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| 编者按： |
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5月28日，我们就“反外挂”这一主题对网星公司副总经理林阜民进行了专访。在采访中，林先生明确表示：网星将坚决彻底的打击“外挂”，并将在这一过程中动用必要的法律手段。该篇访谈发布后，随即在业内引发强烈反响，大娃娃、清华同方、欢乐时代、目标、九城等主流网络游戏运营商主管负责人纷纷致信本站，表示积极支持网星行动，并结合自身，就打击“外挂”提出切实的建议。如今一周刚过，网星再次成为“中国网络游戏业反外挂统一战线”的焦点，而这一次把网星推上风口浪尖的是一次前所未有的大规模“封杀”行动和一群“击鼓鸣冤”的玩家……
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北京网星公司所在地——大行基业大厦——一向是一座安静的写字楼，但随着6月3日网星对《魔力宝贝》中59543个使用“外挂”的角色进行永久停权处理，这里的宁静被一群玩家打破了。
今天上午11：35，本站得到消息：有相当数量的“魔力”玩家来到网星公司，试图要回自己刚刚被停权的游戏角色。于是，15分钟之后，记者赶到了大行基业大厦。
网星公司的办公区在大厦8层。记者在这里看到，约有三、四十名玩家正聚集在网星公司门口。这些玩家的年龄看上去都不大，他们明显的分为几个小群体：有的在楼梯口抽烟，有的站在楼道里聊天，还有两位小姑娘一脸倦容的蜷坐在电梯口的地上，而另有几位小伙子正把网星公司的公关经理李渝团团围住——李渝显然正在向他们进行解释。
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| GM查检玩家游戏档案 |
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正在等候处理的玩家 |
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走进网星公司，前台南侧的会客室现在已经临时改为玩家的接待室，两位GM正在这里对4个玩家“恢复游戏角色”的要求进行处理。据记者了解，由于今天来的玩家比较多，所以网星专门辟出这个接待室，依次分批处理玩家的问题。
利用GM提取、验证玩家游戏档案的空挡，记者和这四位玩家进行了简单的交流。
一位自称是“学法律”的玩家俨然是四个人中的“领头羊”，开始，他显然对记者的身份抱有怀疑，坚决要记者出示工作证件，并提醒记者对他进行拍照时要考虑到他的肖像权问题。在他的带动下，另外几个人也纷纷对记者进行“盘查”。而当记者解释过自己的来意在于“报道事实”之后，他们才终于同意对话。
这几位玩家说，他们昨天发现自己的角色被停权之后就开始打网星的客服电话，但始终打不通，所以决定今天直接到公司来讨说法。
关于今天来网星的原因，他们的口径非常一致——尽管表述方式各有不同，但核心内容完全一样——均声称自己只是用了网星公司允许的“双开”，而绝对没有使用“外挂”，因此他们的游戏角色被停权完全是网星公司此次查封外挂行动“误伤”的结果，网星应该马上恢复他们原有的游戏角色。一位玩家还告诉记者，据他所知，网星查封“外挂”时经常是根据其他玩家的举报来做的，他认为这样显然很不合理。最后，那位自称“学法律”的玩家还特别要记者留下了名片。
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| 公关经理向玩家解释情况 |
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自称“学法律”的玩家 |
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记者随后又询问了楼道里的部分玩家，结果得到的说法大同小异，几乎所有人都坚决否认自己使用了外挂……
一纸“外挂封杀令”，结果却换来一众玩家的“击鼓鸣冤”，这个现象到底正常不正常，而事实的真相又是否真如这些玩家所说呢？带着疑问，记者又来到大厦15层网星公司的新办公区，采访了网星公司此次“外挂”封杀行动的直接负责谢志新和屠宸。
记者：我们开门见山——刚才，我和楼下的一些魔力玩家接触，他们普遍反映自己只是用了“双开”而没有用“外挂”，所以不该被停权。请问，网星这次是是否把“双开”和“外挂”同样处理了？这里会不会有“误伤”的情况。
屠宸：首先，“双开”和“外挂”是应该区别开的，但问题是，玩家是通过什么方式来进行“双开”的。我们上周曾专门发了公告，通知所有玩家：“双开”功能已经正式加入到《魔力宝贝》游戏中来，玩家可以通过我们的客户端实现“双开”，请不要再通过“外挂”进行双开。而在我们这次的查检中，绝大多数被查封的角色是通过“外挂”来“双开”的。而这里我要强调一点，能够提供“双开”功能的那个“外挂”——叫做“魔力使者”——最近做了一次更新，如果不是它的注册用户，根本不能使用这个“双开”功能。因此，我们可以准确的判断，那些被查封的玩家本身都是“外挂”的注册用户。
而至于“误伤”的问题，我想解释一下。这次网星主要是通过技术手段来确认玩家是否使用“外挂”的。在我们最近的一次程序更新里，我们在客户端加入了一个专门的外挂判别机制，简单的说，这个“判别机制”的运行效果是，如果用户开始游戏后使用了“外挂”，那么从他客户端自动返还的信息会有问题——据此，我们可以判断他是否使用了外挂。
当然，通过程序进行判断，“误判”的情况肯定会存在，但这个比例非常非常低，我可以告诉你一个确切的数字——这是我们的技术人员确认过的——不会超过1%。出现这种情况的原因可能是有的用校园网走了两层代理，或者是在网吧上网，完全不知道这个网吧已经安装了外挂，等等。但请所有的玩家放心，我们有完整的用户游戏资料，如果查出确是“误判”，我们一定会给玩家回复角色。
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| 市场部谢志新在工作中 |
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市场总监米昕也在加班 |
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网星活动策划屠宸 |
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记者：刚才还有玩家还反映你们在查封外挂的时候经常是根据其他玩家的举报就随意封号，事实是这样的吗？
谢志新：首先，我们再次强调，网星查封外挂主要依据的是技术手段——一次封杀5万多个游戏角色，不可能是通过人工形式完成的。当然，除了技术手段，我们确实在个别情况下——特别是在本次“网游绿色世界”活动刚开始的时候——会根据其他玩家的举报进行判断。但我可以负责的说，在接到每一个举报之后，网星一定会派出GM去进行具体的调查，在确认了玩家确实使用了“外挂”之后才会封号或封角色。比如，GM看见玩家在打怪，和玩家主动说话却半天没有回应，从常理说，这只能说明玩家是在挂机。
记者：我在楼下看到，GM在处理每一批玩家问题的时候，周期都比较长，这使很多玩家只能等候，如果未来继续有玩家来找你们索回角色，这种情况能否有所改善？
谢志新：首先，出现这种情况有一些客观原因。一是玩家来得有些突然，另外也正好赶上公司“搬家”——最近我们要把办公区完全从8层搬到15层——所以有些紧张。其次，要解决玩家的这些问题，最关键的一个环节是整理玩家的游戏资料档案，而这个数据量非常之大，做完这项逐个需要一些时间。不过，刚才技术部门已经通知我们，到今天下午，这次所有被封杀玩家的资料就可以完全整理结束了，我想如果未来再有玩家找到网星，我们的处理速度会快很多。
记者：我还听到玩家有玩家反映你们昨天的客服电话打不通，这是怎么回事？
屠宸：因为昨天打电话的玩家实在是太多了。其实，从昨天下午开始，就已经有一些玩家来找我们解决问题了，大约一共有六批。我还记得昨天第一个来的玩家就是通过“外挂”使用了“双开”功能，结果我们把游戏资料给他看了以后，他就一声不响的回去了。另外，到今天为止，在来的玩家里有不少也主动表示愿意主动放弃“外挂”，希望以此作为条件换回自己的游戏角色。对这些玩家的态度，我们当然欢迎，但具体这些角色如何处理，我们还要研究之后再做决定。
记者：你也说到了被封杀角色的处理问题。能否就此做进一步的说明呢，比如你封杀了角色之后，他的帐号、帐号里的点数都会怎么处理？我想，这也是很多玩家关心的问题。
谢志新：要强调一点：我们这次封的是游戏角色，而不是帐号，只要放弃“外挂”，玩家依然通过自己的帐号创造新的角色。至于帐号里的点数，我们明确的告诉玩家：点数绝对不会没收，依然是玩家的，网星绝对不会把这些点数收回自己的腰包。实际上，我们过去曾经有过类似的情况——去年6月26日，们封杀了超过一万的使用“外挂”的帐号，而在半年之后，我们就把这些帐号都解权了，帐号里的点数也一点都没有少的归还了玩家。还是那句话：只要玩家不使用外挂，当他重新创建人物的时候，这些点数依然可以使用；而现在封杀的角色，我们会在研究之后决定具体的处理方式。
屠宸：我们很想告诉大家的是：封角色或封帐号不是我们的目的，而只是我们封杀“外挂”的一种手段。其实封杀这么多玩家，我们自己也非常痛心。那天开会的时候，大家发现有这么多玩家在用外挂，特别是在北京——我们最老的一个服务器，也被认为是游戏环境最好的一个服务器——竟然有17000多个，当时心里真的是既惊讶又难过。
记者：最后，我想问一下，以后网星还会进行如此大规模的封杀行动吗？
谢志新：通过和技术方面的沟通，我们基本已经达成了一个共识，今后我们的程序会有一个定期的更新，而对“外挂”我们则会进行不定期的查检。近期，最快可能就是下周，我们就会再进行这样一次查封行动。
封杀的确是件很让人痛心的事情，但只要魔力里还有外挂，我们就不会停止，因为我们愿意以此为代价，换来一个绝对公平、安宁、符合最广大玩家利益的游戏环境！
采访到此已然结束。而当记者收起采访机、笔记本后，小谢告诉记者：“知道吗？我们这次查出总公司一个高层负责人的儿子也用了“外挂”，而且用的还是我们林副总的帐号。呵呵，结果没办法，都得封掉。”
编后语：好像记者做了一篇没有结尾的报道。但也许文章到最后已经不需要结尾——网星已经用事实让我们再次看到了自己反外挂的坚强决心。一周之前，林阜民曾经用那一句“我会一直战斗下去，除非我战死！”的铮铮誓言让我们震撼；而今天，在记者听说就连别人借用他的帐号用“外挂”也被封掉之后，我们知道——网星真的没有说空话。
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