如今网络游戏市场可谓是空前火爆,无数的游戏代理商不惜一切人力、物力、财力,想尽办法迎取网络游戏玩家以及游戏群体的拥护,这样才能使其在中国网络游戏市场真正的展露拳脚。但是即使游戏代理商费尽心机,几乎所有的游戏运营都是弊病百出,不谈什么十全十美,甚至说不上成熟。
当然,也不能说运营商就没有成功过,就拿在2001年7月上海盛大网络发展有限公司正式引进韩国网络游戏《传奇》为开端,至2002年7月,这段时期,由于盛大网络的成功运营,仅半年时间,同时在线人数已经突破了10万人,这样就给一个网络游戏运营商带来无比的财富,即使这样盛大网络公司在运营成功后也是弊病百出,由于游戏玩家和游戏群体的日益增多,盛大网络在中期服务的人力也没有及时调整规范,使其在游戏中期丢失不少热爱《传奇》的忠实玩家。盛大网络后期苦心调整客户服务人员才使其公司在游戏市场成功立足。再看其它的网络游戏运营商如:第九城市《奇迹》、广州光通《传奇3》、金山《剑侠情缘网络版》等等,这些网络游戏运营商都是现今网络游戏市场比较成功的,但是在他们刚开始运营游戏的时候也走过不可避免的弯路。游戏玩家现在针对游戏看好的不仅是游戏的质量、做工的精良、丰富的内涵,最重要的是游戏公司运营后能给游戏玩家带来一个好的服务体制,这样才能使游戏玩家真正的满意。
现今网络游戏运营商都抓住了以前游戏运营商的漏洞和不可避免的错误,来研究和探讨在其中间吸取经验,使其在后期的网络游戏市场占据自己的一席之地,这样才能给自己带来财富。
宝德网络就是在其中首先冲杀出来的一只强劲的队伍,他们以中国人自主、研制、开发的全新3D网络游戏《大清帝国》为根基,给中国网络游戏玩家以及游戏群体带来了国产网络游戏,不但游戏内容几乎是按照中国古代时期的清朝为背景,而且游戏中的人物描述以及丰富的游戏内涵,让喜欢中国网络游戏的玩家对其更为拥护和爱戴。而且宝德网络在吸取以前网络游戏运营商的经验后,经过对《大清帝国》的内测期间宝德网络认真听取游戏玩家以及业内人士对游戏BUG的指出和多方的意见。在此同时宝德网络经过多次商讨之后,决定在内测期间加大技术力量和服务质量。推出了全新的游戏会员制以及“金牌”客服,游戏会员制是宝德网络为使《大清帝国》真正达到测试、改正、提升的目的,将成都(天府风云)服务器特辟为会员专属服务器。征集5000名玩家,在其中选拔800名《大清帝国》资深玩家加入我们所组建的‘御林军’队伍,其帐号将享有终身游戏免费的待遇,即晋升为游戏的VIP会员。以此来感谢游戏玩家以及游戏群体对国产网络游戏的支持。接着是宝德网络的“金牌”客服,是为了在游戏内测期间以及游戏公测收费之后给游戏玩家一个更好的服务,宝德网络决定大量招聘客服工作人员,在客服人员上岗前对其认真严格的培训后,在由宝德多方人士的评比裁定后成为“金牌”客服后才能真正的上岗为游戏玩家提供更好的服务。
这两个全新的方案就是宝德网络为了使《大清帝国》在中国网络游戏市场立足之后能大展拳脚而定制的,使其给游戏玩家以及游戏群体多方面的服务,这样《大清帝国》才能给游戏玩家一个更好的游戏人生。
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