经过一年多来的不断完善和改进,龙族客服部已将自己的后勤补充的非常完整。不但把每一个玩家所提出的要求都具体的解决落实,还推出了CALL OUT客户电话回访工作。这项工作的推出,不但能和广大玩家做很好的沟通,更能够得到玩家们的宝贵建议。真可以说是一举两得,有益无害。
具体的工作落实分为三大部分:创玩家满意客服,做幸运龙族玩家;提意见拿礼物;来电话,送惊喜。总的来说有之共同点:便是都以玩家为至高无尚的贵宾,您的一切意见和建议我们都将做详细的记录,和讨论。并且在每一部分的活动中都会送出精美的礼品来回馈玩家做为奖励。
创玩家满意客服,做幸运龙族玩家活动是每周一开始,虽然龙族客服工作每天都在繁忙的运转,但是在这一天,对于您的每一个来电,我们都会在电脑中认真的记录下来您的姓名,联系电话,用来进行日后的回访工作。在每一天,我们的客服回访工作都在进行,穿插在每一个电话,E-MIAL之间。回访的工作得到了广大玩家的热切支持,玩家在给我们宝贵建议的同时,表扬客服的回电也与日增多。在此,为了回馈玩家的真诚,客服将在这一天的回访中抽取幸运玩家,赠送精美的龙族纪念品,以感谢各位对我们工作的关心与鼓励。
提意见拿礼物——顾名思义,动动脑,动动手,就能在周三这一天拿大奖!龙族客服现在有好多好东东要送给玩家。这个机会可一定要把握哦!我们会在这一天从主页的龙族意见箱中选取本周提出最有建设性已经的三名玩家。这三名玩家会有客服精心准备的礼物送上!是什么呢?卖个关子,到时候就知道拉~请您多多投稿,多多动脑筋呦!我们等着您来拿奖!
来电话,送惊喜——洗请您的耳朵!打了电话,礼物就可能送给您!有这种好事?!就是这样惊喜,就是这样意外!好运就在每周五!凡打电话到龙族客服中心的玩家,留下您的联系方式。将由龙族官方在每周五抽取一次幸运玩家,幸运儿可获得龙族100点的蓄费点数哦~
这么多这么好的活动,还等什么呢?只有我们的龙族客服才会作出这样的承诺,只有您问不到的,没有我们做不到的。打个电话就有奖,信不信由您?拿起电话,幸运的可能就是您。
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