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| 编者按：6月11日，游戏橘子资深行销经理余宗正致函本站，就反外挂问题发表看法，以下是信件全文： |
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外挂，对于现在的网络游戏玩家来说，已不是新鲜名词。随着网络游戏的发展，外挂也变得琳琅满目、种类繁多，很多玩家已经到了没有外挂就没办法玩游戏的程度。而游戏厂商对外挂的态度不用说，一定是咬牙切齿且深恶痛绝，想尽一切所能想到的手段以彻底抹杀。比如前一段时期，各游戏厂商都在主页上用非常严厉的措辞对使用外挂的玩家作出警告，而且在游戏里也确实对使用外挂的玩家采取了极端手段，就是删档。这时，玩家与厂商之间的矛盾会达到白热化，一触即发，而玩家一般会选择的方式是罢网，在论坛上集体骂厂商，或者疯狂的打客服电话诉苦。最后厂商本身其实也明白，外挂这东西是根本禁止不了的，况且，你可以给一两个玩家杀档，玩玩杀鸡儆猴的把戏，但总不能把所有用外挂的玩家都杀档。再最后呢，雷声大雨点小，虎头蛇尾，基本上采取放任的态度，该声明的声明，声明完了也就完成任务了，没有专门的GM去抓。
一般来讲，消费者的态度其实比较复杂。不必多说，有些玩家喜欢外挂，而喜欢也是正常的；但还有些玩家和厂商是一样的态度，对外挂深恶痛绝——这部分玩家之所以讨厌外挂，原因不外乎两点：一是觉得影响了游戏的公平，没什么意思了；再一个原因就是，有很多玩家没有条件用外挂，比如用来练功的机器人外挂，而有条件的玩家可以24小时的挂着，升级自然就快，于是，没这个条件的玩家心理自然不平衡不喜欢。
说到这，就涉及到了一个实质性的问题，外挂是如何产生的呢？外挂产生的根源，离不开游戏开发商。在整个游戏市场商业化的情况下，出于商业利润的考虑，开发商们普遍会故意提高游戏的难度，由此，外挂程序随后铺天盖地地蔓延开来，而大多数外挂程序的一个明显副作用就是抢占系统资源，用的人多了自然会使网速变得极慢，直至造成系统崩溃。说到头，这一切都是游戏本身所导致的，如果可以解决游戏中的弊端，也就不会有现在这样的恶果。所以，游戏橘子认为，吸取教训，放正心态，从游戏本身的角度去制作游戏，才是游戏厂商最终要做的。
外挂问题不是玩家与厂商的矛盾，而是外挂和厂商之间的斗争，谁胜谁负还不可预料，但可以肯定的是，这场斗争一定是长期。也就是说，在一个相对长期的过程中，游戏外挂不会消失。对于游戏橘子来说，我们的目标即是：提供给玩家最优质的服务，保证玩家最渴望的权利。游戏橘子希望与诸位业界同仁达成共识，从游戏本身入手来防止外挂。再则，在开发游戏时，尤其是在制作游戏界面时，要多多的体谅玩家——多从玩家的角度考虑，为其提供高质量的服务。
另外，还要多从游戏的可玩性出发，把游戏的内容丰富起来。现在制作商们在开发游戏时似乎陷入了一个误区，即越复杂的操作，就越可以消耗玩家的游戏时间。而事实恰好相反，复杂的游戏操作很容易让玩家失去对游戏的兴趣，尤其是在网络游戏百花齐放的今天。
最后，祝中国网络游戏一路走好!
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