如果您现在发生卡号问题，请5分钟之后重新登录；如果仍未解决，请按照以下步骤操作，以保证您能顺利解决卡号问题。
首先，必须将您的客户端程序更新至最新版本（26日以后版本）。
而后，您的帐号被卡在哪组服务器中，请尝试重新登录该组服务器。登录成功后，即可重新激活被卡帐号。
如果您忘记了自己的帐号被具体卡在哪一组服务器中，请逐个登录各组服务器尝试解锁。
如果按照上述步骤操作还未能解决卡号问题，请及时与剑网客服取得联系。
剑网客服电话：010-82318282
剑网游戏问题反馈专区 http://support.jxonline.net/05support.shtml
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