我在四川成都服务器建立了一个小号,成都服务器关闭了,我想把我的小号转移到北京或者其他服务器,然而,我发现,我需要掏一笔“转服费”,大约几百点数。不了解万向通讯公司看到一些玩家被迫缴纳这笔费用、额外的那点现金流流向自己是什么感觉?但是,稍有思想的玩家,都会不由得特别佩服万向通讯公司:勇气绝对可嘉,思路绝对超凡,眼界绝对宽远(我敢保证,至少超过2平方毫米),皮肤厚度绝对……!一句话:万向英明!为什么这样说,且看下文分解(呵呵,几个疑问而已):
一问:故意违反合同——你是法盲、无赖还是英明?
玩家只要购买了点卡,就等于跟辉煌代理商万向通讯公司签订了商业合同,万向必须保证所有买了点卡的玩家在点卡到期之前,能进入游戏。因此,万向必须和所有购买点卡的玩家商量、取得谅解与认可之后,才能关闭服务器,万向你这样做了吗?
在关闭服务器之前,玩家自己想转换服务器,花钱办理,正常。但是,在万向关闭服务器之后,许多点卡并没有到期,因此,按照玩家意愿,免费而周全地进行剩余玩家的转服,这是万向通讯公司的份内之事!!!而按照万向的“规矩”,剩余那些玩家必须自己交钱才能转服,对于万向来说,这是地地道道的违反《消费者权益法》和《合同法》的行为。那么请问:万向你是法盲、无赖还是英明?
当然是英明!说说道理?哈哈,道理还没有出生!
二问:漠视玩家流失——冒充某类国企或者就是裙带公司?
何谓国有企业?我不想下定义,这里只谈某类国企的某些行为特征。
某类国有企业玩垄断,相应的服务或者产品只有它提供,消费者必须购买。比如,提供某类服务的国企,举国只有三家,但是这三家企业的2004年的利润,占所有中央直辖70余家超大型国企2004年利润总额的三分之一,这类企业:牛!!!他们不在意顾客的权益,不担心顾客的流失,反正顾客别无选择,顾客只能掏腰包以满足国企想当然的定价与想当然的随意索龋
还有某类国企,处于竞争性领域,玩不了垄断,并且管理跟不上,营销无策略,产品不更新,顾客日渐稀少,收益日益降低,亏损日益加剧。于是玩赖皮,除了欠银行债务宁死不还以外,还不顾顾客的流失,不提高服务,一味向顾客索取,加速自己的衰亡。
国企经营好坏无所谓。企业玩不转了,有银行贷款发工资;企业破产了,因为产权主体不明确,没有股东或者法律追究。因而,国企对待顾客:爱玩不玩。
可是,看看这个民营企业——万向,关闭服务器之后,还要求那些没有转移的玩家掏钱转移,这不是典型的国有企业那种涸泽而渔、自绝于顾客的作派吗?
从去留意愿上看,辉煌玩家大致有三类:愿意一直玩的;若即若离、可去可留、有些留恋的;已经决定放弃的。对于中间那部分玩家来说,关闭服务器,造成友情、亲情、恋情流失,再加之转服收费给人的冷漠感、无赖感,难道还有比这更好的的让自己离开的理由吗?
玩家挽留已是不易,现在还违法设置障碍,主动把玩家推出去,万向如此能力、勇气与魄力,当今世上,只有某类国企可与之媲美。莫非万向是国企换块牌子、进行所谓的转制不转治而来的公司?……或者是一个裙带关联非常严重的公司?在这个公司里面,优秀、有远见的管理人员的意见根本不被采纳,愚昧、短视、狭隘居于绝对上风?……或者,你们根本就是看不起玩家,冒充国企,耍起国企作派,耍玩家一把?如果真是如此,那敢情就是打肿脸充国企,因为你们实质上玩不起!玩人者,终被玩!
本人实在难以理解万向所为,可能是智商太低,这一点,估计万向肯定早看出来了,万向英明啊!
三问:短期行为之实质——难道想撤出?
转服收费等无疑是短期行为;G..M服务越来越少,也是短期行为;辉煌租用的服务器容量越来越小,游戏越来越卡,这更是短期行为……短期行为很多,这里不一一列举。
现在的问题是:这种短期行为背后的实质是什么?
首先要问的是:这种短期行为是万向辉煌经营管理人员的意图吗?显然不是,他们的经营业绩里面,玩家的存续数量是一个很重要的考核标准,这么随意抛弃玩家,实质上是为自己开掘坟墓——下岗。那么,这种短期行为就是代表股东们的董事会意见,而股东们最求的是利润最大化,抛弃玩家显然与此目标不相符,因而必有更深远的打算,那是什么?
孟子云:“有恒产者有恒心”,如果万向愿意一直经营下去,必定会尽力维护、挽留玩家,实现玩家与万向双赢。这样抛弃玩家,我们不由想问:万向不打算长期经营辉煌,要撤出辉煌?
“三十六计,走为上”,形势不利,盘算撤出,不失为英明!
四问:心猿意马之前途——撤出以后又如何?
假如,万向通讯公司不玩辉煌,那又准备玩什么?移动增值、多方通讯、网络游戏是万向通讯公司的主要业务,在网络游戏方面,有多少玩家知道、有多少网吧经营者了解、有多少文章宣传辉煌经营的《大海战II》、《神州天戈》、《辉煌》?对此我无意评说。据说,万向正在大力研制《十面埋伏》,万向此举符合网络游戏国产化的目标,国人无不钦佩。但是,在游戏经营的历史成绩面前,万向似乎也给人以心猿意马、朝秦暮楚、进退失据的感觉。
买点卡的玩家大都对游戏的经营者有一定的了解,也有一定的要求,像万向这样经营,能有多少核心客户?能否形成紧密层、松散层、临时层这样具有凝聚力、宣传性、效益型的玩家结构?
前几天,我和死了也跑(汗……)数了数从公测开始就参与的老朋友们,经常在线的不到10人了。玩家们大都心灰意懒,不再像开始那样谏言篇篇,而是选择用脚投票,走人了。
一个游戏经营不好,是偶然,多个游戏经营不好,则是必然。古人云“三岁看老”,一个似乎不顾声誉、经营失当、不思进取的公司,一个似乎没有多少成功经验、也不总结失败教训的网络游戏经营者,抛弃辉煌又能如何?
今朝有酒今朝醉,明天没酒喝凉水,万象英明ING!
国际惯例
自我介绍:我,勇者之刃,大辽国民,枫雪☆火影成员,96骑士;我,远浦归帆,日出一员,灵境的小兵一个,84狂战士。QQ82359116。
喜欢浏览一般泰坦小狂的千年广告;喜欢一见面就向矮子血多啊订做石头;喜欢最后的矮人骑士尊我为掉王;喜欢和纯情泪贝儿在矿山一起席地而坐;喜欢回味上官寒玉的那杯新年祝福美酒;喜欢可爱可可的“555555”,喜欢静谧等待说的那句话,喜欢看纤雪穿着自己设计的时装美仑美央站在矿山广场,当然,也喜欢逛逛矿山超市(赏奇珍异品、观帅哥靓女)……
遗憾,有件小事,不知道是否让任遨游和美路辣辣有点不愉快;遗憾,那么多老友不见了,遗憾,我那20多张、部分还没有消费的可怜的点卡啊-…
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