度	玩家为何玩”私服”？	人数	所占人数比率
“私服”没意思，管理太差，升级太快，没成就感	”官服”环境不好，想换换环境	8	22．9%
“私服”没意思，升级太快，没成就感	陪朋友	3	8．6%
“私服”还行，至少我玩得挺开心	可以拿极品装备，升级快	4	11．4%
“私服”人多，很不错，我对”官服”失去了信心	攻城，PK都爽	3	8．6%
其他，不置可否，两个都玩，觉得各有优点	尝试一下	15	42．9%
只玩”官服”，”私服”是非法的啊	未有过	2	5．6%

　　
　　而以下是部分玩家的详细访谈资料

玩家代号	网龄（年）	《传奇》”官服”人物等级	是否玩过”私服”？	”私服”和”官服”有何区别？ 你比较喜欢哪一个？	还在官方服务器上玩吗？
1	3	25级战士	是	“‘私服’没意思，不过‘官服’我也不常玩了。”	是
2	3	30级道士	是	“‘私服’的怪物经验被改得太离谱，无挑战性可言，而且人太少。还是”官服”稍微好些，但现在已不大去了，升级太难。”	是
3	3	30级道士	是	“‘私服’好无聊，但‘官服’我也不去了，现在的《传奇》很没意思。”	是
4	4	35级道士	是	“‘私服’肯定没官方的好玩，但官方的升级太慢，好装备太少。”	是
5	2	22级战士	是	“我都玩过，都不喜欢，我只是想好好玩游戏，但在里面我只见到黑暗。”	否
6	5	35级法师	是	“《传奇》的PK做得相当不错，相对而言，我觉得还是官方服务器好一点。”	是
7	5	35级道士	是	“与其在‘官服’里受气，还不如拉些朋友去”私服”玩，我自己来管。”	否
8	3	35级道士	是	“‘私服’和‘官服’都挺有意思的的，‘官服’里练得高会有些成就感，而‘私服’里和朋友一起PK很带劲。”	是
9	3	33级法师	是	“我只在‘官服’玩，很多‘私服’装备啊、书啊、怪物啊都已被改得不成样子，而我情愿练级慢一点。”	是
10	4	30级道士	是	“反正朋友都在‘私服’，哪都一样。”	否

　　从上面的数据来看，玩家调查的倾向性已相当明显：似乎只要是《传奇》的玩家就玩过”私服”，而且他们都对”私服”和”官服”均抱有一定程度的不满，而”私服”的出现也似乎间接地导致《传奇》官方服务器上部分玩家的离开——这从那张“玩家态度统计表”中玩家所给的玩”私服”的理由即可以看出。

　　根据上面的各项统计，那些因”私服”而离开“官服”的玩家数量似乎也不多。他们之所以离开“官服”，很大程度上是因为对《传奇》游戏本身，以及游戏运营的失望。当然，还有大半的玩家仍然表示继续在官方服务器上进行游戏。

　　此外，在所有接受采访的玩家中，网龄在３年以上的占了大多数，而且他们多半是学生，当然已参加工作的玩家也不少。

　　而对”私服”与”官服”最大的区别玩家们一致认为：私人服务器是免费的；练级快；好装备多；技能书在商店里都能买到。而”私服”最大的缺点似乎也在于此：缺乏管理，毫无挑战性，而ＰＫ、三五成群和朋友一起做任务恰恰是玩家在《传奇》中最想做的事情

　　总结

　　根据以上所调查的事实，我们已可以得出一些结论：

　　首先，”私服”事件给官方带来的负面影响不小，上海的不少网吧竟然有一半人在”私服”里进行游戏，这是相当可怕的。

　　其次，流传极广的服务器端值得官方警惕。在市场上，中小型网吧居多，他们的传播力量不可忽视。而上海这种对网吧管理相当严格的大城市尚且如此，那么一些小城市则更难想象。但归根结底，中小型的网吧经营”私服”无非是为了拉拢客户。如此来看，如何加强同中小型网吧的交流与沟通，同时，如何给予中小型网吧赢利的空间将是盛大今后应当注意的问题。

　　再次，很多人以为，没有经济实力的学生是网络游戏的主要消费群体，而”私服”之所以能盛行，即因为它是完全免费的——但从统计调查中几乎没有一个玩家因为”私服”是免费的，所以才去玩“私服”的事实来看，这绝对不是主要原因。因为”私服”确实能满足他们的某些游戏需要，如PK或者和朋友一起做任务等等，而”官服”的一些“限制”则让”私服”有了可乘之机。

　　最后，网络游戏的竞争无比激烈，如果无法牢牢吸引住玩家，就可能失败。这一点从调查中某个网吧的玩家全部转向ＭＵ即可看出。

　　引出的思考

　　这次的“私服”事件其实有许多问题值得我们思考，网络游戏业界的常规也在这次事件中被彻底打破了。大家一向认为网络游戏的盈利模式是非常优秀的，可以完全杜绝盗版问题，然而这次事件无疑给这一观念打上了问号——私人服务器“毫不留情”的使以往只有官方才能运营的网络游戏平民化了！

　　曾几何时，网络游戏被标榜为不怕盗版侵害而备受游戏开发商、代理商的青睐，它的出现似乎让游戏公司找到了行业的救命稻草——各大游戏厂商纷纷转变经营方向，产品线全面朝着网络游戏迈进。不久之前智冠即做出了这样的转形，而2001年度也被游戏行业公认为“网络游戏年”……

　　而如今，《传奇》“私服”的出现无疑宣告着，网络游戏在经过了一番急遽的市场膨胀后，开始由感性走向理性——网络游戏将不再是游戏业的救世主！如果说单机游戏的“盗版”还需要生产厂家和渠道作基础的话，那么私人服务器的架设则一分钱都不用花——只要玩家对计算机网络稍有常识，“私服”将唾手可得！

　　那么这次事件发生之后我们要做些什么？在网络游戏盛行的今天，我们如何面对它的赢利模式被打破的事实呢？

　　对此，记者想特别提一下：在这次调查中，记者多次听玩家提到了游戏中的管理问题和游戏环境的问题，而统计报告中也提到了这是许多玩家不再玩《传奇》的主要原因，应当说这些问题比之”私服”而言更为重要。顾客是上帝，玩家即是网络游戏的根本，那么如何进一步提高客户服务的质量，如何加强与玩家的交流，这些才是盛大的治标之道。如果”官服”的环境能让玩家满意的话，”私服”仅剩的免费“特性”根本无法与之相抗衡！

　　后记

　　经过这次调查，对上海地区的《传奇》”私服”情况，我们已经有了一个比较清醒的认识。总体而言，《传奇》在上海的根基没有太大的动摇，仍有不少拥戴者，但确如记者的朋友所说，玩家们确实多了一种选择。而这种选择到底是福是祸呢？我们且拭目以待。