客服部门介绍

客户服务部，玩家与公司的桥梁。面对玩家，代表着公司整体的形象；面对公司，代表着全体玩家的利益。
客户服务部分为GM、CS、接待组三个职能部门。
GM负责在线回答问题，对游戏内玩家行为进行监察，同时通过在线答疑系统受理、解决玩家问题。
CS负责通过电话、邮件等方式受理、解决玩家各类问题。
接待组负责接待上门玩家，受理、处理上门玩家的各类问题。